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随着智能手机的普及，人们的生活更加便利，人们对服务质量的要求也在提高。互联网思维逐渐颠覆传统思维，依靠传统商业模式不能满足现代人的生活需求。社区具有地域性、封闭性和与人们生活关系密切的特点。它是停留时间最长的活动单元，是城市的基本组成部分，也是最有开发价值的。随着购房人群的年轻化，为了迎合年轻购房者的口味，为他们打造高品质的智慧社区，也成为房产界最大的话题。小壹数科智慧社区作为一个新项目，吸引了房地产行业、网络运营商、有线电视、科技开发公司等。将网络通信、智能家居、家居安防、物业服务、社区服务、增值服务整合成一个高效的系统。

2013年住建部发布《国家智慧城市试点暂行管理办法》之后，智慧社区作为智慧城市建设的重要基础单元，目前已经进入了更深更扎实的新阶段。传统物业公司的收入仅限于向业主收取物业费，不利于物业更好的发展，更好的为业主服务。因为小区业主太多，没有有效的管理机制，管理效率低，业主不满意。传统的物业与业主的沟通方式无非是小区内张贴的公告栏和通知，已经不能满足现在社会快节奏的生活方式，紧急通知和投递的效果较差。楼市趋于饱和，但现在人员成本越来越高，物业利润越来越低。

业主对交物业费有很多误解。他们认为物业服务不符合业主需求，导致业主对物业满意度降低，物业费难以收取。传统的社区意见收集也相当困难。采用线下投票、会议讨论的模式很难保证参与人数，意见收集难度很大。社区活动是密切社区所有人之间关系的有效方式，但传统活动会花费大量的人力物力。张贴海报和通知是无效和低效的。无论是活动海报还是通知海报，都是采用点对群的传播模式，与人们的生活习惯严重脱节。

居民，尤其是上班族，通常没有时间和邻居交流。邻里交流需要更加紧密，需要一种有效的交流方式。社区里的人都有自己不同的爱好，但由于社会生活方式的快速发展，很难找到志趣相投的社区居民，相互交流。目前传统的物业交费方式仍然采用上门手球的形式，这对于不经常在家的业主来说是非常苦恼的，很多业主也不愿意看到不及时交费的后果。社区周围的企业也需要与社区居民互动，而不是自己组织活动。只有参与度高，营销活动好，引流才能更好。如何让商家融入社区，是很多商家首要考虑的问题。有了更好的产品，就要有好的消费群体和好的平台。

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