武笔街道：探索社区健康“管家”式服务，打造群众满意“幸福”家园

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武笔街道：探索社区健康“管家”式服务，打造群众满意“幸福”家园

发布时间： 2024年03月07日 10:53:45 浏览量：170次 字体： 小 中 大 

近年来，武笔街道坚持围绕老有所养，病有所医，住有定所，聚焦提升易搬群众生活健康水平，进一步规范居家和社区医养结合服务内容，从医疗、文化、心理等方面着手，全面打造群众身边的“健康管家”，解除搬迁群众医疗服务后顾之忧，让社区群众“足不出户”就有“医”靠。

强化要素保障，构建“管家”服务基础支撑体系。一是强人员保障。推进管理服务体系改革，人是关键。社区聚焦“管理、服务、医疗”垂直服务体系，统筹推进日常管理、咨询服务、健康疗养等措施实施，真正服务老年人群体。在日常管理上，推行社区直接管理，构建社区医养管理责任制，由社区主任直接负责统筹调度，明确1名副主任具体主抓，推动社区医养服务常态化、长效化运行。在医疗保障上，推行社区卫生院+养老院“两院一体”医养结合模式，依托县域民政、医疗等资源，采取“常驻、引进、指派”等方式，配齐配强医务人员、居家医疗服务员、护理员、卫生院干部等力量10余人，实现专技结合，满足服务需求。在日常服务上，依托社区工作者、党员干部、群众志愿者等力量，大力推广“志愿服务+养老”模式，社区组建志愿队伍5支、注册志愿人数350余人，常态化开展养老服务。二是强设施保障。打造社区医养综合服务体，配套警务室，文化活动广场、休闲凉亭、篮球场、室外建设设备建设，满足老年人日常休闲需要；同时，按照《社区老年人日间照料中心建设标准》规定，建设了200平方米的老年人日间照料中心，中心基础设施齐全，建设老年人生活服务用房、老年人保健康复用房、老年人文体娱乐用房、老年人辅助用房、设置老年用品体验用房5项服务空间，配备休息室、沐浴间（含理发室）、餐厅（含配餐间）、康复训练室、心理疏导室、健身康复器械和设备、阅览室（含书画室）、网络室和多功能活动室、图书、报刊、杂志、洗衣房、公共卫生间、老年用品和居家智能养老设备等20余项体验设施，实现信息服务、科普教育、文体娱乐、生活照料一体化服务。三是强资金保障。统筹财力资源，加强前期投入和后期运营经费保障，采取“财政预算+医保报销+社会资金”方式，增强老年人健康服务保障。

实施全链管理，健全“管家”服务医疗保障体系。一是建立专属健康档案。以提升老人居家生活的安全性、便捷性、舒适性为目标，联合县医院、中医院、乡镇卫生院开展家庭医生签约服务，建立医生一对一帮扶体系，由医院专家领衔，每月至少对社区老人进行3次健康体检，对每一户服务对象的身体状况、自理能力、居家环境逐一进行入户评估，建立“一人一档案、一人一病例”，形成“一户一策一档”的服务方案，对老年人提供的针对性指导、综合干预等医疗卫生服务，满足老人日常健康管理、保健服务等需求。同时，通过定期健康回访，给予关爱和养病指导，提出疗养意见，为老人疏通心理上、生活上、精神上的压力，截至目前，家庭签约医生1362名，实现健康管理档案全覆盖。二是开展健康巡回诊疗。积极探索“家社联合”亲情化服务模式，针对家庭户开展“每日一问候、每周回家看、每月陪就医”活动，联合卫生院常态化开展义诊活动，利用血压、血糖等医养检测仪器，让社区老人享受家门口的医养服务，构建多层次、多样性、品质化“尊老、敬老、爱老、助老”新格局。累计开展“健康大讲堂”、妇女“两癌”免费筛查、“公益义诊”“健康体检”等活动27场，服务老年人2760余人次。三是创新智慧管理医养服务。创新大数据、互联网等信息技术平台，积极联合第三方机构建立突发疾病预警机制，引进智能远程健康监测系统，重点监测重点人群、重点场所，实时管理血糖血压脉搏等健康指标，结合动作传感器、开门传感器、警报及地理定位等智能设备，为重点老年群体进行24小时预警监测，确保第一时间处理突发疾病。截至目前，共配备医疗设施8台，配备智能设备4台，实现社区老人智能检测全覆盖。

创新多元服务，激发“管家”服务社区发展潜能。一是大力打造“15分钟健康生活圈”。整合社区文化资源，创建“邻里互助学堂”，依靠有声博物馆、老年学校、党群活动中心等阵地不定期组织开展多种形式的教育活动，满足老年人活到老学到老生活新需求。一方面为老年群体开设专题课堂，举办智能手机教学培训、电信诈骗科普讲堂等，努力促进老年群体融入数字化生活，提升老年人的防范意识；另一方面，注重挖掘有技能、有才能的辖区居民组成“邻里讲师”团队，组建一支固定的老年教育师资库及志愿者库，努力满足老年人学习多样化、个性化的需求，真正实现了居民暖居民，助力打通医养服务“最后一公里”。今年以来，有声博物馆共接待学习老人350余人次，社区开展教育活动14场，覆盖社区老人600余人，同时还为失能老人“送教”入户3次。二是常态开展“益智益身集体活动”。组织一批有特长的老党员和居民骨干，成立“红色宣传队”和“不老时光文艺队”，开设歌咏舞蹈、琴棋书画、手工竞技、文体比赛、乐器演奏等各类有益的文体活动，丰富老年人精神文化生活，让更多老年人走出家门融入社区群体中。自2019年以来，每季度举办一次留守老人集体生日会活动，以文艺表演、团队游戏的方式促进代际互动、邻里互助。整合本土农耕、生态、红色文化资源，收集了蓑衣、风谷机、锄镰等100余件农耕生产生活用品建成以“家园·乡愁”为主题的乡愁馆和乡愁记忆墙，通过一件件实物和一幅幅图片形象地展示农耕文明的演进，让搬迁群众在县城也能看得见山、望得见水、记得住乡愁，切实将文化聚落建在居民的家门口、建进老百姓的心中，不断满足辖区群众从物质富足向精神愉悦的发展需求。三是融合带动“银发经济发展潜能”。瞄准当下老人迫切需要解决的问题，以新时代文明实践站为载体，以积分超市为切入点，将开展评选“最美家庭”“最美彩虹人”“好婆婆”“优秀居民”等表彰活动与“积分超市”有效结合起来，带动群众积极参与到乡村振兴、社区环境治理、志愿服务行动中来，促进老年劳动和物品交换，实现积分兑换，教育引导广大群众不断养成文明生活习惯，传递尊老爱幼社会新风尚。深入挖掘“银发经济”巨大潜力，开展适合老年人的社区改造，打造“合约食堂”，为老年人营造家门口的“用餐点”，利用沿街商铺配套老年经济活动，引进建设一批服装、医药、超市、食品等商户，为老人们提供日常生活需要，在丰富老年人的生活的同时，助力“银发经济”发展。

撰稿：周  平

一审：周  平

二审：吴先锡

三审：潘银兰

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