如何应对生活中的12种“微压力”

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凤凰FM·管理一点通

如何应对生活中的12种“微压力”

巴布森学院领导力教授罗布·克罗斯，在《哈佛商业评论》的一篇文章里提到了一个新概念，叫“微压力”，它指的是每天都在分散我们精力的、给我们形成压力的那些微不足道的小事。

克罗斯说，这些所谓的“微压力”会严重影响我们的健康和工作效率。研究表明，很多高效的人会不知为何陷入职业倦怠之中。只要更仔细地观察一下，我们就能清楚看到引发职业倦怠的原因：长时间积累起来的一系列微压力。

克罗斯还认为，这些所谓的“微压力”都与人际关系有关，因为我们每天都要与别人进行大量且频繁的沟通与合作，所接触到的人也非常多元化。“不管是在工作上还是在工作以外，与我们最亲近的人往往就是微压力的来源。”更值得注意的是，“多数人早已把微压力视为常态。我们很少承认它们的存在，但是积累起来的微压力会逐渐把我们压垮。”

通过数十年的研究，以及对数百位不同领域的人进行访谈，克罗斯总结了哪些微压力是由我们在工作上和家中的日常互动所直接形成的。并把它们分为3类12种。

第一类是，消耗个人能力的微压力。如果同事之间的关系紧张，导致了额外工作的产生，或者降低了我们完成手头工作的能力，未被表达出来的情绪就会形成压力。它包括工作职责或优先项不一致；在别人的工作质量不理想时；掌权者的行为变幻莫测；不良的沟通规范；工作上或家中的职责激增。

第二类是消耗情绪储备的微压力。这类微压力包括：管理他人，为他们的成功和健康承担责任；发生争执的时候；对关系网络中的人缺乏信任；向别人传播压力的人。

第三类是对你的身份认同和价值观形成挑战的微压力。包括被迫追求的目标与自己的价值观产生冲突；在自己的信心、自尊心或者控制感受到别人动摇的时候；人际关系网络发生变化的时候。

那么，我们应该怎么做，才能减少生活中的微压力呢？克罗斯在文中介绍了3个方法：

一是，选出对你生活造成持续影响的两、三个微压力，然后针对它们采取行动。克罗斯说，微压力会让人们把情绪憋在心里；只有在释放了这些情绪之后，你才能理性地思考，并做出一个具建设性的回应。“所以，第一个步骤就是解压：暂停一下，把笔记本电脑关上，然后进行一项能帮助你肯定自己、让你聚精会神的活动，当你把你所关注的微压力减少到两、三个的时候，抽出时间和精力来发泄情绪就会变得更容易。”

二是，培养人际关系，进行适当的社交活动，以帮助自己用正确的角度看待无关紧要的微压力。克罗斯对一些过着积极生活的人进行访谈时发现，他们往往会在各种场合中（比如体育爱好、志愿工作、读书会等）交到各行各业的朋友，并与他们维持真诚的关系。在这些领域中进行交流不仅能扩大自己的身份认同，还能帮助他们“敞开视角”，从更宽的角度看待自己的生活。克服大量微压力的关键，就是一些能让自己的生活具有使命感和意义的人际关系。我们要在工作上建立人脉，并在工作以外交一些朋友，才能为自己定义身份，并让自己坚持下来。

三是，远离会制造压力的人，停止会制造压力的活动。时间长了，我们就很难察觉出朋友或同事带给你的究竟是压力还是快乐。正因如此，压力才会变得更加危险。你要后退一步，评估自己生活中有哪些人际关系是你能控制的，然后尽量远离那些会只会令你紧张，不会让你快乐的人。必须明确的是，不是只有消极或者有毒的人才会制造压力。他们可能是我们喜欢亲近、却又鼓励低效行为的人，比如这个项目明天再完成吧，今晚我们一起去那家新餐厅吃饭，或是一些总是不履行工作承诺，老爱把工作留给我们的人。你并不需要与你喜欢亲近的人断绝来往，但是你必须意识到他们对你的身心健康所造成的影响，并且尝试为这些关系划分界限。

为什么情商是未来管理的关键

第一， 符合人类的深层次需求。就像马斯洛的需求层次结构一样，每个人都会寻求成长并实现最佳自我。员工的更高一级情感需求就是归属感，而有情商智力的领导者则能够让员工时时感受到这一点。

第二，科技进步使人类的情感交流更重要。工业时代需要技能熟练的人，信息时代需要知识渊博的人，未来时代将需要具有情感智慧的人。

第三，工作与生活之间的界限变得更模糊。过去，我们都熟知不要带着情绪走进办公室。但随着人们将更多的工作带回家，工作与生活的分割线已不再清晰，更需要管理好自己的情绪。

第四，雇佣关系正在发生改变。在当今始终在线的工作文化中，公司必须关注到员工在工作时间之外的行为和情感，并给予关怀和支持。

第五，Z世代需要它。根据相关研究，Z世代比其他任何一代都希望他们的管理者具有同理心。

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