清洁客房工作程序.doc

发布时间：2025-03-19 14:03

厨房操作台面分隔，确保工作流程清晰有序。 #生活常识# #日常生活小窍门# #室内装饰小技巧# #厨房布局建议#

清洁客房工作程序

1. 进入房间

（1）敲门三次，每次三下，每次间隔3秒钟。并通报“HOUSEKEEPING”。（2）慢开房间一小部分，再次通报，无回声轻推房门到位。

2. 关（开）灯、电器，拉窗帘

（1）在阴雨天打开照明灯，晴天关掉开着的灯，关掉所有开着的电器。（2）拉开遮光帘、纱帘。检查有无污迹、破洞、脱钩。

（3）根据气候需要开空调或打开窗子换气。

3. 清理垃圾

（1）清理家具台面及烟缸内杂物。将垃圾处理以后再倒入工作车上的垃圾袋中：弄灭未熄的烟头、先在座厕中倒掉垃圾桶中的污水、捡起可回收的

易拉罐报纸等废物。

（2）垃圾筒内垃圾袋。撤杯具，茶具，餐具。将茶杯内茶袋放入垃圾袋内，茶水倒进座厕内

4. 撤床

（1）撤除床上用过的床单、枕套等布草，放在工作车上，布草袋中，带进干净的布草。注意撤被套时要用力适当。检查有无特别脏迹的布草并作上标记分开摆放。

（2）检查床铺有无异常或损坏。

5.做床

（1）第一次甩单定位，找准中心线，正面向上。包角90度，角缝平整严实，塞好床单边。

（2）装枕头。装好后的枕头四角充塞严实，外形平整、挺括。两个枕头放在床头居中，开口处与床头柜相反。

（3）套被套。装好后的被子四角充塞严实，外形平整、挺括。两边垂下的距离要相等。

6. 卫生间卫生

7. 抹尘

（1）房门。擦内外门框、正面、把手。

（2）卫生间房门。擦拭程序与房间相同。

（3）壁橱。从内向外，擦衣架杆、衣架、壁橱门框、门面。擦拭并检查保险箱有无故障，“保险箱使用说明”是否需要更换，如果保险箱未锁时，将密码调至原定密码，如保险箱被锁要及时报告房务中心。擦拭鞋框，检查擦鞋纸是否需要更换。擦拭衣刷和鞋拔，检查是否完好。

（4）行李架。行李架隔板及行李架主体（干湿抹布分开）

（5）梳妆镜。框、镜面。

（6）妆灯：金属框及塑料边用干抹布。

（7）台灯：灯罩内外、灯泡、灯杆、灯座。

（8）文件夹及烟缸：表面及内部均擦。检查文件夹内印刷品所需种类。（9）梳妆台：台面、抽屉内角、腿角。

（10）梳妆凳：凳面、四边缝、腿角。

（11）垃圾桶：内部及外部。

（12）电视机：上部两侧面、后部及屏幕（注意：屏幕四角）。电视机隔板、正面、反面及转盘（检查旋转是否灵活）。

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