逛超市用智能购物车“买买买”，是什么样体验？

发布时间：2024-11-28 22:35

购物体验: 逛逛特色街区，买买手工艺品或时尚单品 #生活乐趣# #生活体验# #城市生活新鲜事# #城市休闲指南#

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“您已进入结算区域！”

“请将手机支付码对准购物车下方扫描区域！”

“支付完成！”

”

11月24日中午，

在丰台区118生活汇超市小屯店

人工收银台旁智能购物车结算区，

居民陈哲推着手中的智能购物车，

按照语音提示，

完成了会员登记和商品付款。

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“居民使用的智能购物车可以不经过人工收银台便能自助完成商品购买、自助支付、商品推荐、卡券核销等服务。”北京城乡118生活超市运营总监杜洪涛介绍，为加速推动新零售数字化升级，城乡118生活超市小屯店首批引进100辆智能购物车，在提升超市运营的同时，也给消费者带来全新陪伴式的购物体验。

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智能购物车

结账不到一分钟

在城乡118超市小屯店二楼综合服务台旁，一排排白绿相间的智能购物车映入眼帘。与传统的购物车相比，这些购物车的体积小巧且精致。购物车上面设有一块电子显示屏，屏幕上方显示着超市商品分类信息等，屏幕侧面则是商品条形码的扫码区，科技感十足。引人注意的是，在显示屏的右侧还提供了手机放置槽，并配有多个主流机型接口，消费者可在购物时免费为手机充电。

随后，记者体验了智能购物车。智能购物车需按照提示，通过微信扫描二维码先进行会员登录或是注册会员，即可进行用车。记者推着智能购物车进入超市后，挑选了一款糕点，将商品条形码对准旁边的扫码区，轻轻一扫，屏幕上就会显示出商品名称和价格，点击屏幕可将这款糕点加入购物车。选购好之后，来到智能购物车结算区，即可通过人脸识别、微信、支付宝进行收银结算。整个结算过程不到一分钟。

大数据精准推送商品

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“其实智能购物车出现在超市有几个月了，有一次孩子一起来逛超市，她非要用这种智能购物车，我才开始了第一次试用。确实很方便，能节省不少时间。”家住超市附近的尹璐是这家超市的常客，在货架上选择自己想要的商品后，对准智能购物车的扫码区扫上品的条形码，然后将商品放在购物车，选好之后直接用手机支付就好了，十分方便。

”

当天中午，顾客周万杰在附近的写字楼上班，中午休息时到超市来选购零食。他进超市时也顺手推了一辆智能购物车，“我选择智能手推车，是想省去在收银台排队的时间，此外，电子屏上显示的商品信息和购买的每个步骤都非常清晰。" 周万杰看着推车屏幕上的商品促销活动，根据屏幕上方线路指引，来到超市熟食区，挑选了超市当天所促销的熟食。

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“智能购物车不仅仅能完成自助结账，在购物过程中接收所到货架的商品优惠信息及优惠券，超市通过智能购物车从消费者进店到离店的所有消费数据，购物路径等的收集，还可以通过后台数据进行千人千面的精准营销，可以直观有效的优化店内区域设计和货品陈列，提升消费者店内购物体验，帮助品牌实现线上和线下门店的高效联动运营。”杜洪涛说。

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线上+线下

升级成“智慧超市”

城乡118生活汇超市小屯店可辐射周边3公里，近4万户居民。去年，该超市通过改造升级调整业态，向更广阔的衣、食、住、行、闲等消费领域拓展，成为了集儿童游乐、生活雅集、餐饮美食为一体的新零售生鲜综合超市。

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“此前，该超市线上购物已在各个外卖平台上线，配送地址在3公里范围内，由超市自建的配送团队免费送货上门。线下该超市不断创新，升级成为“智慧超市”，为消费者创造极致购物体验。”杜洪涛说，“该超市的智能购物车的人机交互，提升了消费者的购物需求，比如，可通过搜索想选购的商品，智能购物车就能引导到达指定的商品货架助人们选购，即从‘人找货’，变成‘货找人’。”

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