自助入住满足客户消费升级需求,直击传统酒店痛点

发布时间:2024-12-24 05:57

适时提出升级服务,满足高端客户的需求。 #生活技巧# #谈判技巧# #服务行业谈判#

自助入住满足客户消费升级需求,直击传统酒店痛点

作者:小编更新时间:2022-10-27点击数:1069

回归产品,关注体验

对酒店品牌而言,不同的属性、定位,必然会导致其产品重心的不同。

经济型酒店做的是住宿本质,先住好了再说;

中端酒店希望做好空间生态,擅长在建筑本身发力;

高奢酒店则更加注重位置地标的打造及人文内涵;

自助入住满足客户消费升级需求,直击传统酒店痛点(图1)

越是高阶,要做的事就越多越广,但无论哪个层级,只有把产品做好,体验做好,才能既有里子又有面子。

为了帮助更多传统酒店实现客房改造、产品升级,云闪住自助入住机用智能技术为酒店行业升级插上腾飞的翅膀。

满足客户消费升级需求,直击传统酒店痛点
随着酒店客群的年轻化以及消费升级的需求,传统的酒店无论在硬件还是服务上逐渐难以满足客户的诉求。而如果花费大量投资,给酒店做全方位的升级改造,除了投资大、回报周期长,还会带来业务的停滞。
而单纯的做硬件升级,显然也无法满足当今消费者对于酒店年轻时尚化、更多参与感、所见即所得、触手可及等一系列的消费升级趋势。酒店自行做的增值服务,不仅成本高,而且大多由于形式单调、没有持续的迭代能力、产品跟不上,且无专业团队运作。如果酒店与第三方供应商合作服务能力单一,都是单个模块的合作,没有整合能力,导致很多酒店的增值业务形同虚设。

自助入住满足客户消费升级需求,直击传统酒店痛点(图2)

云闪住不做酒店,但却可以依托辅助型产品帮助酒店提升客房体验感和竞争力。

无论是经济型酒店还是中高端酒店,住客们对前台办理入住的需求都是一定的。

出差的想不用等待就直接去休息,年轻人的想私人空间不被打扰,带孩子的想给孩子不一样的体验...

如果只是在装修上动动心思,无法从根本上满足不同的用户需求。

自助办理入住、机器人迎宾、送物等等,用灵动的辅助产品,帮助酒店快速实现功能性的升级,让体验感节节攀升!

酒店行业的变革是个进行式,云闪住所带来的智能化升级一定能够开启未来投资的新视角。

上海崇喆智能是一家专注智慧酒店数字化场景构建的集成服务商,旗下云闪住平台一直专心研发真正适合酒店业的组数字化产品,包含酒店自助入住机、智能云前台、酒店机器人智能客控系统、智能门锁、智能门禁系统陌生人预警系统等,与自研PMS无缝对接,并打通27省公安系统,对接40余家主流PMS系统,公司已取得具有完全知识产权的各类专利、软件著作权数十项(查看详情),并获高新企业认证(查看详情)和ISO质量体系认证,全国统一服务热线:4001600703,客户经理电话:18939899789

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