华为云移动出行解决方案

发布时间：2025-01-11 10:58

提出解决方案：提出双方都能接受的解决方案 #生活技巧# #谈判技巧# #谈判艺术#

覆盖三大应用场景，打造全数字智能出行服务平台

打造全数字智能出行服务平台

司乘安全业务辅助运营用户体验司乘安全

业务挑战

营运行车过程中司机易出现疲劳和分神状态，出现危险、违规驾驶

对乘车安全以及司乘骚扰等需求增加

解决方案

华为云3s内完成视频片段的疲劳分神状态监测，整体识别率达95%

基于红外摄像头完成全天候检测，支持带口罩识别

自研的高精度语音转写引擎，性质检模型准确度在独立测试集上达到82.8%

方案价值

华为云司乘安全帮助出行公司有效监管车内情况

通过自研语音专业模型实现对涉性内容的快速质检

业务辅助运营

业务挑战

拉新成本高，每个新客户获取成本高

拉新的用户中不乏“羊毛党”，实际留存率低

会员系统缺乏，难进行用户分类和精准营销

解决方案

利用华为已有的数据、流量和技术完成业务投放，辅助客户业务运营

通过合作伙伴的咨询和会员平台的建设，帮助客户完成会员体系的构筑

基于统一用户标签体系，支撑用户洞察、营销触达等精细化运营

方案价值

聚焦出行行业大数据核心问题，数据驱动业务快速增长

基于华为的数据/流量/技术帮助客户实现全渠道用户增长

提供业务辅助运营服务和整套会员中心系统

用户体验

业务挑战

乘客高峰期打不到车，体验难以提升

司机高峰期需跨3-5公里接驾，司乘体验差

人工坐席数量庞大，技能参差不齐，用户体验差

解决方案

通过需求预测模型，基于平台制定巡游方案

智能司机调度，实现运力平衡

构建智能对话机器人，对特定出行场景智能回复

方案价值

提升司乘的用车体验，实现高需求下运力的平衡

智能机器人对出行场景知识库问题命中率95%

网址：华为云移动出行解决方案 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/689615

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