房间打扫流程

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间打扫、清洁升序和标准
程序
标准
1、准备
— 检查工作车上客用、清洁用品是否齐备
— 将工作车靠门放置，离墙约5M
2、开门
— 站在面对房门的正中、距离房门约一步的位置，使用中指敲门，保持适当的力度，报上身份，征得客人同意后开门进入。确认客房门外没有“请勿打扰”标志后才敲门，敲三次报出自己的身份及让客人了解自己进入房间的目的，同时注意房内客人的动静。如果房内没有反应，10秒后再敲三次门，如仍然没有反应，可开门少许，在门缝边再报一次自己的身份，让声音传进房内，如仍没有反应，则可完全打开门进入，注意不能连续急促的敲门。
3、清洁房间
— 打开房门后，挂上清洁牌，填好工作表。
— 进房门后，即检查电灯照明是否正常，同时关上客人忘记关闭的电视。把空调调至高速挡，以便及时抽出清洁房间时扬起的尘埃。
— 拉开所有窗帘，厚帘两边开至离墙约60CM,让室外的光线可以射入房内，同时关闭不必要的照明灯具，以节约能源。
— 如房内有送餐用具，需先搬出及暂时存放在服务电梯间的层架车上。
— 收集房内用过的布草并打包。
— 清倒垃圾，清洗烟灰缸，清倒垃圾时要检查桶内是否有文件或有价值的物品。
＊ 在收取餐具时注意不要把客人的物品及管家部的物品（刀、叉、咖啡勺、杯具和烟盅等）一同收走，收集布草时要看清楚有否不正常的损坏或夹有客人的物品，以及客房的物品，如遥控器等。
＊ 铺床时注意保护垫上有否毛发及污渍，布草有否破损。
＊ 清洁完毕后必须将客人的物品放回原位，不要将住客房的报纸、杂志以及客人的字条、收据或发票等收出。
＊ 不要倒掉客人的饮品或酒类，而客房提供的茶包、咖啡等可清洗掉；续住方的拖鞋、牙刷等情况一般不用更换。
＊ 续住方的说过不给予补充。
4、整理床铺
— 把床拉开70CM，然后逐一拆除床单、枕套和被套。注意是否夹有客人物品或客房物品，枕头下是否有钱包等物品。
— 整理床褥，检查床保护垫是否有污渍或破损以及更换、送洗或补修。
— 站在床头铺床，床单正面朝上，中线对床的中线，前后下垂等长，包紧床头，褶角成90度。
＊ 套好羽绒被，正面朝上，中线对准床的中线，床头部位露出20公分，将羽绒被拉平，四周拉整齐，床尾羽绒被离地大约20公分。
— 套整套前见车枕头内芯是否有污损以及是送洗，套枕袋要求用手把两角对折，送入枕袋，提起枕袋抖动使其平整饱满，袋口内褶、四角平整，放在床头正中成75度角靠在床头板上，袋口向内对齐，两张床的房间袋口均场外。
铺床罩，吧床罩放在床尾处逐层打开，角位对齐床边角，上端对齐床头板，按两个枕头凹位，折出明确褶线，床面平整，三面自然下垂。床罩两边折成90度，靠枕分别靠在枕头上，拉链朝下对内方向。
— 床头板，挂画等清洁完毕并吸尘后，吧床推回原位，对准床头板正中。
5、抹尘
— 按逆时针方向，从上到下，从里到外，揩灰顺序为：
＊ 门，包括门铃盒、门号、门面、门框、闭门器、走火图和门锁，要求干净无灰尘。
＊ 风口，防止风口积尘，定期清扫。
＊ 酒架，迷你吧的玻璃用去璃水洗涤，以免破碎，杯具，酒牌、冰筒、水壶，保持清洁；如客人饮用酒水，及时买单及时补充酒水。
＊ 行李柜，上下呈外

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