心理压力大？职工专属热线电话为你服务

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“后疫情时代”大家是否时常觉得紧张？情绪无处排解？别担心，陕西职工帮扶服务中心开展“疫情心理咨询”和“暖心来电”活动，为全省广大职工提供心理疏导服务。

2021年的冬天伴随着封城和抗疫的回忆悄然过去。去年疫情暴发后，陕西省总工会立即行动，联合多家单位共同开通了24小时抗疫心理热线，以应对疫情给广大群众带来的心理冲击。记者了解到，自去年12月23日心理热线开通以来，共接听来电97通，其中包括4起危机干预事件和4次团体辅导。

此外，依托陕西工会APP搭建的线上心理平台也在持续为广大职工提供常态化心理服务，共解答因疫情导致的心理问题5则，并及时发布疫情如何调整心理状态、提高适应能力的心理微课堂3期，更新心理资讯63条。

热线开通后，解答的问题集中于对疫情的恐惧和担忧，还有部分一线医护人员因工作强度大、不被患者理解而产生的多方面问题。具备良好知识储备与经过专业培训的接线员对此进行了不同方向的安抚与疏导，极大缓解了疫情给职工群众带来的心理困扰。

新春已至，陕西省总工会仍牵挂着广大职工的心理健康情况。为积极帮助困难职工应对“后疫情时代”下因受到冲击带来的心理压力，提高自我调适能力，省总工会于2月19日启动“暖心来电”活动。由陕西省总工会联合大康心理，对帮扶系统内共计801户在档的深度困难户、意外致困户以电话问询的方式提供心理关爱。专业心理咨询师将在电话接通过程中记录困难职工当下心理情况，为处于高度压力、焦虑等状态的困难职工及时提供心理干预、心理疏导等服务。同时通过问询困难职工对于工会工作的了解程度与工作建议，更好地深入困难职工，掌握其“急难愁盼”的问题，为今后开展困难职工帮扶工作的侧重点发挥指导作用。

今后，陕西省总工会也将继续通过“线上＋线下”的渠道，多措并举持续为广大职工群众提供心理服务，以帮助职工缓解工作生活压力，塑造阳光心态，增强广大职工群众获得感、幸福感与安全感。

西安报业全媒体记者 袁玥 实习生 任可欣

编辑：融媒体

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