有名字，臭了会报警……厦门的公厕，就这样征服了游客→

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本周二、周三，本报连续两天关于厦门生活环境的报道引发关注，特别是公共厕所干净整洁的环境、贴心周到的服务以及独具匠心的设计，让很多人留下深刻印象。就像网友“Victoria”在小红书上说的：“公共厕所从细节上完美诠释文明城市的形象和内涵。”今天，记者就带您探访那些不经意间征服市民游客的公厕，看看厦门的城市服务是如何征服那么多人的。

花园式景观 人性化服务

　　与周围景观巧妙融合 公厕甚至“有名字”

五通灯塔公园塔基公厕。 陈万泉 摄

　　五通灯塔公园塔基公厕荣获福建省“最美公厕”称号。这座公厕化作立体花园，庭院中绿植繁茂，阳光透过天窗倾洒而下，轻音乐萦绕耳畔。公厕设有男厕、女厕、无障碍卫生间以及母婴护理室。地砖、蹲坑光洁锃亮，无异味，还弥漫着淡淡的香氛。洗手台上配有镜子，镜子后以青竹装饰，堪称“花园公厕”。

　　山海健康步道林海线沿线公厕外观多采用木质与砖墙相结合的方式，与周边山林、水库景观相得益彰。沿线所有公厕不仅配备洗手液和烘干机等设施，冬天还提供温水洗手。公厕外设有休憩长椅、饮料机、移动电源租赁，较大的公厕还配有母婴室、无障碍卫生间和儿童游乐设施。

园博苑珍树林公厕。 林斌享 摄

　　在园博苑旅游客服中心门口，一座徽派风格建筑成为一道亮丽的风景线，这是园博苑珍树林公厕。一进公厕，两侧是青龙石搭配南天竹及小碎石，翠绿的竹子掩映着白墙，若隐若现，幽静又雅致。中庭增设镂空天窗，配以滴水效果，形成“水帘洞”。地面种植玉龙草，采用祥云微地形设计，与碎石结合，让人眼前一亮。墙壁和厕门都绘制“园博苑八景”精美图案。此外，公厕的服务性也做得到位，盲道和扶手从入口处延伸至厕所内部。

海沧湾公园公厕。李晓辉 摄

　　在海沧，一些公厕有着特别的名字——“城市服务空间”。海沧湾公园内的城市服务空间距离大海仅数米，如果没有附近的引导牌，很难看出这座与周围景观融合在一起的建筑是公厕。城市服务空间的建造借鉴北京经验，除了提供基本的厕所功能，还提供行李暂存、应急充电等服务。在炎热的夏天或大雨天，宽敞的大厅还能成为临时休憩的场所。海沧部分公园的公厕还配套免费茶具和开水，市民可免费借用。

智能化设计 科技感十足

　　厕所臭了会“报警” 各类数据一目了然

　　海沧市民公园公厕颇具现代感，最引人注目的是洗手台上方的显示屏，显示公厕内部的布局图以及各项数据。据了解，这是智能公厕引导系统，通过安装厕位使用监测系统，在门口就能清楚了解厕位使用情况。

　　屏幕上还显示温度、湿度以及氨气等数据。公厕内天花板等位置安装臭气监测装置、温度和湿度传感器等，方便管理人员掌握厕内臭味气体浓度值，如果浓度升高，可通过除臭设备和通风系统清除臭味。

智能公厕导视图。戴舒静 摄

　　翔安区金海街道新澳路与鼓锣西路交界的公厕，智能化细节随处可见。墙上LED大屏实时显示公厕的温度、湿度和异味指标，厕位的使用情况以及清洁次数一目了然，系统还能自动统计每天如厕人数。当使用者不慎将物品落在厕间，门外显示屏会立即跳出红色警示标识，并发出中英文语音提醒。

　　连公厕镜子也暗藏“黑科技”：自动显示时间、温度，触摸镜面上的按键可亮灯照明，遇上“回南天”还能加热除雾。公厕内不仅安装节能白炽灯、智能感应冲水龙头和节水马桶，还优化第三卫生间配置，采用智慧开关门，配备儿童坐便器、婴儿折叠功能台等。

声音

　　厦门的城市服务

　　市民自豪游客点赞

　　老厦门人郭先生自豪地说：“最近几年，厦门的公厕变化太大了，尤其是旅游公厕，不仅免费开放，还长期保持干净整洁。老城区的公厕也十分干净，体现出咱们厦门在城市建设和公共服务上的用心。”

　　除了干净整洁的公厕，厦门在其他城市服务方面也收获诸多好评。第一次来厦门旅游的王女士说：“厦门的医疗服务让我印象深刻，旅行中有点小感冒，去附近医院看病很便捷，医护人员十分耐心细致，还可以直接刷异地医保卡就医。”

　　在厦门工作的小陈认为，厦门的交通十分便捷，四通八达的公交地铁，加上方便的共享单车，极大提升了出行的便利性。在厦门街头，车辆总会主动礼让行人，交通秩序井然有序。

　　厦门的生态环境也广受好评。随处可见郁郁葱葱的绿植，美不胜收的滨海风光，让游客赵女士感慨：“这座城市真的太宜居了，清新的空气和优美的景色，让我感受到宜居与舒适，厦门在我心中的位置直线上升。”

　　海景房、loft公寓、独栋洋楼……厦门的特色民宿也在社交平台上引发热议。网友们纷纷分享自己的入住经历，精美的装修、贴心的服务以及独特的地理位置，都成为大家点赞的理由。

　　市民黄先生则说，这些年，厦门在公共服务上越来越用心。就拿图书馆来说，藏书丰富，涵盖各个知识领域，环境也十分舒适宜人，安静的氛围为阅读学习提供良好的条件，真正契合市民的精神文化需求。

部门回应

　　温馨服务感人瞬间

　　体现城市吸引力

　　如今，大家的旅游观念慢慢发生改变。一座城市的吸引力已不再局限于名山大川等自然风光，城市服务的细节同样成为吸引游客的重要因素。市文化和旅游局对外交流合作处处长彭军表示：“厦门是一座‘长红’的旅游城市，不仅有热闹非凡的旅游盛景，更有温馨的服务和感人的瞬间。”

　　近年来，厦门大力推动文化和旅游深度融合发展，展现出与这座城市温情特质相契合的调性。厦门洋溢着温馨与浪漫的气息，无论是艺术家在机场带来的热情迎宾表演，还是中山路街头暖心的氛围布置和艺术快闪活动，都彰显出这座城市艺术和旅游融合的独特味道。

　　厦门还是一座面朝大海、四季繁花盛开的温暖之城。为方便参加大型演唱会的游客出行，相关部门提供免费接驳服务；春节期间，为自驾来厦门的游客提供免费停车服务……通过一系列精细化、人性化的服务举措，厦门正用心用情让游客感受到“有温度的服务”带来的旅行体验升级。

　　彭军表示，未来厦门将持续深化文旅融合，不断提升服务品质，为游客带来更丰富、更特色的旅游体验，让厦门成为游客心中温暖而难忘的旅游目的地。

（厦门晚报记者 洪萱茹 沈淑婷 陈万泉 李晓辉 戴舒静）

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