便利出行，让生活更美好

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　　中国铁路南宁局集团的数据显示，从8月15日起铁路客流逐步增多，为了应对返校学生客流高峰，铁路部门也加开了“学生专列”。（8月29日央视网）

　　在为期62天的暑运期间，全国铁路累计发送旅客4.4亿人次，日均716.8万人次，高峰日发送旅客873.5万人次，客流平稳有序。这组数据背后，不是冷冰冰的数字，而体现出铁路部门的温情。

　　一方面是放假即将归家的学子，一方面是形势严峻的疫情，这无疑为暑运增加了难度。为了保障暑运期间旅客安全顺利出行，铁路部门采取有关措施。一是加强车站疫情防控，营造健康安全出行环境。二是精准实施“一日一图”，充分满足旅客出行需要，加强12306售票数据分析，精准匹配运力和需求。

　　今年暑运期间，在部分热门方向和区间，铁路部门加开旅客列车，满足乘客出行需要。同时，加大对站台、出站口的消杀保洁力度，严格落实全员测温、扫码核验通行等措施，全力保障旅客出行。部分地区铁路部门，完善旅客服务方案、优化重点服务流程、针对学生流增设窗口办理学生票业务增设退改签专窗，方便学生购取车票。

　　近年来，每逢春节、寒暑假、务工潮，加开暑期、寒假学生专列，春运专列、务工专列已经成为铁路部门的常规操作，满足了旅客不同出行需求，提升了旅客美好出行体验。高铁也成为人们出行的首要选择，快捷、便利是旅客对高铁的第一印象，更加人性化的服务广受好评，不断完善的智能化服务，近一步提升了旅客的出行体验。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员马佳慧）

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