6小时整理帮客户书房恢复原貌

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房间整体情况

这次的客户是一个三口之家的女主人，她有一个可爱的3岁女儿和一位做工程师的老公。客户的妈妈每天白天来帮忙带小孩和做饭，晚上回自己家住。整个房间面积105平米，3室2厅。在常人看来面积也许够用了，而客户找到我时的诉求却是家里东西太多太乱了，每天下班回家就觉得心烦，经常不知道或者忘记了某样东西放在哪里，希望有人帮她整理，考虑到费用和精力，这次她只整理最让她头疼的书房。

按照事先约好的上门咨询时间来到客户家拜访，我大致了解了房间的整体情况。原来两口之家时他们并没有收纳烦恼，而3年前女儿的出生不仅给家庭带来了温馨欢乐，也带来了大量宝宝物品在不断占据着收纳空间。这期间客户尝试过购买一些收纳盒来存放宝宝衣物，去年还购置了书架、书柜放宝宝绘本和玩具。但是女儿的物品量一直有增无减，渐渐地让这个原本没有规划女儿储物空间的房子失去了原有的平衡，收纳空间捉襟见肘。

书房整体情况

书房，原本是客户和她老公平时用来工作、学习和看书的地方。而因为家里其他房间都放满了物品，放不下的东西就全部涌到了书房这个原本可以给人平静、让人思考的地方。现在的书房，已然变成了一个杂物间，衣架、包包、零食、不用的婴儿餐车、毛绒玩具、长条桌、纸箱……所有没地方放的东西都被扔在这个房间里。客户说每次进到书房就觉得空间太拥挤、空气不好，而且觉得心里烦躁，根本没有办法静下心来工作或者读书学习。她这次整理的目标，就是希望能让这个“杂物间”还原成书房的样子。

可是这堆满房间的无处安放的物品，若是没有会让它们瞬间消失的魔法，感觉根本看不到复原的希望啊。

规划分析

但理性的声音告诉我，作为一名整理师不能被眼前所看到的的表面信息所迷惑。还是拿出规划整理®的俯瞰方法来一步步捋清楚。

俯瞰下的房间放满了东西。首先书柜和写字桌这两个固定家具是没有办法移动了，只能通过重新整理让内部物品量恢复平衡和优化收纳。重点在于如何处理那些可移动的长条桌、杂物、衣架和宝宝餐椅。

书柜和写字桌

—客户的工程师老公希望整理后仍然沿用以前的收纳位置，我的工作重点是帮客户重新筛选和分类物品并按他们易于取放的方式收纳。

长条桌

—客户说可以把它搬到他们的出租房里给租客用，物尽其用；

三大堆杂物

—备用毛巾、拖把头等清洁用品替换掉部分正在用的，食品类的过期扔掉没过期的尽快吃掉，包包放回衣柜，毛绒玩具放进整理后腾出空间的书柜中，纸箱全部丢弃；

衣架

—寻遍客户整个房间，无奈暂时只有书房最适合放置，所以精简衣物后仍放在书房；

宝宝餐椅

—客户决定挂在咸鱼上转卖；

收纳工具

—使用牛皮纸袋做为抽屉内分隔，客户可在后期使用时对收纳做出调整后更换其他收纳盒。

我和客户一一梳理了每个区域及相应物品，整理之后的俯瞰效果图是这样的：

客户表示在整个房子收纳空间如此有限的前提下，能做到这个效果就已经很满意了。

上门整理

确认了整理方案后，再次上门就是专注于整理和收纳的部分了。在标准的工作流程外，以下几个方面引起了我的思考：

一、提前确认客户期望的整理效果和客户需要付出的精力：

这个案例中整理到的物品涉及到除衣物外的大部分物品类型：书籍、文件、小家电、清洁清扫用品、文具、电子产品、运动器材、人生物品。而这其中的文件、电子产品、人生物品的筛选过程都很消耗客户的精力和时间，如果为了赶时间草率地整理会让效果打折扣而不能使客户满意，如果每一样东西让客户陷入纠结太长时间，整体的整理进度又会赶不上。所以以后再遇到此类型的整理案例，一定要提前跟客户确认好每一类物品的最终整理程度、以及客户因此所需要投入的精力和心力。他们能接受再开始整理。

二、物品取舍充分沟通：

过程中我们整理出来一些属于客户老公的她不知道用途的物品，在这个时候，不管是整理师还是非物品主人的客户，都一定要管住自己的手，让物品主人自己决定处理方式。这次案例中可能是受到我们整理影响的原因，大部分物品客户妈妈和老公都会干脆地处理掉，但也有一些客户觉得没用了但是她家人想留下的物品。

三、谨慎处理人生物品：

刚开始整理时我发现一些旧到已经有些斑驳的文具，并不断的在其他柜子里也找到类似的物品，我以为可能放在这里太长时间忘记扔掉，就问客户：“这些东西你还会用吗？” 客户回答：“不用，但这些要留着，这是我上小学时候最喜欢的东西了。”听到这个回答，我就知道这些文具妥妥地属于她的人生物品了。客户从小到大都是学霸，不论是珍爱的文具，还是整理书柜时一本本沉甸甸的学习笔记，无一不彰显着她对学习的热爱，我想这也是为什么她会选择书房做为第一个整理对象吧。虽然经历结婚生子和世事变迁可能会让人做出一些改变，但客户依然希望拂去心里的灰尘，触及内心最真实的角落，重拾学习带给她的快乐。

四、客户意外收获：

除了给人生物品安排VIP的存放位置外，这次整理还带给客户很多意外的惊喜，其中就包括找到这些港币。所以你现在缺钱花吗？那就赶紧整理一下自己的家吧！哈哈哈哈。

最后来看看整理Before&After图吧

现在回想起我刚接这单的时候，客户还是有些犹豫的，因为三年后他们会搬到为了女儿上学买的学区房里，所以在她看来，现在的房子只是用来过渡的，乱就乱一点他们可以忍着。最终让她改变主意的是长时间住在这样房子里的糟糕心情和生活状态让她的身体也受到了影响，经常感觉胃疼。而整理之后客户反馈说：“书房是我现在整个家里最喜欢待的地方。”我每次听到客户这样说都觉得特别有成就感。整理不仅仅是买几个收纳盒多塞点东西，而是通过整理改变了思考方式和生活状态，让你每次回到家都能真实体验到发自内心的欢喜。

在这次书房整理结束10天之后，客户已经开始自己尝试整理其他的地方了。从整理存放女儿衣物的小抽屉开始，虽然衣服叠的还不是很完美，但可贵的是客户正在朝着她的目标去努力。

真心祝愿她的家在不久的将来变成她理想中的样子。

图文：规划整理师Shelly

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