博昌街道社区卫生服务中心:强科普、提效率,便捷服务惠民生
社区卫生服务中心提供基本医疗服务,保障居民健康 #生活知识# #社会生活# #社区治理#
为扎实推进全县改善医疗医保服务提质增效“百日攻坚”行动,持续增强群众看病就医获得感、幸福感,“健康博兴”公众号开设“医疗服务提质增效”专栏,聚焦解决群众看病就医急难愁盼问题,对全县各级医疗机构医疗服务提质增效举措进行宣传推介,致力于全面提升卫生健康服务水平。
为深入推进全县医疗服务提质增效行动开展,进一步提升服务质量和效率,博昌街道社区卫生服务中心积极响应,针对预防接种门诊接种量大、等待时间长的问题,进一步完善预防接种服务,提升服务便利性。同时积极开展“健康科普专家走基层”活动,致力于提升辖区居民健康素养和自我健康管理能力。
加强基础建设,促进信息化
依托“6S”管理工作,博昌街道社区卫生服务中心对预防接种门诊进一步优化布局和流程,不断改善门诊工作服务环境。合理设置登记窗口和叫号系统,使得预防接种工作更加系统化、规范化、秩序化。
优化预约接种程序,完善服务体系
博昌街道社区卫生服务中心建立了便捷的预约及服务体系,通过电话预约、线上预约等多种方式,让群众可以方便地预约接种时间和地点。
按照《山东省预防接种服务提质行动工作方案(2024-2025年)》文件要求,中心对接种流程进行进一步优化管理,依托“爱山东”3.0【儿童疫苗接种】服务,聚合疫苗接种相关事项,实现一网通办。既能进行预约接种,还可查看接种信息;电子接种证一键直达;入学查验证明在线办理。同时,【儿童疫苗接种】服务还接通数字化门诊,可分区县查询接种门诊,获取门诊电话、地址等详细信息。更加方便、快捷、有效,减少候诊时间,提高工作效率和服务质量,为预防接种工作的稳定开展做出了积极的努力。
博昌街道社区卫生服务中心通过“疫苗预约”功能,群众可提前预约非免疫规划疫苗,比如:流感疫苗、HPV疫苗、肺炎疫苗、带状疱疹疫苗等,通过提前预约再到现场就能按流程接种疫苗,既节省了时间,也避免了接种门诊人员过多造成拥挤,使疫苗接种流程更顺畅、服务更贴心,从而尽可能的满足群众的接种需求。到目前为止已预约接种30余人。
精细化服务,关爱受种群众
博昌街道社区卫生服务中心在疫苗接种工作中坚持精细化服务,关爱每一位受种者。医护人员始终保持温和亲切的态度,为病患提供专业的解答和建议。同时,博昌街道社区卫生服务中心注重受种者的健康教育,为他们提供相关知识和指导,帮助他们更好地了解疫苗接种的重要性和方法。同时,博昌街道社区卫生服务中心积极倡导“每个人是自己健康的第一责任人”理念,以提升辖区居民健康素养为目标,以健康教育和健康促进为重点,积极开展“健康科普专家走基层”活动,以“四送四进四提升”为抓手,立足基层,面向群众,充分发挥健康科普专家的专业优势,围绕中医药健康知识、健康生活方式、传染病防治、慢性病防治、安全与急救、基本医疗和健康信息等健康问题,将专业性和通俗性有机统一,确保群众听得懂、学得会、用得上,保证活动实效。
记者 姚行彬 通讯员 舒萍 报道
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