铁路旅客旅行须知
1. 旅客须持购票时使用的有效身份证件乘车。按照国家有关规定，旅客须配合铁路运输企业实施实名制查验，并在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名制查验相关信息不一致的，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
2. 旅客随身携带或者托运的物品应符合《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定。按照国家有关规定，旅客须配合铁路运输企业实施安全检查，自觉遵守国家和铁路运输安全相关规定，不得携带或者夹带禁限物品。
3. 旅客旅行途中接受站、车工作人员的引导，遵守铁路安全规定，自觉维护公共秩序，正确使用服务设备，不损坏公共设施，节约用水用电，保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不随地坐卧，不在禁烟区域吸烟，不霸座，不扰乱公共秩序，注意个人言行，衣着整洁得体，用语文明，尊老爱幼，相互礼让，看护好随行儿童，不影响他人，乘车期间不食用有异味的食物。
4. 铁路车站在列车开车前提前停止检票，旅客可通过乘车站营业场所公告查询相关信息，并提前到指定场所候车。
5. 旅客须按已购车票载明的日期、车次、座位号、席别乘车，购买优惠票或优待票的旅客还应持相应减价凭证乘车，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。持低票价席别车票的旅客请勿在高票价席别的车厢（区域）滞留。
6. 旅行开始后车票不能办理退票。但因伤、病不能继续旅行并经站、车证实后，或者因铁路运输企业责任、自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，可按有关规定办理。
7. 旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
8. 旅客旅行途中，要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款，无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。
9. 车票当日当次有效，铁路运输企业和旅客另有约定的除外。旅客持失效车票乘车、在车票到站后不下车继续乘车以及票、证、人不一致均按无票处理。
10. 旅行途中应妥善放置和看管好随身携带物品，不得影响公共空间使用和安全。旅客每人免费携带品的重量和规格为：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。超过规定物品应办理托运。
11. 本须知是旅客旅行有关规定部分简介，详细规定请参阅《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》及相关规范性文件。
