抖音加码本地生活 达人探店日渐成熟

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本报记者 李静 北京报道

“探店达人是生活服务行业重要的连接器，帮助消费者找到更具性价比的货品，同时通过优质内容精准引流到线下，为商家带来经济增量。”10月25日，抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒介绍道，今年1～9月，抖音创作者发布了12.7亿条探店相关视频，这些内容被分享超过104亿次，获赞超过1194亿次。达人探店正成为中小微商家获得经济增量的重要途径。

在商家运营平台抖音来客上，商家通过发布探店订单，匹配探店达人，这样的订单称为“商达订单”。2023年以来，餐馆等中小商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长98%。探店达人的海量探店内容，为生活服务商家带来729亿元的经济收益，同比增长193%。

2023年是抖音试水本地生活服务的第三年，达人探店从新生事物逐步成熟，目前已涌现出一批“职业探店达人”与“专业服务商”。《抖音生活服务2023探店报告》（以下简称《报告》）显示，2023年1～9月，入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%；165万探店达人在抖音获得收入，同比增长131%；有58万生活服务达人靠探店获得稳定收入，同比增长79%。

《中国经营报》记者注意到，随着探店达人群体的日益壮大，抖音平台涌现出了许多优秀的探店达人，其中包括《舌尖上的中国》美食顾问“真探高文麒” 、五星级酒店行政总厨“特厨隋卞”等都是著名的探店达人。同时，探店达人来自各行各业，他们原本只是在工作之余喜欢探索美食、发现美景，后来逐渐把兴趣发展成事业。还有大量来自区县级地域的达人，他们用业余时间创作探店内容，活跃县域经济，同时也获得一份收入。

《报告》显示，万粉以下的探店达人收入占比超过了达人总收入的一半，达人收入增速最快的城市是张家界、拉萨、通辽等三线及以下城市。

达人探店模式不止产生了探店达人群体，跟着达人去旅游、跟着达人去吃喝，对于提振消费也有积极促进作用。中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所服务业研究室主任洪群联认为：“探店经济等新模式对提振服务消费、促进消费升级具有积极影响。平台利用大数据智能推荐实现供需精确匹配，满足消费者多元需求。短视频和直播形式能更生动地展示服务消费内容，激发消费者购买欲望。同时，探店模式有效激活小店、老店等长尾市场，进一步促进了服务消费的提升和消费市场的繁荣。”

另外据中国国际电子商务中心副主任翟伟斌介绍，2023年前三季度，我国网络零售拉动消费效应显著，在线服务高速增长。生活服务平台也快速响应个性化、体验式消费需求，推出慢旅行、城市漫步等特色服务产品，带动在线旅游服务和在线文娱销售额分别增长241.1%和94.9%，在线餐饮服务增长27.4%。

为了做大达人探店模式，抖音生活服务在10月25日正式启动了“美好生活发现计划”，计划在未来一年内投入5亿元，通过商单补贴、产品功能优化、升级运营服务等三大举措，帮助商家更精准地匹配到合适的达人，提高经营效率，同时让达人获得更高的带货收入。

据介绍，为提升优质商单的接单率，抖音生活服务将通过一口价现金补贴的形式，提升达人接单的积极性。商家和达人的撮合效率提升，不仅能增加达人收入，同时也提高了商家推广的确定性和经营效率，助力商家的长效经营。

同时，抖音生活服务还推出全新探店撮合产品“探店宝”。通过平台建立的商家和达人的准入标准和撮合标准，商家和达人可以在下单前预先表达需求和偏好，由平台根据双方需求智能匹配。目前，“探店宝”已经在全国34个城市上线测试，商家在7天内成功匹配到达人的效率提升了11倍，后续将推广到更多城市。

（编辑：张靖超 校对：陈丽）

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