酒店住客房清扫工作程序

预订时确认酒店的入住和退房时间，以免产生误操作。 #生活知识# #旅行生活# #度假酒店#

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酒店住客房清扫工作程序

一.目的为顾客提供洁净、卫生、舒适的房间。二.范围

适用于客房部楼层服务员.三.职责

1)每天为学员提供洁净、卫生、舒适的房间。

2)住客房尽量在学员不在的时候进行清扫，以不扰客为原则。3)所有的住客房尽量在上午为学员清扫完毕。

4)清扫住客房的时候作好查控工作，记录差异房、勿扰房、反锁房、有病人、老人或儿童房。检查学员房间有无危险品、反动、淫秽宣传品，有无宠物或超负荷电器。四.工作要求

住客房同走客房次序相同，但应注意：

1)随时清理客房的物品，包括布巾（校区的财产）。2)不得随意扔掉放于桌上、床头柜上或床上的每张纸片。3)如果杯内有学员特意倒的饮料、晾的水或药液则不要更换。4)睡衣、裤、袍叠好放于枕边，西服用衣架挂好。5)学员的贵重物品不要随意翻动。6)禁止翻动学员物品、杂志或其他物品。7)绿色植物3天浇一次水。8)拖鞋放于行李柜前。9)检查电器。

10)

鲜花每日浇水花谢后要撤出，酒店配给学员的水果坏了，要撤出。11)

房间内有宠物、违规电器、危险品、反动宣传品或可疑物品要及时报告。

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