[指南]舒适护理

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舒适护理这个世界是如此的辽阔如此的富有个性的如此动人而我们总感到生活、工作如此单一时常我们会感到缺乏激情、活力、快乐我们的生活、工作需要更多的故事、经历、感受。在这个时代我们看到了人们的需求由物质上升到心理和精神人们在一系列的理想环境中感受着舒适在这个心灵的时代人们更加需要的是“心满意足”的心理、生活、社会和灵性的舒适。而我们有足够能力感受工作、生活、快乐给予所有的病人舒适护理。随着现代护理学科的发展护理工作不再是单纯简单的技术操作更应注重“以人为本”的护理过程舒适护理comfortcave是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式其目的是使病人在生理、心理、社会上达到最愉快的状态或降低不愉快的程度。90年代就提出舒适护理的概念认为舒适护理应作为整体化护理艺术的过程和追求的结果使基础护理与护理研究更注重病人的舒适感受的和满意度。随着医疗卫生事业的发展入世的挑战服务品质的提升已成为竞争的焦点也直接关系到医院的生存与发展。“三H”Hotel宾馆、Hospital医院、Home家庭简称“三H”护理服务运用马斯洛的“需要层次理论”不但满足病人低层次的需要更重要的是满足高层次的需要使病人在生理、心理、社会三个方面得到全面的护理其实施措施为Hotel式护理服务———舒适的护理1、硬件要求视觉上环境舒适、干净整齐听觉上安宁怡静、音乐氛围感觉上温度适宜、温馨宜人。病房家具卫浴设备一尘不染生活设施、生活用品、医疗物品呈备用状态绿化、音乐体现文化氛围。2、软件要求护理人员不仅业务过硬而且仪表素雅、举止端庄、亲切和蔼、坦诚可信特别是在礼仪、信仰、生活习惯等方面尊重病人避免不理解而造成对病人的伤害。Hospital式护理服务———个性化护理评估评估病人对疾病的认识程度和生活依赖程度。了解了解病人最关心的事最喜欢的事最担心的事视病人生理、心理、社会为一个整体。制定根据对病人的评估和了解因人而异制定个性化护理标准使病人感到护士的关爱和尊重从而解除其孤独、焦虑、忧虑和抑郁的情绪树立战胜疾病的信心。提供提供优质、高效的护理服务及健康信息使病人有选择地接受最合适的诊治和护理让病人以最佳的心态接受治疗和护理促进身心健康。

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