智慧文旅｜“情绪旅游”价值逻辑与氛围营造，重构文旅产业沉浸式体验新维度

5G+AR技术打造了沉浸式文化旅游体验。 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #5G技术应用#

情绪价值或是文旅创新的重要抓手

文旅新业态不断涌现，从围炉煮茶到围炉冰茶，从特种兵式旅游到淄博烧烤，从寺庙游到City Walk，从村BA村超到多巴胺景区等，各种潮流玩法花式出圈，在这些现象背后，情绪价值崭露头角。如今，越来越多游客选择远行，不仅是为了欣赏美丽的风景或探访古老的城镇，更是为了追寻一种新奇、有趣的体验。这种体验可能是一顿地道的美食、一场激动人心的比赛，甚至是一次意外的“相亲”或一首动听的歌曲。其背后反映的是旅游目的地与时代的紧密联系和不断变化。情绪价值的核心在于引发情感共鸣，并最终实现价值的转化。

随着情绪旅游需求的增长，旅游区已经开始通过设计一系列情感价值突出的项目来吸引游客。如：冥想课程、瑜伽体验、心灵疗愈等项目，已经成为情绪旅游的核心组成部分。这些体验项目旨在帮助游客调节情绪、放松身心，甚至是重塑个人的情感认知。

情绪旅游背后的逻辑

情感需求驱动。当代社会中，人们面临着来自生活、工作、家庭等多个方面的压力，而情感需求作为一种重要的心理需求，已经成为现代人生活中不可忽视的一部分。与传统的旅游形式不同，情绪旅游更多地关注如何缓解这种心理压力，通过短期的旅行活动让人们暂时脱离现实生活中的困扰，达到心灵的放松与自我修复。

社交媒体效应。随着社交媒体的普及，人们越来越注重在虚拟世界中的自我展示和情感表达。旅游已经不仅仅是为了放松和休闲，更多的是一种社交行为。这种现象促进了情绪旅游的流行，使其成为一种社交和情感共鸣的方式。

目的地营销的变化。随着情绪旅游需求的增长，旅游产业的营销策略也发生了明显变化。传统的旅游模式更多聚焦于观光和景点的介绍，而如今的旅游营销则更加注重情感体验和个性化服务。旅游公司和景区不再单纯地提供住宿和交通，而是通过设计一系列情感价值突出的项目来吸引游客。例如，一些度假村提供的冥想课程、瑜伽体验、心灵疗愈等项目，已经成为情绪旅游的核心组成部分。这些体验项目旨在帮助游客调节情绪、放松身心，甚至是重塑个人的情感认知。

情绪旅游的关键要素

真实感：打破旅游体验的“第四面墙”

对于游客而言，真实感是旅游体验中不可或缺的一环。他们渴望在旅途中感受到的，不仅仅是表面的繁华与热闹，更是那些深入骨髓的文化底蕴和原汁原味的本土风情。这种体验不仅增强了游客对旅游目的地的文化认同感，还能促进传统文化的复兴。为了实现真实感，我们需要将传统文化与现代元素巧妙结合，创造出适应当代旅游环境的新文化形式。这并非对文化的破坏，而是为其注入新的活力，使其在现代社会中重新焕发生命力。游客对真实感的需求推动了文化的创新与再造，形成了一个良性的循环。

深度的本土文化体验：通过展现纯粹的本土文化，如参与传统节日、手工艺制作或与当地人共餐，游客能更深入地了解和融入当地文化，从而大大增强旅游的真实感。

非虚构的历史呈现：在历史文化景点中，利用非虚构的叙事方式，通过讲述真实的历史事件或故事，可以让游客感受到历史的厚重感和文化的延续性。这种方法避免了过度戏剧化的表现，使游客能够更为客观和真实地理解和体验历史。

自然环境的保护与展示：在自然旅游中，保护原生态环境，减少人为雕琢的痕迹，是营造真实感的关键。游客置身于未经开发的自然环境中，能够增强他们对大自然的敬畏之情，从而提升整个旅游体验的深度。

情绪价值：超越风景的心灵触动

如果说真实感是文旅体验的基石，那么情绪价值则是让整个旅游体验焕发光彩的关键。将旅游场景与生活场景紧密结合，使旅游更加贴近生活、富有人情味和轻松感，这正是情绪价值所驱动的全新旅游方式。

如今，越来越多游客选择远行，不仅是为了欣赏美丽的风景或探访古老的城镇，更是为了追寻一种新奇、有趣的体验。这种体验可能是一顿地道的美食、一场激动人心的比赛，甚至是一次意外的“相亲”或一首动听的歌曲。其背后反映的是旅游目的地与时代的紧密联系和不断变化。情绪价值的核心在于引发情感共鸣，并最终实现价值的转化。

共情的故事与传承：通过讲述与地方文化紧密相关的动人故事，触发游客的共情。精心设计情感元素，不仅能触动游客的内心，还能在旅行过程中为他们带来愉悦、放松等积极情绪，从而增强对旅游产品的满意度和忠诚度。

节庆与仪式中的情感升华：通过开发富有文化内涵的旅游线路、举办特色文化活动等方式，让游客在享受美景、美食、美好旅途的同时，感受地域文化气息。这些活动中的仪式感和神圣性，能让游客从中体会到一种超越个人的情感体验，进而在精神层面获得共鸣。

艺术与创作中的情绪表达：通过参与或观赏当地的艺术创作，游客可以与当地艺术家产生情感上的互动。例如，通过参与手工艺制作、音乐会或画展，游客不仅能欣赏到艺术之美，还能通过艺术的媒介表达和释放情感，这种情绪价值的体验将更加个性化和深刻。

文旅项目以场景力塑造情感共同体

既然情绪价值之于文旅如此重要，那么，文旅项目又该如何发挥其效用呢?一条可行的路径是通过场景力塑造情感共同体。所谓的情感共同体是一个“场”，游客进入其中，自然而然便会被激发出某种情绪，与此共鸣。

情绪营销之所以能成功，是因项目方读懂了消费者的消费需求，甚至是更深层的内心需求，引起了消费者的情绪共鸣。因此利用情绪价值的第一步是捕捉游客情绪，并与其形成一种“情绪”上的互动关系。与游客之间的情绪链接无非是三种：共情、专属、精神归属。比如，奈雪的表情包，是共情;海底捞的DIY奶茶，是专属感;珮姐老火锅的“回家再晚，珮姐等你”、怂火锅的“你开心就好”，是精神归属。

场景氛围是提供情绪价值的基础，当然也离不开主题调性的呈现。例如，阿那亚的孤独图书馆，完美的诠释了“孤独”，一个海边的独立建筑，让人引起共鸣，面朝大海，享受孤独。基于人间烟火气的夜间经济、沉浸式旅游演艺等也正是通过场景来引起共鸣。因此，文旅项目在概念性策划阶段，就必须将情绪价值融入顶层设计当中，须将总体定位与情绪价值相结合，再落脚到主题调性以及最终的场景呈现上。

产品业态创新是高颜值与情绪价值的双重体现。文旅项目需要有承载情绪的载体，即产品和服务，不管是做什么营销活动，最终都要将其落脚到产品或服务上，只有这样才能形成闭环，让文旅项目与消费者建立情绪连接。文旅产品在打造过程中，一方面要重视IP的打造，融入文化元素以及新技术，不断创新，为游客创造新鲜感、个性化的体验。比如民宿类、主题娱乐类产品，进行创新尤其需要着重考虑背后的情绪价值。另一方面，要重视精神类产品和活动，比如文商旅街区，每一个店铺、每一个场馆都是风景，各具文化特色，再以一些特色活动、演艺、互动体验为辅助，让游客在闲逛中有丰富的情绪体验，自然产生消费欲望，从而触发消费行为。

动线设计除了考虑主动线与出入口、消防通道顺畅连接、主动线与主力业态畅通连接，还需要考虑情绪动线，在动线的节点设置不同的情绪触发点，打造有节奏的情绪动线。

文旅行业如何变情绪体验为流量价值

情绪价值驱动文旅IP塑造

“王婆说媒”“天水麻辣烫”“我的阿勒泰”等IP的爆火，以及贵州村BA、淄博烧烤、哈尔滨冰雪大世界等网红文旅产品、目的地的影子。这些新玩法、新场景之间看似毫无逻辑，背后却有一个共同内核——向游客提供丰富的情绪价值。

在情绪旅游的浪潮下，文旅行业的核心竞争力已经不再是单纯的景点资源，而是能够提供情感价值的旅游产品和服务。为此，文旅企业需要通过创新的营销手段和独特的情感场景，来打造具有情感共鸣的品牌形象。例如，成都的大熊猫“和花”不仅仅是一只熊猫，更成为了城市文化和情感的代表。通过与游客的情感联结，熊猫“和花”已经成为了游客赴成都旅游的情感驱动力之一。

类似的案例还有上海迪士尼乐园的玲娜贝儿，这只可爱的小玩偶凭借其与游客的互动和情感联系，迅速吸引了大量粉丝，成为了迪士尼品牌的情感象征，该IP授权的玩偶也在爆火后有了将近十倍的溢价。

从情绪营销到流量转化

情绪营销是当前文旅行业的主要趋势，尤其是在Z世代主导的消费市场中，情绪共鸣的营销策略尤为重要。通过与目标消费者的情感建立深度联系，文旅企业能够更好地激发他们的情绪需求，进而实现流量的转化。

甘肃省博物馆推出的“麻辣烫”相关文创产品、天津张学良故居推出的“煎饼果子”文创产品，通过个性化营销与体验成功将地方文化与游客的情感需求结合，吸引了大量游客的关注。类似的情绪营销策略不仅能提升游客的参与度和满意度，还能有效推动当地文旅经济的发展。

创新业态与差异化竞争

去哈尔滨，是带着对冰雪大世界的期待出发，一句“尔滨”是游客和一座城的互动;去天水，是带着对麻辣烫的渴望出发，不远千里也要寻找不一样的味道;去山西，是带着“天命人”的使命出发，沉浸式感受传统文化。情绪价值正在成为文旅经济新重点，也日益成为当下及未来各地文旅打造软实力、竞争力的一个关键点。为了持续吸引游客，需要根据情绪旅游的特点，不断创新旅游产品与服务，打造差异化的竞争优势。

例如，结合地方特色文化和情绪需求，推出沉浸式文化体验、主题式小镇度假等新型旅游业态，满足游客个性化的情感需求。与此同时，随着市场需求的多元化，也需要在服务质量和基础设施建设上不断提升，确保游客在旅行中能够享受到高质量的情感体验。

结语

在文旅行业中，“真实感”和“情绪价值”已经成为打造独特旅游体验的两大核心元素。通过提供真实而深刻的文化体验，游客不仅能够更好地理解和融入当地文化，还能在情感上获得满足。这种双重体验不仅能够提升游客的满意度，还能够为文旅目的地创造独特的竞争优势。未来，如何更加有效地结合这两个元素，将成为文旅行业创新与发展的重要方向。

新文旅时代，情绪价值是文旅项目创新突破的重要抓手，将成为新的掘金密码。同时，情绪本身具有不稳定性，一个项目抓住了消费者情绪，成为流量风口，但要从网红到长红，必须在客群定位上更加精准，识别其不断变化的情绪诉求，制定相应的迭代策略。例如，结合地方特色文化和情绪需求，推出沉浸式文化体验、主题式小镇度假等新型旅游业态，满足游客个性化的情感需求。与此同时，随着市场需求的多元化，也需要在服务质量和基础设施建设上不断提升，确保游客在旅行中能够享受到高质量的情感体验。

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