“一刻钟社区服务圈”建设有效提升市民生活便利性

社区服务设施的建设和改善，关系到社区居民的生活便利性和幸福感提升。 #生活知识# #社会生活# #社会问题#

　　为了解我市“一刻钟社区服务圈”建设对市民生活便利性的影响，近期，北京市统计局在全市范围内对十六个区2000位常住城镇市民开展了居民生活便利性调查。结果显示：

　　一、生活服务设施供应比较充足

　　随着我市“一刻钟社区服务圈”建设的推进，居民购物和便民服务的场所及设施供给相对充足。调查显示，超市、便利店、杂货店，美容美发以及银行、通信网点的覆盖率均在9成以上；菜市场，早餐店，托儿所（幼儿园）的覆盖率超过8成；洗染店，医疗服务设施，代收代缴以及体育健身等设施的覆盖率均在7成以上。

　　从社区生活服务设施的使用情况看，被访市民的需求之间存在差异。与居民日常生活关系紧密的零售服务（如超市、便利店、菜市场）和金融、通信服务（如银行、通信运营商网点）的使用率较高。调查显示，93.1%的被访市民表示平常去超市、便利店、杂货店购买商品；去菜市场及银行、通信网点的比例超过8成；美容美发，文化设施，体育健身设施及早餐店的使用率也在5成以上。

　　二、生活服务设施便利程度提高

　　“一刻钟社区服务圈”的推进不仅提升了社区的管理与服务水平，更直接促进了居民生活便利性的提高。调查显示，被访市民对生活服务设施便利程度的总体测评为8.2分，比去年高0.1分。金融、通信服务，菜市场，超市等大部分生活服务设施的便利程度测评均在8分以上。与去年相比，多项服务设施的便利程度得分高于去年。

　　三、智能服务提升居民生活的便利程度

　　随着技术水平的提升和智能设备的普及，越来越多智能化生活服务设施走入普通社区，大大提升了居民生活的便利程度。调查显示，被访市民中，54.1%的人表示在平时的生活中会使用手机APP、社区智能终端等智能服务设施，其中33.3%的人表示经常使用。从年龄看，智能服务设施受年轻人的青睐， 18-40岁的被访者使用手机APP、社区智能终端等智能服务设施的比例占到7成以上。随着年龄的增加，使用比例逐渐降低。在生活中使用智能服务设施的1081位被访市民中，81.4%的人表示使用手机APP、社区智能终端等来解决衣食住行问题的便利程度高。

　　调查中，被访者也对进一步提升并完善社区生活便利性提出了希望，如37.6%的被访市民认为社区应“引入连锁店，使经营标准化、规范化”；37.3%的人认为需要“增加社区便民设施（网点）”； 25%的人认为需要“丰富商品和服务种类”和“加强监督管理”。

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