提案·落地有声丨加强智慧小区建设，打造宜居智能社区

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党的二十大报告提出要加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。对于小区治理来说，构建精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧小区服务平台，是智慧城市基层建设的关键一步。

在今年1月的上海市政协十四届一次会议上，上海市政协委员、申艺实业发展有限公司董事长樊敏华提交“关于加强上海基层智慧小区建设的提案”。在他看来，目前，本市城乡小区服务体系不平衡、不充分等问题仍然存在，智慧小区公共基础设施建设水平有待提升，小区智慧养老服务缺乏精细化管理，智慧小区技术人才供需矛盾突出，在建成现代城乡小区服务体系方面，仍有较大的提升空间。

对此，樊敏华建议，扩大基础设施覆盖面，有效采集数据信息，普及小区智慧基础设施建设，例如停车、智慧灯杆等配套设施；上海可借鉴香港基于地理空间数据的可视化应用程序实现信息查询与互联互通的经验，与香港或内地其他城市、高校及相关社会力量合作，推动深入到基层小区的空间数据平台建设；此外，利用大数据精细化管理小区养老服务体系，引入高科技轮椅、机械臂、吸便机、床单架等高科技设备，通过智能小区信息化平台为老年人提供教育、社交、膳食、聊天等多种居家养老服务，加快健全人才培养体系，推进基层小区治理人才队伍建设，鼓励更多优秀的技术型人才投身基层智慧小区治理建设。

针对这份建议，市民政局给出“解决采纳”的答复。“下一步，我们将会同相关部门加强沟通与协作，推进社区治理智能化。”民政局表示，一方面，着力推动智慧设施和社区信息系统建设。通过互联网、大数据、人工智能等新型技术，满足居民“最后一公里”需求的微型基础设施和公共服务体系建设。利用“社区云”应用系统为特定人群，如低保低收入、重残无业、长护险、独居高龄老人等添加备注，方便村居干部及时掌握社区人群情况，实现“政策找人”、智能化治理。

同时，推动精细化社区养老体系建设和满足社区建设实际的人才队伍建设。通过线上、线下多种方式了解特殊困难老年人的心理状况和生活困难，普及疫苗接种、消防安全、养老政策等知识，为老人提供紧急救援、物资保障、心理慰藉、政策咨询、方案推荐、居家照护等多项服务。此外，推动智能化、信息化社区治理相关的教育和研究，加强社区工作者数字化治理能力培训，完善社区治理队伍职业体系建设。

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