老年住宅社区目标客户需求及应对分析

发布时间：2024-12-26 07:46

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老年住宅社区目标客户需求特征分析:

老年住宅社区的客户需求主要表现在以下几个方面:

1. 老年人口的增加和老龄化趋势:

随着我国人口老龄化的不断加剧,老年人口数量不断增加,老年人口的比重不断上升。预计到21世纪中叶,我国60岁及以上的老年人口将达到4亿左右,约占亚洲老年人口总数的36%,约占世界老年人口总数的22.3%。老年人口的规模之大,老龄化速度之快,高龄人口之多,都是世界人口发展史上前所未有的。

2. 老年人收入水平提高:

随着经济的发展,人们生活水平的逐步提高,未来具有高消费能力的老年群体将会凸现。同时,随着收入结构的多元化,未来老年人的收入将不再是过去单一的退休补贴,投资、保险等收益也将纳入老年人收入构成中去。未来老年人收入水平的提高,为老年住宅产品提供了强大的消费支持。

3. 老年人福利水平的提高:

随着社会保障制度的强制性实施和人们保险意识的增强,未来老年人的福利水平将会大大提高。在解除了医疗、养老等后顾之忧后,老年人手中的积蓄就可解放出来,寻求更优质的生活环境,为老年住宅市场的壮大提供了有力保障。

4. 老年人居住状况的改善需求:

国内老年人的居住现状亟待改善,蕴涵了老年住宅的巨大需求。老年家庭户中,还有将近5.9%的家庭人均建筑面积不足8平方米或没有住房,有5.9%的户是合住房,有33.4%的住房少于2间,有3.4%的老年人居住在7层以上的楼房。给这些家庭的高龄老年人的生活起居带来很大不便。因此,国内老年人的居住现状亟待改善,蕴涵了老年住宅的巨大需求。

老年住宅社区的外在需求主要包括以下两方面:

1. 社会居住观念的改变:

中国“养儿防老”、“三、四代同堂”的观念和家庭组合在不断发生变化,而小型“核心家庭”、“三口之家”的比重在不断上升。而且由于计划生育政策的实施,目前“四二一”的供养关系不断增加,使中间代所承受的压力很大,家庭矛盾也随之增加。同时,随着老年人观念的变化,不少老年人更加关心生活质量的提高,而不愿意和子女同住,独老户的比重不断上升。中国老人“养儿防老”的观念正在发生变化。而且老人的不同组群选择养老的方式又不同。文化程度较高,中级以上职称,月收入中等或以上,身体健康,生活能自理者,老年公寓为首选,有的认为“老年公寓是理想颐养天年之所”。

由此可见,随着观念的变化,对老年住宅的需求是加快增长的。

2. 子女改善父母居住状况的需求:

子女以为改善父母居住状况为目的而选择养老专用的老年公寓,成为了老年养老消费的主力。年轻的一辈因为工作的缘故,在购房时均尽量选择靠近城市中心,但是这样的地方却未必适合老年人居住。随着年龄的增大,对生活环境的要求逐渐提高,为父母的健康长寿考虑,选择环境优美,空气清新的老年公寓以改善父母的居住环境是子女养老服务消费的主要诱因。

老年住宅目标客户群的消费特征分析:

老年住宅目标客户群的消费有如下特点:

1. 老年消费是一个纯消费阶段:

老年人口在退休后就成为纯消费者,部分老年人还可能会再参加一段时间的社会劳动,但相当部分老年人再就业的时间不会很长,一般在65岁前后还是会真正退回到纯消费人口的行列之中。

2. 老龄纯消费人口比低龄纯消费人口有着更加漫长的纯消费年数:

按照我国的劳动制度,人们满16岁后方能就业,这样,低龄人口的纯消费年限应以15年计。而据1998年公布的资料,我国人口目前的平均出生预期寿命为71岁,其中男性为69岁,女性为73岁。按平均预期寿命推算,老年人口纯消费年限为男9年,女18岁,平均为13.5年,接近低龄纯消费人口的消费年限。平均预期寿命是按生命表计算的,它概括了总人口中各年龄段的死亡概率。而实际上,社会上相当部分老年人在退休以后能够活到75岁以上,这样,作为老龄人口的纯消费年限就超出了低龄纯消费人口的消费年限。

3. 老年消费是一种自主消费:

老年消费在意志上是自主的,老年即使到了高龄,行动不便,消费行动可能会发生障碍,需要别人帮助方可完成时,只要老人独立思考的能力依然存在,老年消费意志的自主性就不会消失。

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