酒店管家部客房小整理程序

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酒店管家部客房小整理程序
一、准备工作：
检查工作间的客用易耗品及布草的配备。二、进入房间：
按敲门程序进入房间，将门完全打开，然后巡视一遍房间
，以确定房间是否有
人或有什么特殊情况
在工作表上记录进入房的时间。三、清理杂物：
如房内有餐车、餐具等，全收出送回工作间。轻拿轻放，不要发出太大声响。
客人用过的杯子，烟灰盅，放在洗手盆清洗，如住客在房，则应在工作间清洗。
玻璃器皿要清澈透明，无手指印，无水迹。
清倒房内垃圾。
四、清理房间：
客人睡过的床铺要重新整理；平整、整洁无毛发。
客人放置在桌面上的物品清理后，应将物品原样放回，不准偷看客人的资料、
信件等。
清洁房内家私，对房间按顺序抹尘。五、清洁卫生间：
按清洁程序清洁卫生间。更换卫生间用过的毛巾，清倒垃圾桶，抹净卫生间台
面、镜面水渍。
补充房间易耗品如卷纸、笔、拖鞋等。检查消费报前台、及时补充迷你吧。
六、自我检查：
检查有无遗漏地方，在检查过程中发现任何维修保养问题要迅速上报。
七、退出房间：
轻轻关上房门，确保房门已锁好，填写好工作表，特别注意进门及出房时间准
确无误记录在工作本上。

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