“黑科技”融入生活场景，远洋服务智创美好生活

科技与生活融合：智能设备设计，让科技更好地服务于日常生活。 #生活乐趣# #生活艺术# #生活美学设计# #生活用品设计#

编者按：物业服务直接面向千家万户，是群众身边的关键小事，也是基层治理的重要组成部分。党的十八大以来，山东以加强“齐鲁红色物业”建设为统领，持续改进物业管理工作，提升物业服务水平，努力打造群众满意的民心工程和在全国有影响力的党建品牌。大众网·海报新闻特推出“选好物业住好房”专题，聚焦物业服务质量领先、经营模式创新引领的标杆企业，为推动物业服务管理与社区治理“深度融合”提供借鉴。

大众网·海报新闻记者 马晓敏 济南报道

远洋服务控股有限公司是一家综合性物业管理服务商（以下简称远洋服务），成立于1997年。经过多年发展，远洋服务已经从京津冀地区发展至环渤海地区乃至其他省市，截至2021年底，远洋服务已经遍及中国24个省、自治区及直辖市；服务客户数量超100万，员工总数超过12000人。在管物业项目达360个，包括239个住宅社区、41个商写物业及80个其他物业。服务涉及多种物业类型，涵盖住宅、商业、写字楼、学校、医院、产业园、物流园、数据中心、城市空间等多种业态。

用心服务 缔造美好

今年10月19日，济南万和府物业工程部的维修技师接到了一份特殊的线上报修，这份报修来自于一位怀孕、独居的军嫂。考虑到这位军嫂生活不便，所以，从一开始的装修、搬家到后期的入住，从装修时的检查维修到大件物品的搬运整理，远洋服务的工作人员都尽心尽力的给予关心和帮助。这次，在又一次接到她报修的第一时间，工程师傅立刻赶到军嫂家中，快速解决了问题。维修完成后，这位军嫂感动地说：“家里人因为工作原因，没办法一直陪在我身边，我自己一个人住有很多事都办不了，多亏了有物业老师们一直帮我，你们就是我最亲近的家人。”

济南万和府的物业人员在帮助业主搬家（来源：远洋服务）

11月8日，济南远洋天著春秋项目的物业客服人员进行着一份特殊的工作，他们穿戴防护服，装备齐全，带着做核酸的工具敲开了一位业主的家门。原来是这位业主的腿不小心受了伤，上下楼梯和走路都非常不方便，更别提每天出去做核酸了。为了帮业主解决做核酸的难题，也为了让她的腿早日康复，物业客服人员就承担起了每天帮她上门做核酸的任务，看着物业人员连续多天来给自己做核酸，这位业主表达了自己最真挚的谢意：“我腿受伤的这段时间，一直都是你们帮我做核酸，都这么久了一次都没落下，真的非常感谢你们为我做的这些，太贴心了。”

济南远洋天著春秋项目的物业人员上门为业主做核酸（来源：远洋服务）

一次次贴心的服务，一个个肯定的评价，让远洋服务获得“2021中国物业服务百强企业”第12强、“2021中国特色物业服务领先企业——高端商写”、“2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业”、“2021物业服务平台优秀品牌”等多项荣誉。

荣誉奖项（来源：远洋服务）

匠心品质 智慧生活

2021年8月，公司与北京冬奥会智慧建筑服务商北京智能建筑科技有限公司共同投资组建北京应维科技服务有限公司，全力为业主打造智慧科技物业服务平台。

目前，远洋服务的智慧服务搭建远洋服务生活APP、亿管家和EBA三大“黑科技”平台，能够为用户提供更加便捷可靠的服务，解决与社区生活相关的各类问题；帮助物业公司及平台商户提升工作效率，降低运作成本；实现物业服务化转型升级，共建、共享、共同运营空间智慧生态圈。其中，亿家生活智能服务APP能让业主的报事报修更加高效便捷，业主需求30分钟内快速响应、及时处理，解决业主的后顾之忧。除了满足业主对基础物业服务的需求，远洋服务不断扩充服务边界，通过多元化增值服务，满足业主房屋资产管理、装修翻新、便捷生活等需求。

远洋服务生活（到家服务、物业缴费、报事报修等）

（来源：远洋服务）

亿管家（品质检测、财务管理、巡检等）（来源：远洋服务）

EBA（技术人员集中调度、远程技术支持、设备远程监控等）（来源：远洋服务）

不仅如此，在2022年，远洋服务还编制了《标准服务白皮书》，进一步夯实标准化服务举措。同时，洞察业主需求，匠心打造16大细分场景的服务体系。关注社区安全管理、业主的隐私保护，及时响应业主需求，持续提升社区品质，打造和谐社区文化，并传承远洋集团“建筑·健康”基因，打造健康生活方式。从基础服务到贴心关怀，远洋服务力求做到从全方位为业主带来更美好的服务体验。

远洋服务针对不同突发事件会进行提前预警、演练（来源：远洋服务）

从基础物业服务到场景化、多元化服务，远洋服务以匠心不断提升服务品质，为业主资产保驾护航的同时也在为业主的高品质生活持续加码。2020年，远洋服务于香港联交所主板上市。相信在未来，远洋服务会继续秉承“懂心意 有新意”的口号，了解业主需求，解决业主难题，不断用高水平精细化的服务为业主的生活创造无限美好可能。

网址：“黑科技”融入生活场景，远洋服务智创美好生活 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/117799

相关内容

创新为民，金融科技“点亮”美好生活
金融科技“赋能”美好生活
江苏：好风景开启“美好生活” 智慧旅游融入公共服务
金融+科技+X=无限可能 南京工行运用ECOS智慧金融系统持续打造服务新场景
以科技创新服务美好生活
机器人场景延伸融入日常生活
“黑科技”让生活更美
从“传统物业服务”到“智慧化科技服务”，万科物业如何改变生活？
践行“金融为民” 服务美好生活
黑科技深度融入，智能音箱产业再升温，撬动更庞大的智能家居市场

随便看看