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日常便捷性体验调查

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1.您对现有生活服务的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

2.您认为生活服务中最需要改善便捷性的方面是什么？

服务速度

信息透明度

预订流程

支付方式

其他

3.您通常使用哪些工具或平台获取生活服务信息？

手机应用

社交媒体

搜索引擎

官方网站

其他

4.您更倾向于选择哪种生活服务预订方式？

在线预订

电话预订

现场预订

其他

5.您认为生活服务提供商应该优先改进的一项便捷性措施是什么？

提供在线支付

增加自助选项

加强客户支持

简化流程

其他

6.您是否愿意支付额外费用以换取更加便捷的生活服务体验？

是

否

7.您觉得生活服务提供商的便捷性表现与 1 年前相比有何变化？

更好

没有变化

更差

不清楚

8.您每周大约会使用多少次生活服务？

少于5次

5-10次

10-15次

15次以上

9.您更看重生活服务的便利性还是个性化服务？

便利性

个性化服务

两者平衡重要

10.您愿意在体验过程中提供反馈以改善生活服务便捷性吗？

愿意

不愿意

11.对于未来生活服务便捷性的期望，您认为最需要改进的是什么？

技术创新

服务流程

用户体验

个性化定制

其他

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