体验“新服务”解锁新生活京东家电以旧换新服务助推行业加速焕新

发布时间：2024-12-18 02:57

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作为全球最大的家电生产国与重要的消费国，我国目前正步入家电报废高峰期，淘汰的废旧家电量以年均20%的幅度增长，今年预计将有2亿多台家电报废，家电以旧换新市场潜力巨大。与此同时，伴随传统家电市场进入存量时代，叠加绿色化、智能化、品质化大发展趋势，游戏电视、新风空调、洗地机等新兴家电产品品类迎来高速发展期，成为行业关注的焦点。

在此背景下，京东家电提出“新技术、新颜值、新体验、新服务”的“四新家电”概念，以此指明行业未来发展方向，并提出在以用户为中心的新时代，能为用户提供焕新生活场景与生活价值的“新家电”将成为行业增长的关键。而京东家电作为“四新家电”概念的提出者，也积极携手厂商推动“新家电”成长，并承担起了“新服务”的角色，不断聚焦售前、售中、售后的全链路购物体验进行创新与升级，其中“以旧换新”服务就是代表。

早在2016年，京东就推出了家电品类的以旧换新服务，先后上线包含大小家电在内的超过45个回收细分类目，并已覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区。在大中城市，京东家电以旧换新可以做到最快当日上门。多年来，京东家电不断联合品牌厂商、下游回收商，共同为家电行业的绿色可持续发展而努力，并致力于打造良性的家电以旧换新闭环。为持续帮助广大消费者淘汰老旧家电，加快焕新步伐。对于老旧家电的回收换新不但能拉动绿色消费,也对我国的“双碳”建设有着积极的意义。

近日，京东家电打造了9月超级新品季活动，携手众多厂商首发百大新品，包括游戏电视、扫地机器人和新风空调等新家电产品将集中首发。为了让用户能以更实惠的价格与更便捷的体验焕新老旧家电，焕新美好生活。京东家电聚焦以旧换新服务推出不限品牌、品相、年限，均可免费上门、免费拆旧、免费搬运的三免政策，以旧换新立减300元起，还可叠加其他优惠满减，立享折上折。除此之外还有“跨品类以旧换新”服务政策，为消费者的购物体验升级加码，不仅可以用旧机估价抵扣新机价格，降低购买成本，还支持跨品牌换新，有效解决过往只能同品牌焕新家电的顾虑。这些举措将在活动期间将释放更多家庭的焕新潜力，让消费者真正的感受到实惠，也为消费者带来更便捷、多场景的家电焕新体验。

值得一提的是，除了以上提到的“以旧换新”服务之外，京东家电在9月超级新品季期间还对部分商品提供了“一价全包、即送即装”服务，让消费者在购买空调、油烟机等强安装属性的大家电时享受到一次购买即可获得全流程的服务，无需额外在线下支付费用，让消费者在购买家电时可以不再为安装乱收费产生顾虑，真正做到以客户体验为核心的“新服务”的行业价值创造。

目前，京东家电 "9月超级新品季" 活动正在火热进行中，活动期间，购买超多爆品及新品可享以旧换新立减300元起;9月16日晚8点起，下单即享每满300减30，PLUS会员再享520元补贴;9月20日晚8点后，更有新品12期免息、全品类6期免息等优惠。除此之外，各大家电品牌也都在此次新品季活动中持续放送优惠和赠品，全方位为消费者带去钜惠福利，有需要的小伙伴可以来京东入手新家电，体验“新服务”，解锁生活新体验!

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