某税务分局优化税收营商环境工作总结

税务经验分享：如何进行年度税务总结 #生活知识# #生活经验# #税务#

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    【内容提要】一是加强融合培训，提升业务素质。国地税机构改革后，办税服务工作面临国地税业务流程不一致、前台人员知识结构不全等重重压力，对此，分局从抓人员培训着手，利用“老带新”“交叉学”和微信群、晨会等方式，积极组织窗口人员开展原国地税税收政策业务学习，以学促识、以训促长，确保每位窗口人员都掌握政策、熟悉业务，保证一网通办和一厅通办工作如期落实。

　　2018年，**税务分局立足国税地税征管体制改革新起点，紧紧围绕“放得下、接得住、管得好、服到位”，快速响应深化“放管服”改革部署要求，秉持“法无授权不可为，法定职责必须为”的理念，持续减政放权，强化后续监管，提速纳税服务，着力释放市场活力，全力服务地方经济社会发展大局。
　　一、以便民办税为先导，切实优化税收营商环境。
　　一是聚焦堵点难点，升级办税体验。先后开展了3次办税服务堵点自查，同时利用大走访、纳税人座谈等方式向纳税人征求办税中的堵点、痛点和难点问题，建立问题台账，实行专人负责限时销号；加大宣传力度，引导纳税人使用电子税务局进行涉税操作，一方面让纳税人少跑马路，一方面让大厅不再拥堵；积极推进试点小规模纳税人自开专用发票工作，推广电子发票。拓展发票开具方式，提供增值税发票代开网上预约申请，纳税人通过网上办税平台、手机APP等渠道代开发票，实现发票代开“线上办理、线下开具”。
　　二是整合办税流程，缩短办税时限。整合原国税地税业务流程，清理办税事项，精简资料报送，全面落实“最多跑一次”和“一次不用跑”改革事项，完善以“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税厅兜底”的最多跑一次办税模式，最大限度减轻纳税人办税负担；落实新办纳税人“套餐式”服务，优化票种核定、税控发行、发票领用等工作，全年办理“套餐式”业务21件；切实优化清税注销流程。严格执行简化注销程序、落实清税证明免办手续、税务注销即办服务，推行即办服务“承诺制”容缺办理机制，简化税务注销办理流程，确保总局、省局政策落实到位，全年受理清税证明免办手续23件。
　　三是探索服务方式，引导纳税遵从。积极开展税收宣传。一年来，分局针对环保税开征、增值税新政、个人所得税改革等不同时期的工作重点，积极利用纳税人学堂、微信群、LED大屏、宣传展架等多渠道进行全方位宣传，……

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