面对情绪和压力时怎么办？

情绪应对策略：学习应对压力和负面情绪的有效方法。 #生活技巧# #情绪管理技巧# #情绪自我检测#

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销售是一项颇具挑战和倍感艰辛的工作。销售人员一天要和十几个甚至几十个潜在客户交谈努力之后能和客户成交固然很有成就感，但是更多的是客户拒绝后的失落。因此，销售人员的心理健康问题不仅会影响自身的健康，更会给公司带来诸多负面影响，例如工作绩效降低、厌烦情绪蔓延以及客户满意度降低等。那么，销售人员应该如何面对心理压力呢？

对于销售人员出现的心理压力，学会情绪管理非常重要。情绪管理是一个减轻心理压力、增加心理能量的过程。

正确认识压力和消极情绪。

有许多人认为：人不应该有负面情绪或者压力就是消极的，所以不肯承认自己有消极的情绪，不能正确面对压力。不合理的认知会带来更多的心理压力，我们应该认识到消极情绪和积极情绪一样都是生活中合理的一部分，压抑情绪反而会带来消极的影响，学会体察自己的情绪，接纳消极情绪，是情绪管理的第一步。

适当表达压力和情绪

表达是情绪的出口，表达方式可以是与人沟通，例如，销售人员在遇到犹豫不决的客户时，难免会产生焦虑情绪，这时可以向同事表达情绪或和领导沟通解决。另一种方式是通过日记来理清思绪，写在纸上的越多，积压在心里的越少。“把烦恼写出来”是美国心理协会向全美白领推荐的减压方法。心理学家研究也证实，持续6周用书写方式倾诉压力和烦恼，人的心态会在6周后变得积极，抗压性明显增强，甚至免疫力都有提升。

找到合适的情绪发泄通道

出现心理健康问题的人往往缺乏适合的情绪发泄方式。

第一，培养一种兴趣爱好。抑郁患者的一个特征就是对任何事物失去兴趣和愉悦感。兴趣爱好可以是琴棋书画，也可以是唱歌、园艺、烘培等。从心理学角度讲，这些都是“替代疗法”。

第二，通过运动疏解情绪，比如跑步、打球、舞蹈等。研究表明，运动使心脏中的血流入脑部，保持头脑清醒，平衡内分泌，消除郁闷，缓解压力。

第三，积极寻求情感支持和社会支持，例如向家人、好友倾诉。研究人类大脑的专家表明倾诉负面感受，不仅可以减轻压力、减弱恐惧，还能有助减轻悲伤和愤怒。

在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄，成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能制怒，使周围的合作者望而却步，消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。

罗伯·怀特曾说：“任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪”，中医也常说：过喜伤心，盛怒伤肝，悲痛伤肺，思虑伤脾，恐惧伤肾。

生活，有太多的情非得已，太多的无可奈何。学会乐观，别让琐事，挤走快乐；别让压力，影响心情；别让情绪，淡了笑容。懂得承受压力，才能撑起生命的坚强。

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