江苏泗洪农商银行优化网点环境提升服务体验

发布时间：2024-12-26 21:55

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　　本文转自：消费日报

为给客户创造更好的网点服务环境、给员工提供更好的工作生活环境，今年以来，泗洪农商银行坚持固化网点环境优化动作，并通过总行定检、随检结合，促进全辖网点环境更优、体验更强。

　　固化举措，全员发力齐维护。该行于年初制定了网点环境打造相关方案，明确网点环境第一责任人，细化网点环境重点维护区域，明确要求每周营业结束，各营业网点进行全面无死角打扫，做到环境整洁卫生、物品摆放整齐有序。

　　同时，开展突击检查，全员重视在日常。检查主要采取现场影像抓拍等方式，检查范围涵盖办公环境、生活区域和公共卫生，通过现场检查，指出存在不足，迅速要求整改，力促支行能够严格按照行总部环境卫生工作要求，合理安排值班值日，强化责任落实，认真做好本单位的环境卫生管理。

　　奖惩结合，全员行动有干劲。该行通过督查检查，定期形成检查通报，对整体环境卫生情况较好的给予通报表扬、奖励，同时下发生活环境不够卫生、公共环境不够细致等不足网点现场影像，对脏乱差现象给予通报批评、惩罚，倒逼全员提高思想认识，对标先进、反思不足，以网点环境优化推动网点服务升级、业务经营发展，全面提升该行对外品牌形象。（项竞谊）

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