兖州农商银行：打好金融促消费组合拳，激活“一池春水”

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济宁新闻网讯（通讯员 夏凡）山东省提振消费工作大会于近日在济南召开，大会指出做好提振消费工作，是稳定经济增长的迫切需要，是塑造高质量发展新优势的必然要求。兖州农商银行作为辖区金融机构主力军，紧跟省联社党委和济宁审计中心党委决策部署，打好金融促消费组合拳，营造良好消费环境，为辖区经济持续健康发展铺路。

消费渠道再拓宽，数字化与情景化融合。“用兖州农商银行的银行卡看电影有优惠，特别合适。今年我已经看了两遍《哪吒2》了，带着孩子去了一次，带着爸妈又去了一次，我还想再去一次，支持咱国产动画电影。”兖州农商银行工作人员走访社区时，客户牛女士开心地反馈道。

近年来，兖州农商银行持续研究调研，针对不同消费者消费偏好，持续推进数字化转型，提高数字化与情景化融合程度，以“数字金融”为消费添动能。消费年轻化。该行以“微信公众号”为抓手，及时对“话费充值有礼”“农商银行星期五”“信用卡还款有礼”“乐抢话费充值券”“观影有礼”“积分兑换”等消费优惠活动进行推送，让年轻客户群体可自主进行优惠消费。消费适老化。该行用好网点主阵地，立足本地客群，积极响应居民生活需求，连接本地生活服务场景，提供水、电、暖等线上缴费通道，指引帮助辖区老年客户群体通过手机银行完成线上缴费，切实保障基础生活需求。2024年以来，通过手机银行渠道累计代收电费1005笔，金额526.59万元；累计代收暖气费173073笔，金额5192.62万元。

消费需求再挖掘，精准化与高效化齐抓。“现在有‘以旧换新’的好政策，想着把家里的老车换一换，这个时候接到了兖州农商银行客户经理的拜年电话，电话里详细介绍了利率和需要提供的资料。和汽车店里比较后觉得还是农商行利率有优势，资料简单，还能上门办理，这不，买车加办贷一天就办完了，开着新车开开心心过大年。”客户李先生满意地说道。

“精准客群+精准政策+精准产品”。该行坚持做零、做小、做散的营销方向，找准春节、元宵节等中国传统节日时间点，以各类清单为抓手，电话营销与实地走访双向发力，深入了解客户需求并进行分类、总结，形成台账，由行长、挂职副镇长、客户经理执行多次对接，增加与客户之间的黏性，提升对接质效，为支持辖区内客户消费做好铺垫。“多维平台+限时办贷+一站式办理”。该行线上不断丰富申贷、办贷渠道，让老百姓切实体验到“打个电话办贷款”和“端信益金融平台”申贷的便利。充分发挥决策链条短、响应速度快、放贷效率高的优势，建立信贷全流程限时办结“闭环”制度，实行审查审批限时办结制度，进一步提高办贷效率和服务质量，提升客户办贷体验。打造集社保、税务、商务、自助办理、征信、不动产登记等多项功能于一体的智能化体验区，让客户一站式完成政务和金融等多项业务的自助申办，切实为辖区内客户提供消费支持。

消费供给再加力，特色化与全域化并进。“今年年货节牛楼小镇再次和兖州农商银行强强联手，开展随机立减活动，每天都有很多游客使用农商行的银行卡进行消费，游客得到实惠开心，我们用农商行的收款码，收款便利也很开心！”牛楼小镇的商户王女士说道。

搭建合作桥。该行从供给端持续发力，紧抓消费时机，主动搭建合作桥梁，积极与辖区内商户开展联动营销，选取“兖州百意购物中心”、“牛楼小镇”、“牛楼乐园”等辖区优质商户、优质商圈进行合作，开展“享优惠 办年货 随机立减”等年节特色活动，切实对辖区商户和文娱旅游进行支持，力争实现消费方、供给方、银行方三方共赢。铺上致富路。该行坚持久久为功，开展错时营销与联动营销，上门为商户开立扫码付及音响，帮助商户建立支付场景，升级收款设备，优化资金管理模式，同时对辖区内优质商户资金支持再加力，帮助其拓展经营覆盖面，优化商品供给，在消费供给端再添新动能。

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