杨灵艳:《职场情绪与压力管理》课程介绍及一级大纲【汇师经纪】

情绪管理课程：职场压力应对 #生活知识# #生活指南# #职场建议# #职场技能提升课程#

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《职场情绪与压力管理》课程介绍及一级大纲

课程时长: 2天 适合学员：高层领导 中层领导 基层员工 适合行业：房地产 通信电子 数码家电 医疗 商场超市

课程特色 课程详情 课程评价 相关课程

系统：课程涵盖了职场压力与情绪管理的四大模块;
实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验;
易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白;
易用：易于复制，立竿见影。

课程详情

课程背景

企业员工能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪与压力。
随着企业的发展，客户要求提高，工作节奏加快，员工的压力越来越大。过度的员工压力会给企业带来巨大的损失。据国外相关数据统计：美国每年有100万员工由于心理压力而缺勤，每个员工的缺勤会造成668美元的损失;40%的人“跳槽”或转行都是由于心理压力和职业倦怠所致;压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑;75%的员工会在工作时间考虑个人问题，超负荷的压力不仅仅损害个体，更严重的破坏了组织与社会的健康发展。
中国职场人士的心理健康水平究竟如何据国内权威机构调查，在所有参加调查的人中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。同时2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题，有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。进一步的数据分析显示，被调查者经常频繁地出现的心理健康问题有：精神上的压力，感觉不开心、郁闷，觉得自己在事情中不能担当着有用的角色， 精神萎靡，工作积极性不高。每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力。长此以往导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升。针对此类情况，不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想……

培训对象

国企、民企、外企事业单位等

课程收获

学会用正确理性的认知模式以及相关的工具法管理压力与不良情绪;
掌握情绪与压力的自我管理方法与技巧;
激发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系;
提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效。

培训方式

1.课堂讲授法
2.实战演练法
3.角色扮演法
4.情景模拟法
5.游戏互动法
6.头脑风暴法
7.视频教学法

课程大纲

《职场情绪压力管理》课程大纲

1.课程大定向

学习的收获层级

《小天使的故事》

2.分小组选

确定团队领袖

队名

队呼

课程规则

模块一

正确认识情绪和压力

A.正确认识情绪和压力

第一节关于压力

1.压力，生命不可承受之重

小测试：你的压力超标了吗

什么是压力

水与压力实验演示

当生活改变时：急性压力

当生活成为过山车的时候：阶段性压力

你是个自寻烦恼的人吗以下哪些描述符合你的情况

当生活变质时：慢性压力

人类压力的根源

2.压力与身体健康

压力与胃及心血管的联系

承受重压的皮肤及慢性疼痛

压力与免疫系统

压力与疾病的联系

视频分享——《压力与疾病》

第二节关于情绪

小测试：你属于何种情绪类型

3.你的情绪从哪里来

生活方面的变动

自然事件

长期的社会性来源

(张德芬：自己的事，别人的事，天下的事)

4.情绪与人生

情绪与命运

情绪与健康

5.我们为何总是情绪化

接受并体察你的情绪

正确感知你所处的情绪

运用情绪辨析法则

了解我们自身的情绪模式

情绪同样有规律可循

6.情绪的力量

成功=20%智商+80%情商(哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔.戈尔曼)

心理游戏——情绪感知体验

情绪平衡的时候你会充满力量

情绪失衡时你会否定一切

情绪引导思维，思维决定行为

不同的情境下，需要不同的情绪主宰

7.认识情绪掩饰下的矛盾自我

对自己强烈厌恶的一面进行全面的观察

进行适当的心理调适

模块二

情绪压力管理修心篇

B.情绪压力管理——修心篇

第一节做一个懂得变通的人

小测试：你是一个懂得变通的人吗

1.别让坚持沦为固执

意识到底是什么事情，让你如此坚持

从生活状态针对自己的固执进行改正

2.你的心态瓶颈在何处

走出心态瓶颈的方法

3.让自己拥有360度的思维

思维游戏互动——传奇

小组分享讨论：传奇游戏的体验

4.学会变通处世

审视度势，打破常规

不妨回个角度看问题

扩大交往范围

改变不良的做事习惯

5.创新让你引领未来

乐于接受各种新创意

让自己拥有敢于实验的精神

遇事主动前进，而不是被动后退

让自己明白：进步本身就是一种收获

想办法为自己增加见识

第二节挫折是上帝的礼物

小测试：你的抗挫能力有多强

1.人生没有草稿

建立起切实符合自己的目标

平静而诚实地对待自己

别与他人比较

接纳自己

坚定信念，树立理想

2.永远别说自己做不到

认识到自己为什么会自卑

进行积极的自我暗示

关注自己的仪表

多练习正视他人

不要求全责备，更能为你赢得自信

3.正视困难，才能解决困难

正确看待所有的人生困难

将不合理的信念从人生中删除

4.生命低谷处才是你最可贵的所在

放下过去向前看

接纳自己，愉悦自己

为自己确定恰当的目标

摆脱负面情绪

心理学仪式

5.批评至少让你拥有了经验

尽量做到开诚布公

保持冷静的态度

承认自己的短处

明确批评点

坦然面对不公平

6.被拒绝，先别打退堂鼓

诚实地面对自我

积极而乐观的努力着

进行客观的判断，选择恰当的处理

利用拒绝，思考自我

第三节与恐惧和谐相处

小测试：你在害怕什么

1.任何难题之下都不应逃避

树立自信心，让自己直面困难

面对困难，一周密的计划来应对

及时化解自我压力

控制好情绪，冷静下来

2.告别自我设限

成功始于心动，源于行动

让积极的想法引导个人行为

建立正面的神经联想

让积极带走懒惰

3.远离恐惧，有时只需要信任

心理游戏——关于信念

小组讨论：金字塔游戏的感受

模块三

情绪压力管理修性篇

C.情绪压力管理——修性篇

第一节与愤怒和谐相处

小测试：你是一个容易发火的人吗

案例分享——《大象之死》

1.别让愤怒毁了你

事情是否重要

为此发火是否合适

事情是否可以改变

事情是否值得

认识自己发怒的原因

正视症结

承认他人并不能让自己发火

尽量避免使用“愤怒”、“生气”一类的负面词语

2.正视自我愤怒类型

破坏型愤怒

自责型愤怒

习惯性愤怒

隐忍型愤怒

互动练习——《愤怒体验》

3.沟通的目的就在于听到不同的声音

坚持不愤怒、非暴力式沟通

不要将主管的看法当成客观的事实

不要想当然

将无法确认的信息单方面忽略

避免使用负面词语

使用威胁性的语言

4.站在他人的角度想一下

让自己拥有甄别对错的能力

先冷静在换位

认识到自我思维的局限性

换位思考不代表全盘接受他人的观点

5.不生气，源于冷静处理

心理游戏——情绪传染游戏

小组讨论：游戏体验分享

模块四

情绪压力管理修行篇

D.情绪压力管理——修行篇

第一节如何让压力成就你

建立你的个人压力管理组合

压力管理日志

把压力日志用到工作中去

制定你的压力管理战略

画出你的压力缺陷

建立你的压力管理目标

实施你的压力管理计划

压力管理维护

实操练习——绘制压力管理组合图

第二节压力管理的三大战略

睡眠解压

压力管理战略一：睡眠

压力战略管理二：水合作用

控制坏习惯

压力管理战略三：改造坏习惯

习惯表格：你的坏习惯汇总

压力与轻松的平衡

实操演练——习惯表格

课程回顾+结束E.课程回顾+结束

1.课程回顾

2.互动

感恩环节——蓝丝带

3.结束

评分、颁奖

表达期望、祝福(企业代表、讲师)

合影

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