《保洁培训计划》doc版

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《保洁培训计划》doc版本文简介：保洁员两天培训计划一培训目的为了加强保洁队伍建设，提高保洁人员的自身素质、专业素质，服务意识。创建高效、快捷、高质量、高标准的“快速反应”的保洁队伍，创建一个和谐、整洁、卫生，宁静的社区给广大业主。二、培训科目岗位职责规范保洁工作的重要性日常工作中应注意的事项三、培训方法1、现场授课2、操作运用，情

《保洁培训计划》doc版本文内容：

保洁员两天培训计划

一培训目的

为了加强保洁队伍建设，提高保洁人员的自身素质、专业素质，服务意识。创建高效、快捷、高质量、高标准的“快速反应”的保洁队伍，创建一个和谐、整洁、卫生，宁静的社区给广大业主。

二、培训科目

岗位职责规范

保洁工作的重要性

日常工作中应注意的事项

三、培训方法

1、现场授课

2、操作运用，情景模拟，分部讲解

四、培训时间

早9点到17点

共2天

五、参训人员

全体保洁员

六、培训要求

统一着工作服，佩戴工作牌，准时到达培训地点，听从培训安排

七、培训地点

各服务中心会议室

单元楼道

八、培训内容

第一天

上午

理论培训课：

1、

岗位职责

2、

保洁工作的重要性

3、

操作中应该注意的事项

4、

对待业主的礼节礼貌

5、

保洁日常技能培训

6、

现场模拟业主装修

或者刁蛮无理的情景

职责

1.

部门内组织环境建设；

2.

部门年度、月度总结计划、培训计划、各类预算的编写与实施；

3.

体系文件的建立、完善与实施；

4.

对工作过程中发现问题的原因分析、整改措施的制定落实；

5.

对员工工作品质的监控和考核；

6.

对环境专员的工作进行监督和检查；

7.

处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理；

8.

不定期、不定时对小区进行巡视，与业主、部门间进行沟通，对发现的问题进行处理；

9.

协调业主发生的事故事件，上报物业总经理；

10.

完成物业总经理交办的其他工作。

环境主管的职责

职责

1.

按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作。

2.

负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。

3.

每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工。

4.

经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。

5.

负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格；

7.

做好保洁人员安排及各种清洁用品、物料的保存于管理。

8.

在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用品的消耗，降低成本。

10.

随时检查和保养清洁器械。

11.

严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排。

12.

完成上级交与的其他工作。

保洁班长职责

职责

1.

负责对员工进行岗位培训，并作好培训记录；

2.

监督落实清洁员岗位职责；

3.

负责对社区日常清洁工作中发生的轻微不合格服务进行整改；4.

带头工作，以身作则，调动员工工作积极性，高质量，高效率的完成责任区域清洁工作；

5.

及时传达上级指示，定期汇报工作。

清洁员职责

职责

1.

负责清洁社区的道路、草地、游乐场、公共场地的清扫、清洁；

2.

负责信报箱、户外扶手、楼梯、灯具、室外电表箱、车库门外表面等的擦抹；

3.

负责车库内卫生清洁和杂物的清理；

4.

负责垃圾箱内的垃圾清运工作，并按照标准对垃圾房和垃圾箱进行清洗；

5.

保管好各自所使用的工具；

6.

对社区内的违章现象进行劝阻和制止；

7.

积极完成上级领导或部门交代的其他工作。

一、工作程序

目的

确保社区清洁工作规范，并保持良好的环境；

作业程序

1、工作时间：上午：7：30----11：30

人下午：13：30----17：30

人；

2、工作分配：

室外根据社区面积和楼宇情况，将其分为个区域，每人负责一个区域；楼内根据楼层和工作量确定：层/人

3、工作程序：

上午

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7：30---8：00

用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍；

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8：00---8：30清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶；

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8：30---11：30对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾；

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13：30---14：00用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍；

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14：00---14：30清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶；

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14：30---17：00对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施、公共部位灯具全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的车库门卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾；

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17：00---17：30对责任区域内的垃圾桶、雨、污水井、垃圾房进行喷药和消杀工作，冲洗垃圾房卫生。

备注：

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卫生清洁过程中，随时注意垃圾桶内的垃圾，随时清运，垃圾数量不得超过桶身的3/4。

?

下班前，必须将所管辖区域的垃圾桶内的垃圾清运完毕。

二、

工作细则

1、灯具的清洁：

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目的：确保公共场所灯具的清洁；

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适用范围：社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具；

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工作程序：

A、

准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具；

B、

关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩；、

先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子，再用干抹布擦干水分；

D、

将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝；

E、从上到下，将灯柱擦干净；

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标准：无积尘，无乱张贴，无污迹；

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注意事项：

A、

在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤；

B、

在清洁前，应首先关闭灯具电源，防止触电；

C、

人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；

D、

用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

2、公共场地和道路的清洁：

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目的：保持草地、绿化带和道路的清洁；

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适用范围：社区内的草地、道路和绿化带；

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工作程序：

A、

准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具；

B、

用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾；

C、

对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入簸箕内；

D、

清扫草地的同时，仔细清理灌木等下面的枯枝落叶；

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标准：

A、

按照规定的时间各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净；

B、

目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无大石块等垃圾和杂物，烟头控制在每100平方米1个以内；

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注意事项：

A、

清洁道路的同时，注意观察垃圾桶内的垃圾，如果垃圾容量达到桶身的3/4，应立即清运至垃圾房内；

B、

清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯；

3、排水沟的清洁：

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目的：保持排水沟畅通；

?

适用范围：社区内的排水沟；

?

工作程序：

A、

准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具；

B、

用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，清除排水沟内的杂草、落叶，保证排水沟的畅通；

C、

用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净；

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标准：目视干净，无污迹，无垃圾和沙石。

4、游乐场、室外健身区的清洁：

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目的：保持游乐场、室外健身区及设施整洁；

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适用范围：社区内的游乐场所、室外健身区；

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工作程序：

A、

准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具；

B、

用抹布擦干净活动器械上的灰尘；

C、

将少许清洁剂倒在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水清洗干净；D、

清洁场内的纸屑、果皮等杂物；

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标准：

A、

清洁后无灰尘，无污迹；

B、

每小时循环保洁一次，目视游乐场、健身区周围清洁干净，无果皮，无纸屑杂物；

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注意事项：

A、

清洁游乐场、健身区时，注意检查设备有无损坏，如有损坏，立即摆放“暂停使用”指示牌，并报告上级；

B、

发现未按规定使用场地内设施时，应礼貌的予以制止、纠正。

5、停车场的清洁：

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目的：保持停车场的整洁；

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适用范围：社区内的停车场；

?

工作程序：

A、

准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具；

B、

用笤帚将地面卫生清洁干净；

C、

将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中；

D、

将少许清洁剂倒在污迹处，用刷子清洗，然后用清水清洗干净；

E、

清洁周围排水和下水口，保持排水畅通；

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标准：

A、

目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物；

B、

每天清洁，每小时保洁，每月用水冲洗地面一次；

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注意事项：

A、

发现机动车辆漏油，应通知上级，并及时用干抹布抹去油迹，用清洁剂清洗油污，以免发生火灾；

B、

清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。

6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁：

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目的：保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的整洁；

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适用范围：社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌；

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工作程序：

A、

雕塑装饰物的清洁：备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具，用笤帚打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水冲洗；

B、

宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏内外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁；

C、

宣传栏、标志牌的清洁：有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹，然后用干抹布抹一次；

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标准：清洁后干净无灰尘；

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注意事项：

A、梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤；

B、清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手；

C、清洁工具不要损伤被清洁物。

7、喷水池的清洁：

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目的：保持喷水池内外干净整洁；

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适用范围：社区内的喷水池；?

工作程序：

A、

平时保养：每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁；

B、

定期清洗：

打开喷水池排水阀发水，待水放去1/3时，清洁工人入池清洁；

用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗喷水池瓷砖；

用抹布擦抹喷水池内的饰物、水泵、喷头以及电线表层的青苔、污垢；

排净池内污水并对池底进行拖抹；

注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹；

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标准：目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹；

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注意事项：

A、清洗时应断开电源；

B、擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏；

C、清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果；

D、注意防滑，防止跌倒。

8、不锈钢的清洁、保养：

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目的：保持不锈钢表面的清洁，使其不受氧化；

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适用范围：社区内的标识牌、宣传栏、雕塑以及其他不锈钢制品；

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工作程序：

A、

先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒抹布抹净不锈钢表面的水珠；

B、

置少许不锈钢油于抹布上，对不锈钢表面进行擦抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面；

C、

然后用无绒抹布擦抹；

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标准：不锈钢表面无污迹，无灰尘，表面光亮；

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注意事项：

A、上不锈钢油不宜太多；

B、清洁高大雕塑时，应做好安全防护，防止人员伤亡。

9、玻璃门、窗、镜面的清洁：

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目的：确保玻璃门、窗、镜面的整洁；

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适用范围：社区内公共区域玻璃门、窗以及家政服务需要提供的此类服务；

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工作程序：

A、

准备抹布、铲刀、玻璃清洁剂、梯子等物品；

B、

先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢；

C、

将玻璃清洁剂按照规定的比例加入清水稀释；

D、

将浸有玻璃水的抹布或玻璃刮毛刷，用适当的力量按在玻璃的顶端，从上往下垂直刮；

E、

用玻璃刮胶皮面刮去玻璃上的水分；

F、

一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置与地面较接近时，可以将玻璃刮横向移动；

G、

用无绒的抹布抹去玻璃框上的水珠；

H、

最后用抹布擦净地面上的污水；

I、

清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上；

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标准：玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。

10、垃圾箱的清洁：

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目的：保持垃圾箱的清洁?

适用范围：社区内的垃圾箱、果皮箱；

?

工作程序：

A、

准备垃圾袋、去污粉或洗衣粉等工具；

B、

将垃圾箱拖移到垃圾房处；

C、

将垃圾袋系口，并扎紧，并从垃圾箱内提出；

D、

将垃圾袋放在垃圾房内（靠边缘放）；

E、

垃圾箱拖至有水源的位置，接上水管，打开水龙头，冲洗垃圾箱；

F、

用去污粉或洗衣粉清洁垃圾箱内的难以消除的污迹；

G、

套上新的垃圾袋，将垃圾箱摆放至原位。

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标准：目视干净，无污迹。

11、楼内区域卫生标准

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适用范围：社区内的各个楼道区域；

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工作程序：

A、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

B、备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

C、清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

D、清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。

E、清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。

F、用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。

G、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

H、每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。

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标准：

A、地面：无废杂物、纸屑和污迹。

B、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。

C、电梯厅：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。

D、玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁。

E、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁干净，无积尘、污痕。

F、楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。

G、扶手、栏杆：光洁、无积尘。

H、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。

I、电梯内卫生（墙、地面、门、天花板）：外表干净，无污痕、积尘、无脏杂物。

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注意事项：

擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

12、化粪池清理操作标准

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清洁范围：：物业管辖内所有的化粪池。作业程序：

A、雇用吸粪车一部（含5米长胶管3条，8米长竹杆1条）。

B、用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15MIN后，再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。

C、把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内的化粪结块物吸完为止。

D、启动吸粪车的开关，吸出粪便直化粪池的化粪结块物吸完为止。

E、盖回化粪池的井盖，用清水冲净工作现场。

F、每半年清理一次。

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标准：污水不能溢出地面。

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安全注意事项：

A、吸粪车的噪音比较大,故应避开住户的休息时间作业.

B、吸粪作业时候,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

C、揭开盖后，要有专人看护，清理后盖实。

D、化粪池内的气体有毒、易燃，故应等充分散发后，才能作业，且周围不得有明火。

13、清洁工作应急执行标准

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目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。安全注意事项：

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适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。

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应急措施

1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施：

（1）救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。

（2）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。

2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。

（1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。

（2）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。

（3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。

（4）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。

3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：

（1）暴风雨后，清洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。

（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，清洁工协助服务中心检修，及时清运、打扫。

（3）清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。

4、施工影响环境卫生的应急处理措施：

（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁工配合做好场地周围的清洁工作。

（2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。

5、新入住装修期应急处理措施：

各个责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协作业主或服务中心将装修垃圾及时上车清运。

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、标准：清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。

1、理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。

2、台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。

14、梅雨天气应急工作执行标准

梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。

A、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

B、加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。

C、若发潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

D、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。

E、安全注意事项：梅雨天气作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。

15、暴风暴雨天气应急工作执行标准

A、清洁班班长勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的协调联系工作。

B、天台、裙楼平台的沟渠由班长专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。

C、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

D、各个岗位清洁员配合安全管理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面或打碎玻璃。

E、仓库内备好雨衣服，鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

F、安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。

16、楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准

当楼层空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时，应按如下步骤处理：

A、迅速关闭水管阀门并迅速通知安全管理员和维修人员前来救助。

B、迅速用扫把走流动电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。

C、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。

D、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

E、打开门窗，用风扇吹干地面。

F、安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。

17、突发火灾事故应急工作执行标准

A、要掌握火情，有计划，有组织地做好人员，贵重物品、仓库物质，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。

B、加强易燃清洁用品的管理。

C、清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

D、及时清理干净火灾遗留的杂物。

E、安全注意事项：清理火灾现场要等现场调查结束后，经有关部门批准后才能进行。

18、突发公共卫生事件应急工作执行标准

目的：

确保在发生突发公共卫生事件（传染疾病、事物、水或有害气体中毒，不明原因疾病等）时能迅速果断地采取相应措施，最大程度地避免和减少事件对社区业主的危害，并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响，恢复社区各方面的正常秩序，使业主能安定、安心工作和生活。

适用情况：社区内突发公共卫生事件；地区内发生的突发公共卫生事件。

应急工作中应坚持的原则

A、及时联络有关部门和机构，寻求多方协助。

B、密切注意事件发展，向业主不间断通告相关情况。C、严格预防，避免恐慌。

D、高度注意管理公司员工的防护工作。

19、开荒的标准

标准

玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；

门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。

、开荒的步骤

1、首先清理现场留下的装修垃圾；

2、由上到下全面吸尘；

3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。

5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。

6、卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。

7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。

8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。

9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。

三、

清洁工作检验标准

序号

项目

标准

清洁频率

1

单元门、入户门外侧面、窗及玻璃、

门禁

无污迹、水渍，无张贴，无积尘，保持光亮

每天保洁，每周大清洁一次

2

道路、人行道、楼梯台阶、消防通道

无明显泥沙、污垢，无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无蜘蛛网，无堆放杂物。

每天循环清洁，3

墙面、地面、踢脚线、装饰线

无浮沉、墙角处无蜘蛛网，地面无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物

循环保洁、地面定期根据情况冲洗

4

扶手、护栏

无积尘、无张贴、无油污等

每天保洁、每周打蜡一次

5

排水沟

无明显泥沙、污垢、烟头等垃圾，

每天每周大清洁一次

6

消防箱、消防门

表面无污痕、无积尘

每天保洁

7

管道井门、空调

表面无污痕、无积尘

每天保洁

8

电梯轿厢、电梯厅

无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无异味。

每天保洁

9

停车场

无杂物、纸屑、油污、门窗玻璃无积尘，顶棚无垃圾、蜘蛛网

每天清洁

10

绿化带、

无明显大片树叶、纸屑、垃圾袋，悬挂物等杂物

每天清洁，循环

11

垃圾箱(桶)

垃圾清运及时，周围无污垢，垃圾箱没臭味、垃圾存量不超过容积的1/3

随时清运，每周清洗一次

12

游乐、休闲场

地面无垃圾、纸屑，设施无污迹

每天清洁，循环

13

污、雨水井

排水畅通，无外溢

14

宣传栏、雕塑饰物

无污迹，无明显积尘，无乱张贴

每天保洁

15

喷水池

无纸屑、杂物，水无变色或异味、每天清捞杂物

每天保洁，每周换水一次

16

标识牌、路灯、地面灯、草坪灯等

无积尘，无乱张贴，无污迹

每天保洁，每周大清洁一次

17

玻璃及有机玻璃雨篷

无污迹、水渍，无张贴，无积尘，保持光亮

每天保洁、每周大清洁一次

18

休闲桌、椅、凉亭

无污迹、水渍，无张贴，无积尘，无悬挂蜘蛛网

每天循环

19

消杀

根据季节安排频次

20

大厅装饰画

画面光亮无污迹、水痕、积尘等

每天循环保洁

21

道闸系统

无积尘、无污迹、无张贴等

每天循环保洁

22

储藏室、仓库及使用物品

物品摆放整齐有序、无杂物、使用物品安要求保存放置并按使用方法使用

不定期进行检查

23

地垫

无污迹、无泥沙等

每天保洁、定期刷洗

24

休息室

每天安排值日人员

25

河道及周边卫生

无纸屑、杂物，每天清捞杂物、周边无杂物垃圾和悬挂物、

下面的是2016年经典励志语录，需要的朋友可以欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除！！谢谢！！

1、有来路，没退路;留退路，是绝路。

2、为目标，晚卧夜半，梦别星辰，脚踏实地，凌云舍我其谁!

3、做一题会一题，一题决定命运。

4、静下来，铸我实力;拼上去，亮我风采。

5、拼一载春秋，搏一生无悔。

6、狠抓基础是成功的基础，持之以恒是胜利的保证。

7、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实!

8、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。

9、每天都是一个起点，每天都有一点进步，每天都有一点收获!

10、22.对命运承诺，对承诺负责

11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。

12、不敢高声语，恐惊读书人。

13、高三高考高目标，苦学善学上好学。

14、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂，舍我其谁。

15、眼泪不是我们的答案，拼搏才是我们的选择。

16、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。

17、遇难心不慌，遇易心更细。

18、乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。

19、努力造就实力，态度决定高度

20、忘时，忘物，忘我。诚实，朴实，踏实。

21、精神成人，知识成才，态度成全。

22、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。

23、我高考我自信我成功!

24、23.再苦再累不掉队，再难再险不放弃

25、拼搏高考，今生无悔;越过高三，追求卓越!

26、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求。

27、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦：追求!

28、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得。

29、快马加鞭君为先，自古英雄出少年。

30、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力。

31、把握现在、就是创造未来。

32、25.我因X班而自豪，X班因我而骄傲

33、我心飞翔，路在脚下。

34、人活着要呼吸。呼者，出一口气;吸者，争一口气

35、辛苦三年，幸福一生。

36、精神成就事业，态度决定一切。

2016年经典励志语录二

你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。

竹子用了4年时间，仅仅长了3cm，从第五年开始，以每天30cm的速度疯狂的生长，仅仅用了六周时间就长到了15米。其实在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平米。做人做事亦是如此，不要担心你此时的付出得不到回报，因为这些付出都是为了扎根。人生需要储备!多少人，没熬过那三厘米!

能够比跌倒的次数多一次站起来的次数，你就是强者!

开始，去做，这是最难的一步。往往，突破了最难的一步以后，或者说，破除了想像中的困难以外，其他的事，可能反而容易。尤其有些事情，上瘾以后，形成习惯，不继续反而不舒服。再好的方法，对于彻底的、不想上进的懒人是无效的，但既然，生命是属于自己的，愿意行动与否，也还是自己的事。

成功与不成功之间，有时距离是很短的，你只要后退一步或再向前几步。

想得再多不如行动一次;说得再好不如立刻就做!人与人的距离是说与做的差别;人与人的差别是信与愿的有无!凡事实行则无瑕忧虑，空想则寸步难行。无论要做什么立刻行动!马上行动!开始行动!

做一件事情，只有最初五分钟热情的，叫失败者;最后五分钟仍有热情的，叫成功者。

当你周围都是米的时候，你很安逸;当有一天米缸见底，才发现想跳出去已无能为力。有一种陷阱，名叫安逸!别在最能吃苦的年纪选择安逸!没有危机!是最大的危机!自己不上进，危机无处不在吞噬你的理想和灵魂，混下去很容易，混上去太难了!

为什么成功的不是你。年轻的你，迷茫又着急。你想要房子想要汽车，想要旅行想要高品质生活。你不断催促自己成长，却沉不下心来认真读一篇文章;你急切地期待成功，却每次在遇到挫折时提前退缩。既然没有过那些汗水和拼搏，又何必在旁观别人的荣耀与成功时愤愤不平呢?所以，努力吧，别抱怨。

如果你要做一件事，请只管安安静静的去做。因为那是你自己的事，别人不知道你的情况，也不可能帮你实现梦想。千万不要因为虚荣心而炫耀，也不要因为别人一句评价放弃自己的梦想。其实最好的状态，是坚持自己的梦想，听听前辈的建议，少错几步。值不值，时间是最好的证明。

你可以没有梦想，但不能不知道现在要做什么，你可以长相平凡丢到人群里就被淹没，但不能随波逐流成为没有个性的复制品，你可以被压力逼迫得痛哭一百次，但哭完记得笑一千次给它看，你可以习惯为别人付出，但至少别忘了为自己而活，你可以学会假装，但最后不要变成你当初讨厌的那种人。

你比你想象中更勇敢，比你看起来更强大，也比你以为的更聪明。

2016年经典励志语录三

1、如果真的想活得悠闲，那么，为何不学着让自己释放心灵的重负，学着忘却，忘记那些无碍于个人原则的得失;无关大局的磕磕碰碰;无伤大雅的前嫌旧隙呢?学会让自己时时都轻装上阵，潇洒前行!

2、人格的完善是本，财富的确立是末。

3、古人云“隐忍不怒的人，胜于勇者”、“修己冶心的人胜于攻城掠地的将领”。生活中，宽容可以减少人与人之间的隔阂，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。

4、“一个人不能骑两匹马，骑上这匹，就要丢掉那匹，聪明人会把凡是分散精力的要求置之度外。”人的生命和精力是有限的，我们要学会将聚光镜一样，排除一切琐事的干扰，将所有的资料、精力、热情聚焦并锁定你的目标上。

5、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。不要等待机会，而要创造机会。

6、喜欢的最高境界是你可能为她去死，可爱的最高境界是你得为你爱的人好好活着。

7、如果人生需要一个完美的符号，没有比微笑更合适的了。微笑，它是甜美的歌声，能唱出生活的快乐;它是温暖的阳光，能驱散心头的阴影;它是无边的春风，能蓬勃事业的生机。

8、微笑可以减轻紧张的情绪和压力，不管面对多么愤怒或者冲动得人，只要微笑示之，都能坦然以对，微笑一把神奇的钥匙，可以打开别人心灵的窗户，传递心灵的善意，退一步，海阔天空;退一步，瞒天过海;冲动是魔鬼，只要心平气和静下心来，相对而笑，一切都能化干戈为玉帛。

9、很多人找女朋友或者男朋友，把学历当作指标之一，既希望对方能够给他/她伴侣的温暖与浪漫，又希望他/她知识丰富、学历相当或更高，在事业上能蒸蒸日上;我想说，你找的是伴侣，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，这个人适合你，即使你是博士他/她斗大字不识一个，那也无所谓，适合就会和谐融洽，人比文凭更重要

10、听着一首歌，反反复复，琢磨不透，自己在想什么?难道真的爱她么?可为什么说不出口呢，爱情就是买卖，看透就好。痴情的人不会有真爱、让这一切随风，吹到天涯海角。不要再让我见到，对你，既然说不出，那就模模糊糊。或许，这样最好，谁都不会太累。

11、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

12、人要想树立自己的威信，就要不断进行自我完善和修养、严于律己。你要求别人怎么样，首先必须自己先做到那样，身教的效果总比言传更为快捷。严于律己能使自己成为一个最可信赖的人。

13、成功的道路上，肯定会有失败;对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，则必成功;怕失败者，则一无是处，会更失败。

14、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。

15、我们现在做的工作，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就人事的不可缺少的基础。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。

16、亲情是一种深度，友情是一种广度，而爱情是一种纯度。亲情是没有条件、不求回报的阳光沐浴，友情是浩荡巨大、可以随时安然栖息的堤岸;而爱情则是神秘无边、可以使歌至到忘情泪至潇洒的心灵照射。人生一世，亲情、友情、爱情;三者缺一，已为遗憾，三者缺二，实为可怜;三者皆缺，活而如亡。

17、如果你心中有阳光，就不会恐惧前方的坎坷;如果你心中有勇气，就不会畏缩不前;无论前方风多大，雨多大，闯过去就是一片海阔天空!孩子别忧伤，生命的美丽就是坚强的走过坎坷!

18、好心没有错，但也要分清是非，不分原则的善良，是“愚善”，就像东郭先生一样。因此，在没有搞清一件事是否值得做之前，要敢于说“不”，不要被他人利用，更不要一不小心成为他人的替罪羊。

19、其实路并没有错，错的是选择，爱并没有错，错的是缘分，所以无论何地，一路的风景总是有限的，终究会有美好的。生命不是一场赛跑，而是一次旅行。

20、什么是嫁得好?嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁给一个能给你安全感的男人。住在别墅里天天流泪的，你进的不是天堂而是地狱。真正嫁得好的女人，是住在单元房里却被老公哄的像只傻鸟，爱你一时，宠你一世，骗你一辈子!其实日子过得好，真的不是有多少钱，而是无忧无虑无烦恼。

21、想取得成功，不仅要吃“苦中苦”，也要相关条件的配合支持，那些光知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦当成解决一切问题法宝的人，恐怕只能继续在“苦中苦”的怪圈里徘徊。

22、人往往是失去之后才懂得珍惜，可是为时已晚，即使是哭干眼泪也换不回曾经的拥有。多少人都是这样的感叹：拥有时不知道珍惜，失去时已无可挽回。

23、从不犯错的孩子长大后要么成为庸才，要么早晚要犯大错。因此，我们要适度降低对孩子的期望与要求，鼓励他们真实地面对自己的缺点和错误，鼓励他们在尝试中不怕犯错误，注重过程的体验和收获，摘掉“好孩子”的面具。

24、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

25、人生的最大遗憾莫过于错误地坚持了不该坚持的东西，轻易地放弃了不该放弃的东西，每一个人都有自己的理想，都有那个期望达到的目标，或许有这么一天我恩男狗狗成为一名教师，或许有那么一天我能实现自己的理想，达到自己的目标!生活还在继续!不要忘记微笑的对待每一天，不要忘记珍惜余下的每一天!

26、要始终保持敬畏之心。对时光，对美，对痛楚。仿佛我们的活，也只是一棵春天中洁白花树的简单生涯。不管是竭力盛放，还是静默颓败，都如此甘愿和珍重。

27、我们缺少的不是机遇，而是对机遇的把握;我们缺欠的不是财富，而是创造财富的本领;我们缺乏的不是知识，而是学而不厌的态度;我们缺少的不是理想，而是身体力行的实践。

28、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

29、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。

30、能够刚正批评、指责我们缺点和错误的人是我们难得的诤友，善意的批评就像是一壶美酒，当我们开怀陶醉在这种朋友同事间畅饮的世界里，批评的因子仿佛蕴藏在每个直观的感觉细胞中。

31、没有人愿意和总是虚伪、圆滑的人打交道，但是一味的诚实，却也容易伤害人。所以，生意人讲究的是大诚实，即在适当的时候，对适当人，说适当的话。如果坦率无忌是一种伤害，那么，请选择机智的“谎言”。

32、只要你有能力去做的事就一定要去做，不要给自己留下任何遗憾，人生最重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。路就在你脚下，只要走，就能到达远方。

33、做对的事情比把事情做对重要。

34、生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但我不会因此放弃，我会坚持不懈，直至成功!

35、以前喜欢一个人，可以任由招之即来，挥之即去。现在喜欢一个人，仍可以招之即来，但不再接受挥之即去。因为我现在知道，我很好，所以你爱我，也只有一次机会。

36、水的心是平静的，水的心是轻灵的，你看，水，一平如镜，云月其中，怡然自乐。水，怀着平静而轻灵的心，缓和的一淌而去，遇一些阻隔且轻轻的绕过，何必那么多计较，心平而轻流自畅;如一路顺直，那更好了，我也可以尽情的奔流，一望千里，波涛澎湃，我也会挥洒我的潇洒，我的纵情。

37、日子不动声色奴役我们疲于奔命，而我们还要为之稽首敛眉。

38、不要等待机会，而要创造机会。

39、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

40、夫事未有不生于微而成于着，圣人之虑远，故能谨其微而治之，众人之识近，故必待其着而后救之;治其微则用力寡而功多，就其着则竭力而不能及也。人见识短浅，所以必等弊端闹大才来设法挽救。

41、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

42、古人说：“少成若天性，习惯如自然。”坏习惯是我们打不开的心锁;坏习惯是我们转不过的弯;坏习惯是我们看不见的障碍……好习惯要保持，坏习惯要改正，永远别让坏习惯左右我们的未来。

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