从“虚拟助理”到企业家，从5美金/小时到50美金/小时，从跑腿到真正的事业

发布时间：2024-11-22 19:56

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很多时候，不少工作可能会非常有挑战，而这些挑战，往往是你快速成长的绝佳机会。

—— 程超

超哥商学院

“虚拟助理”是什么？

这两年，有很多人来问我，

“虚拟助理”到底是什么？

它是不是一个靠谱的选择？到底有什么机会？具体是做什么的？到哪里可以找到这样的工作？我怎么没有看到过这样的需求？

之前，我在很多场合，都谈到了虚拟助理这个概念。

这篇文章专门深入探讨一下这个概念。

在家带孩子的“虚拟助理”

很多人不愿承认，但这确实是一部分人的收入来源，甚至是主要收入来源（本段请忽略）

有一个好爸爸妈妈，一个好朋友，好的另一半，甚至好孩子，都可能让你轻松很多（本段请忽略）

我最早接触“虚拟助理”的概念，源自十多年前读到的一篇媒体文章。上面谈到了海外有一种新兴的远程工作人群，叫做“虚拟助理”，他们成为了一些新兴创业者，或者中高级经理人的远程私人助理，帮助处理各种工作、生活上的日常事务。

以往，“私人助理”、“个人助理“、“总裁助理”这样的概念，在我心目中的形象，往往是电视剧中的漂亮秘书，似乎和我未来的职业规划，创业方向完全是不搭边的。

但这篇报道，让我产生了探索的欲望。

因为在当时，我发现，有很多在家带孩子的妈妈都在做“虚拟助理”，有的 能赚35美金/小时，还有的 居然能赚50美金/小时，很多人不断在社区论坛中分享自己的经验和故事，还有更高的费率、更高的收入。

他们到底在做什么？做个小助理，也能收这么高的价钱？

我搜索了大量相关的网页，发现了很多很有趣的事情，同时，也引发了我很多的疑问。

啥？有的硕士在家不去上班，做“虚拟助理”？这真的有前途么，要这么炫？啊？有的高中毕业，也在做？居然能收客户每小时40美金、50美金？嗯？确实有很多杂活，有的人帮客户遛狗，当然这需要在同城，有的人帮忙送东西，这不就是快递么？也有人要找人帮忙预定酒店机票，这些还要找人？

“虚拟助理”的调查让我产生了极大的兴趣。

我也曾经是“虚拟助理”

随着调查的深入，我突然想到了几件很久以前发生在自己身上的事情。

99年，北京，在我大学刚毕业，还没有去新公司上班的时候，曾经有一个外企的销售经理找到我，给我每个月1500元，让我做她的助手，主要任务就是帮她每天查看并回复英文电子邮件。她是一名销售高手，但是，英文写作是一个软肋，外国老板的邮件她根本无力招架，我成了她的救星。后来，她的一个同事也雇佣了我。 2005年，有一家世界五百强公司找到我，希望我帮忙做一些资料整理，然后打一些电话，做他们的用户访谈。采访对象都是他们在中国的优质客户，所有的通话记录要录音，然后要写成文字报告，我说自己从来没做过这样的工作，项目负责人鼓励我说，相信我，你可以的。后来，我做了十多个采访。当然，这个单子回报也真的很不错。 2008年，上海，世博会，有一个国家展馆的工作人员穆罕默德（叫穆罕默德的太多了）找到了我，问我能不能帮忙做一些本地的辅助工作，。。。后来，我真的帮他做了很多的任务，比如买打印机（我找人买的）、装监控（我买了设备自己爬着梯子去现场装的）、翻译、排版、印刷宣传册、负责网站文章发布，甚至还给他们工作人员带了几次外卖。

定义“虚拟助理”

这里提到的几个故事，除了世博会展馆的工作偶尔有几次需要去现场，大多数的任务都是在家里，远程帮助客户完成的。

但这里面要做的工作，你如何去明确定义职位呢？

很多工作，我之前并没有做过，客户为什么也会让我做呢？

这让我重新思考“虚拟助理”的概念。

如果让我给虚拟助理下一个定义，应该就是：

远程工作的专业助手。

虚拟助理的具体工作，可以通俗理解为，

帮助客户处理所有他们不想自己处理的事情。

无论对于客户，还是对于助理，“虚拟助理”最大的好处在于，能够快速启动合作关系，很多时候可以超越时间和空间的障碍。

客户为什么要请虚拟助理？

很多事情客户自己也能做，甚至做得更好，但是 他们太忙了，他们需要价格便宜一点的人来做同样的事情。

有的事情客户自己并不擅长，他 需要有人能帮忙搞定，这个擅长的人必须是你么？你帮他搞定也可以。

有的事情客户自己做，需要亲自出马，身份可能并不妥。他 需要有一个人帮他跑腿、打理一些杂活。

还有的事情客户如果自己做，会带来额外的其他成本和麻烦，比如国际机票、很多天的出差、不同地区的时差。

工作并没有那么糟糕

给人跑腿的并不一定是糟糕的。特别是当你帮助的客户是一些企业家、中高级管理人员，你往往能在跑腿的过程中，学习到很多东西。

他是怎么分派工作的？他是怎么安排自己时间的？他是如何评价别人工作的？他是如何和别人沟通的？

这样的工作，比搬砖可要好多了。

很多时候，不少工作可能会非常有挑战，而这些挑战，往往是你快速成长的绝佳机会。

优秀的虚拟助理经过各种类型工作的锤炼，练就了一身本领，自己的费率也水涨船高。有的找到了自己精耕细作的方向，开始了自己的事业。

优秀的“虚拟助理”

好客户不好找，好助理也一样

但好客户似乎并不好找。

“优质客户太少了，都是垃圾客户！“有人很愤怒，有人很沮丧。

有的客户一点点预算，100美金的单子，却反反复复折腾你好几周时间。有的客户从来不回消息，从来不雇佣人，却不停发布项目。有的客户总是上来就要和你通电话，不停叫你免费试单。有的客户总是超低的费率雇佣，不可能提升价格。

“好“客户并不好找，因为大多数人眼中优质客户本身就是少数。

好客户不好找，好助理也一样。

这些年，我也在指导小型企业家提升生产力，将工作外包给“靠谱”的虚拟助理，然而，“靠谱“的助理非常难找。

有的人看上去很有能力，但实际不行。有的人可能可以，但是却一直不给回应，或者回应速度非常慢，让人很窝火。有的人根本是“假人”，或者是根本不存在，或者是杜撰简历的冒牌货，或者是找了个美女图做头像的抠脚大汉。有的人确实能力不错，但是很忙，根本没时间接你的单。有的人只是利用你获得一些项目经验，获得一些发展的筹码。

“好“助理并不好找，因为大多数人眼中优质虚拟助理本身也是少数。

沟通和换位思考

对于大多数在线业务来说，优秀的沟通技巧都必不可少。

太多人缺乏这方面的基本锻炼了。

这和学历无关，很多高学历的同学也不一定能接到好项目，学校并不会教你这些技巧。

很多客户在选择虚拟助理时，提出的要求往往都被忽视了。他们很惊讶，为什么应征的人都是如此糟糕。

靠谱

一个优秀的虚拟助理，需要的是靠谱，是能真正解决问题。

也许你刚开始每小时只值10美金，5美金，甚至更低，但你有信心，会通过自己的学习和努力，体现出自己的价值，成为客户的得力助手，甚至是团队中的核心人物。

你能站在客户的立场考虑问题，也会在恰当的时候采取正确而迅速的行动。

很多时候，你的形象就是客户的形象。

跨境“虚拟助理”起步

跨境的机会

跨境的虚拟助理，意味着你的服务 突破了国境的限制。

你的客户可以来自不同的国家和地区，你的服务范围可以在本国，也 可以拓展到全世界。

我辅导的跨境虚拟助理，很多都充分利用了中国这个大市场的优势。

有的服务欧美国家客户，专门在中国市场进行工作，有的还成为了客户在中国地区的Partner，或者代表。有的服务中国客户，帮助客户在海外市场进行业务活动。

通过跨境虚拟助理，帮不少人拓宽了视野，尝试了更多原先未曾涉足过的领域，有的确实是非常有潜力的机会。

在 高收入副业排行榜（免费下载）中，我们也可以发现大量适合跨境虚拟助理的工作。

从跑腿到建立自己的事业

我指导的很多迷你创业学员， 开始并没有很多特殊的技能，从虚拟助理起步就成为了一个很好的选择。

其实你早就拥有一些基础的技能：搜索、分析、语言、沟通、项目管理等等，凭借这些技能你就可以做过很多事情。

不会文案写作，可以从翻译网页文案、撰写宣传文稿开始不会市场调查，可以从帮助客户搜索、分析资料开始不会电商选品，可以从帮助客户找工厂，验货开始

就像之前我做的很多工作一样，我并没有专门去学习过相关的专业，但运用一些基础技能就可以承接任务了。

应付不了怎么办？

你可以选择拒绝，也可以选择找符合资格的人和你搭档来完成。

如何成为虚拟助理，开始赚钱？

成为虚拟助理，你可以通过别人的平台起步，也可以搭建自己的平台承接业务。

你现在就可以开始。

但在你赚到第一笔钱之前，有一个规划是非常必要的。

你选择做什么方向？你的优势是什么？你的目标客户是什么人？你能够解决客户的什么问题？

先给自己一个定位，设定一个目标，然后通过努力去不断接近它，实现它。

小Na，来自北方二线城市，一直渴望做一个远程的自由职业者。她大学毕业之后没有选择就业，从接受别人喂单开始获取经验， 每小时实际收入2-3美金（是的，你没有看错，个位数），到真正开始在平台独立接到第一单，她花了大约整整半年时间。她对自己的Profile、Proposal和沟通能力不断优化、提升，对业务能力不断精进， 一年之后，她的收入终于破万了，这时，她的费率刚刚涨到30美金，比刚起步高了10多倍。而这仅仅是抵达自己设定目标附带的成果，还远远不是她的目标。

小H，是另外一个故事，30岁的她希望能有生活工作方式的实质性转变。虽然她有一定的市场营销经验和比较好的外语水平，但在选择跨境虚拟助理之前，她 并不知道自己到底能做什么。在短时间的摸索之后，她明白， 市场上有很多机会等待她去发现，去尝试，很多机会是自己可以争取的。最早的三个月时间内，她就获得了五个订单，费率也 迅速涨到了40美金/小时， 没过多久，收入就超过了原先全职工作的薪水。

新手起步：跨境自由职业平台

毫无经验的新手，从跨境自由职业平台起步是一个好的选择。

通过跨境自由职业平台，你 不需要为客源烦恼，收款有相对的保障，业务流程也相对规范，从平台可以 超低成本起步。

我的很多学员就是 从平台起步，其中优秀的学员第一年就获得了5万，甚至十万美金以上的收入。

下面这本攻略应该可以帮到你：

晋级：自建平台

当然，虚拟助理在找到自己的核心业务方向之后，完全可以实现业务和模式的升级。

你可以建立自己的平台，设计自己的产品，学会自己获得客户流量，你将从跑腿的助理，变成真正的迷你企业家。

为了帮助你顺利晋级，我也为你准备了不少 超值的免费资源：

迷你创业免费热门资源

“虚拟助理”问答

关于“虚拟助理”，你还有什么疑问，请在下面留言。我每一条都会认真阅读。