维修小家电不如买新 以旧换新是办法

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近日，有不少市民反映，现在一些小家电的维修费太高，维修一次的钱差不多就可买个新的了。12月12日，记者调查发现，不少家庭中的小电器出现故障后，要么无处可修，要么因维修费用太高而丢弃，使得很多小家电几乎成了一次性用品。

市民

修次小家电七八十块

“我的电热锅买时也就200多块钱。才用了两年，就坏了3次，每次维修费都得六七十块钱，算起来，还不如再买一个新的划算。”当日上午10时许，家住潍城区城关街道芙蓉社区9号楼70岁的杜素贞大妈告诉记者，两年前买的一个电热锅，频频出问题。

杜大妈说，在她家里，除电热锅以外，坏掉的小电器如电风扇、电吹风等还有一大堆，一般都放置起来没去修，一来是维修费高，二来是维修后使用期长短无保障而且很麻烦。对于小家电产品维修费高的问题，潍坊学院法律系的小李也是深有感触。“我以前用的剃须刀都是100元左右价位的，可是用坏了后一次维修费差不多都要七八十元，维修一次的钱差不多就可以买个新的了。”小李告诉记者，他后来改变了策略，剃须刀坏了之后就不再修了，而是直接再买一个便宜点的新的剃须刀，坏了的直接扔掉。

采访中记者了解到，跟杜大妈和小李一样，遇到小家电维修问题的消费者不在少数。调查中发现，很多消费者都认为小家电的维修非常不方便，一方面是小家电使用频率高，容易出故障；另一方面修小家电费用相对过高。一台小家电大多两三百元就能买到，但一旦遇到问题要修时，费用动辄就达到家电原价的一半，维修还不如买新的。

店家

维修小家电根本不赚钱

小家电产品维修费用高，那么，维修店是否从中赚取了高额利润呢？对于这个问题，很多电器维修店大呼“冤枉”。

“现在修一次小家电的花费与新买差不了多少钱，一般有来修小家电的我都会劝他们直接去买新的，修起来也赚不了多少钱。”市区四平路上一家维修店的工作人员说。

“其实我们也不愿做小家电的生意，因为小家电本身就不值多少钱，可维修成本却不低，配件还挺难找，修小家电跟修大家电花的时间、精力差不多。”四平路上一家电器维修店的赵老板坦言，小家电本身价格不高，不可能收太多的维修费，赚的利润太少。所以，他们情愿以维修大型家用电器为主，而把修起来麻烦利润又少的故障小家电拒之门外。

采访中记者了解到，小家电之所以维修费用高，是因为很多生产企业规模不大，受成本制约，很少有独立的售后服务体系，大多委托一些特约服务单位负责其售后维修，但这种委托关系往往不稳定，随时可能更换，消费者得不到售后服务只好自寻门路维修。而像冰箱、彩电等大家电，厂家基本都有自己的维修体系，只要在保修期内出了毛病都由厂家负责，消费者需要承担的费用很少。

建议

能否尝试“以旧换新”

由于小家电的维修费用比较高，不少消费者都选择不再维修，可要是真当垃圾扔了又觉得心疼，家里闲放着也占地。

采访中，不少市民认为“以旧换新”是解决小家电维修费用高、遗弃率高的一个好方法。

“考虑到低碳环保等因素，我觉得应该加强小家电的循环利用。比如说也能像大家电一样可‘以旧换新’就好了。”家住城区金马家园的张先生表示，“目前出台的‘以旧换新’政策，如果范围能扩大到小家电就好了。”

“小家电生产厂家应该多生产一些零配件、多设维修点，完善维修体系，让消费者放心使用小家电。”家住城区世嘉铭园小区的李女士说。

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