客房清洁整理技能培训

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客房清洁整理技能培训
　　一、客房清洁整理的根本要求
　　客房的卫生整理工作，是旅店工作中的一项重要容。因此，客房效劳员应严格按照操作程序和规要求整理房间，确保旅店
　　敲门。与标准客房操作时要求一样。
3．开
　　开门。与标准客房操作时要求一样。
4．倒
　　清倒室的废弃物，如烟灰缸的烟灰，桌面、抽屉、柜子及纸篓等处废弃物。
5．撤
　　撤掉用过的茶具、水具、烟灰缸及床上用过的棉织品等。撤床单时，要抖动几次，确认里面有无衣物或其他用品，并检查床单、褥垫等有无破损及受污的情况。
6．叠
　　叠摆床上用品。具体要求如下：
　　〔1〕整理床垫及棉褥。
　　〔2〕铺床单。床单保持平整、无皱痕、无破损。如果床的一侧靠墙，铺设床单时，做到正面朝上，一端与床尾对齐，床单下垂局部的长度适宜，其余局部反折在棉褥下面。如果床的两侧均有活动空间，铺设床单时，床单正面朝上，床单一端与床尾平齐，中线与床的中线吻合〔床单两侧下垂局部对称〕，床头多余局部反折在棉褥下面。
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　　〔3〕将棉被、毛毯、枕头等分别按统一规格叠平整，放于床上规定位置。整个床面要求整洁、美观。7．扫
　　清扫地面。方法是从里向外清扫，动作要轻，以免尘土飞扬。床、柜子下面，墙角等处不要遗漏。垃圾扫到门口处，用簸箕将其收起，不得扫向走廊。
8．擦
　　擦拭室的家具、用具、电器等一切设备、设施。要求从左至右，从上到下，从里到外，面面俱到。具体方法如下：
　　〔1〕家具。一般木质家具等设备，先用潮湿布擦净，再用干布复擦，不得留有水痕，门拉手应消毒。
　　〔2〕电器设备。擦前首先检查电器，然后将电源断掉，再用干软布擦拭干净。最后将电源接通。机应消毒。
　　〔3〕围墙、窗户及玻璃可定期擦拭，但要做到随脏随擦。
9．墩
　　用墩布将地面墩干净。方法是从里向房门口方向墩，不能有遗漏，地面不能留有水迹、脚印等。
10．摆
　　室的家具、用具、用品等要按照装饰布置的要求摆放整齐，做到有条理、方便使用。
11．关
　　环视整理后的客房，确认无问题后，将窗户关好，拉上窗帘〔纱帘〕，撤出清扫工具，锁好房门。
12．填
　　认真地逐项填写清扫记录。
　　四、晚间客房整理　
　　晚间客房的整理工作通常于晚上七时至九时进展，在整理时，由效劳员将已住的客房逐一整理，使客人回来后发现屋清洁整齐，同时要睡觉的床已开启，整理完毕，使客人感觉好似回到家中那样舒适愉快。现将做晚床、房间的整理、浴室整理三项工作分述于下：
1．做晚床
　　将床盖掀起，叠好后放在规定的位置。然后将靠近床头一边的毛毯连同盖单〔第二条床单〕，以床中线为准，向外掀起
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45°角，以便宾客就寝。假设有睡衣，将其放在枕头上面。拖鞋放在沙发〔座椅〕或床的前面。一室二床的房间住一人时，以床头柜为准，开靠近浴室的床位〔床〕，但也要尊重宾客的习惯。切忌同时开两床。一室二床房间如果住的宾客是夫妇，则同时从床侧掀起45°角〔对角开床〕；如果住的宾客是同志关系，则从床的同一侧开45°角。房间如果是双人床，住的宾客是夫妇，则

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