百年传承中走出全新的道路
林肯中国市场行销副总经理徐佩文:
百年传承中
走出全新的道路
11月6日,林肯首批三家林肯中心在北京、上海、杭州三地同时正式开业,揭幕专为中国消费者量身定制的独特全新豪华拥车体验模式—“林肯之道”。那么,什么是林肯之道,作为后来者的林肯如何后来居上?在上海永达林肯店开业仪式上早报专访了林肯中国市场行销副总经理徐佩文。
早报:“林肯之道”与其他豪华车的营销有何不同?
徐佩文:在过去的三年中,林肯对中国的豪华车市场进行了深入的研究,全面地分析汲取了奢侈品和高端服务业以及精品酒店的服务理念与精髓,并在此基础上定义了“林肯之道”,旨在提供量身定制的个性化体验,与客户建立长久而真挚的密切关系。“林肯之道”在每个细节处得以体现,包括客户专属的林肯服务团队,与众不同并令人宾至如归展厅空间及茶歇区、直观的个性化科技配置,独特的个性化定制中心以及高透明度的销售和服务流程。
早报:在MKC和MKZ之后,林肯还有何新车计划?
徐佩文:截止到2016年,林肯将向中国市场投放五款全新车型。继MKZ和MKC之后,林肯还将推出一款中型SUV—MKX、一款全新的全尺寸豪华四门轿车,以及一款大型豪华SUV—林肯领航员 (Navigator)。
早报:现在豪华车都在疯狂扩张经销商网络,林肯未来的网络发展计划是如何的?
徐佩文:今年年底前还会有五家经销店陆续开幕。截止到2016年,林肯的独立经销商网络将在全国50个城市布局60家经销商店。林肯会在保持一定市场份额的情况下发展经销商的数量,希望经销商是与其他品牌竞争,而不是经销商自己之间的竞争,不会出现其他品牌那样五步一店的情况。林肯更注重客户的体验,品牌的长久发展,不会为增加销量而增加更多经销商。
早报:中国市场上豪华车品牌的竞争已经非常激烈,林肯有何独特之处?
徐佩文:劳力士不是第一个做手表的,苹果不是第一个做电脑的,但是它们现在都做得很好。我们不是第一个进入中国市场的豪华车,但希望能与经销商携手,走自己的林肯之道,在百年传承中破茧而出,走出全新的道路。
早报:林肯首先引进中小型豪华SUV林肯MKC以及中型豪华轿车林肯MKZ是出于什么样的考虑?
徐佩文:以前在中国消费者心目中,林肯就是加长的老爷车。而MKC和MKZ是我们最年轻化的两款车,我们希望这两款年轻消费者最喜欢的车的推出能树立林肯年轻、时尚、高端的新形象。
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