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国外日常生活信息查询行为研究进展

国外日常生活信息查询行为研究进展(2001-2010) [摘要]对2001-2010年国外有关日常生活信息查询行为研究的历史沿革和研究现状进行评述，其中包括日常生活信息查询行为的研究对象、研究方法和理论模型。国外日常生活信息查询研究的对象日趋多元，研究范围也从纸质载体的信息扩展到网络信息。如何结合我国国情，借鉴国外相关研究的成果与方法，深入开展日常生活信息查询行为的研究，成为我国图书情报领域值得深入思考和研究的问题。 [关键词]日常生活信息查询人类信息行为信息用户 1引言 “日常生活信息查询”(everyday life informationseeking，简称elis)，是指人们在日常生活中用于自我定位，并解决与完成工作任务没有直接关系的问题的各种(认知和表述)信息内容的获取活动。这一概念由芬兰学者萨佛雷连于1995年提出，而在此之前，“非工作信息查询(nonwork information seeking)”或“市民信息需求(citizen information seeking)是国外学者使用较为普遍的名词。萨佛雷连认为，信息查询行为主要包括日常生活信息查询行为以及与工作相关的信息查询行为，而两者之间并不是相互排斥的关系。相较于与工作相关的信息查询行为的研究，日常生活信息查询行为研究的数量较少。虽然日常生活信息查询行为相对复杂、不规律，但它与人们的日常生活息息相关。因此，日常生活信息查询行为也开始引起国外图书情报领域的逐渐关注。笔者希望通过文献调查，了解国外图书情报领域近10年来日常生活信息查询行为研究的基本情况，并通过对国内外相关研究的对比，分析两者间存在的差距，以期为我国今后这一主题的研究提供借鉴。 2历史沿革 日常生活信息查询行为的研究最早可以追溯至20世纪70年代的美国。当时，美国有学者开展了关于市民信息需求及信息查询行为的大规模调查研究。但到了70年代后期，相关的大规模调查开始减少。从80年代开始，定性研究方法被图书情报领域广泛接受，日常生活信息查询的实证研究受到更多学者的关注。不过，研究对象的规模有所缩小，且更倾向于对某一特定人群的研究。 1995年，萨佛雷连正式提出“日常生活信息查询”(elis)这一名词，并被欧美学者广泛接受，elis领域的研究也得到进一步发展。这主要表现在以下两点：①在国际会议方面，自1996年开始每两年举办的“基于情境的信息需求”(information seeking in context，简称isic)国际会议，其中一个固定议题便是“日常生活信息查询”；②在专业期刊方面，library＆informationscience research 2001年第4期为elis研究专刊。journal of the american society如 information science andtechnology 2004年第8期为健康信息查询及elis研究专刊。因此，尽管相较于与工作相关的信息查询行为研究，elis研究的数量并不算多，但与过去相比，elis已成为国外学者研究的新热点。 3研究现状 为了解国外2001-2010年关于elis研究的进展情况，笔者采用文献调查法中的综合法进行研究。首先，利用elsevier science、ebscohost等英文数据库，以“everyday life”、“everyday”、“daily life”、“citizen”等分别与“information seeking”组配作为题名、关键词或摘要进行检索，检索时间限定于2001年1月1日至2010年12月31日，检索的文献类型以图书情报领域的期刊论文为主。然后，笔者利用追溯法进一步检索。通过对检索到的该领域研究中引用较高的80多篇文献进行主题分析，笔者总结出国外近10年来有关elis研究的现状如下： 3.1研究对象 通过对相关文献的研究对象进行分析，笔者发现，国外关于elis的研究对象多为某一特定人群，而对各类人群的划分主要采用两种标准：一是按人口统计特征划分，二是按所承担的社会角色来划分。 3.1.1按人口统计特征划分 年龄。申顿和迪克森对4-18岁儿童和青少年的日常生活信息查询行为进行了调查分析。他们发现，儿童和青少年在满足其日常生活信息需求的过程中，往往会求助于三类人：一是在需求产生时可以方便询问的人，二是与自己有相同经历或类似信息需求的同龄人，三是可以为之解决问题的专家。但迈耶斯等人认为，对于儿童和青少年日常生活信息行为的研究，应更多地考虑到年龄因素的影响。他们指出，9-13岁是人从儿童时期向青春期转变的阶段，这一年龄段的青少年有其独特之处。因此，他们对这一年龄段青少年的日常生活信息行为进行了较为深入的研究。此外，阿冈斯托等人则对14-17岁年龄段青少年的日常生活信息查询行为进行研究

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