心理课堂|沟通的心理小技巧

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抗击疫情，打赢与不良心理和情绪斗争的“心理防御战”至关重要。省妇联特开设“心理课堂”，每期特邀一位心理学专家讲解心理防护、调解情绪、缓解压力、调适家庭关系等心理健康知识，为您构筑防疫抗疫心理防线，奉献一份特别的关爱！

沟通的心理小技巧

一句话说得人笑，

一句话说得人跳。

疫情期间，

你和家人、朋友的沟通

是怎样的呢？

下面，

从心理学的角度

与大家分享沟通的小技巧

曾看过一个综艺采访。

女儿向妈妈哭诉：“你怎么总是拿我和其他同学作比较，为什么你从来都看不到我的努力？”

母亲说：“打击你、批评你是希望你不断进步，如果不打击你，你可能就会很飘儿。”

女儿抹着眼泪，再一次说：“你们老是这样打击我，我觉得自己很差的。”

相信母亲的内心是看得到女儿的努力和取得的成绩，可是也许是出于“刀子嘴，豆腐心”，也许是期待严格要求下的女儿进步更大。母亲选择了挫折教育这样的沟通方式，却无意中传递给孩子不够优秀的信息。

无论是家庭的亲子关系、夫妻关系，还是朋友、同事之间，生活中处处都离不开沟通。 良好的沟通，才能有更好的理解和包容、更多的陪伴和温暖。今天，我们来讨论一些沟通的技巧。

01 学会赞美，体会真诚

很多人都知道赞美是一种美德，只是有时候在夸赞对方时，总是喜欢用华丽的辞藻和修饰的言语，而常常显得有些刻意，让人感到不够真诚。 真诚可以给对方带去信任感、安全感， 也能让我们更认真地对待沟通对象，投入其中，感受愉悦。善于去发现别人的优点和长处，不作过度的修饰，态度真诚而非言过其实，恰到好处且自然的赞美，才能带给别人愉悦的感受和积极的肯定。

02 积极投入，学会共情

共情对于非心理学工作者来说有些陌生，换个方式说就是“将心比心”。 心理学家罗杰斯曾说：所谓共情能力，就是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。在沟通交流中，积极地感受对方的喜悦、悲伤、焦虑、恐惧，往往会提升沟通的“温度”。在生活中总能遇到这样的人，在与他们沟通之后，我们总能感到格外的舒适放松。其实，不过是TA真心祝福你快乐的事，帮你想办法应对棘手的事，开导你从难过的事中解脱……是TA感受着你的感受，从而理解、倾听、接纳和陪伴。

03 擅于倾听，眼神交流

繁体的“听”为耳德，即耳朵所得，将“听”字拆分开为：左侧的“耳”听为“王”，右侧的“十“”目”“一”“心”。意为在听的过程中要一心一意的关注着对方，我们的脑、眼睛、耳朵、嘴巴、心、手、脚、身体都会对人与人的沟通产生影响。也许你不能解决朋友的难题，但是你可以陪伴在朋友身边，在TA每一个需要你的时刻，倾听TA的故事。

眼睛是心灵的窗户，眼神的交流才更能达到心灵的交流。在团体辅导中，我们尝试过这样的活动：团队成员分别背对背、肩靠肩、面对面且眼睛互相看膝盖、面对面且眼睛互相看下巴、面对面且眼睛对视交流相似的内容。成员们纷纷表示面对面且眼睛对视的方式更让人容易接受，能清晰地听到对方说的话，能从眼神中感受到对方的真诚。

当前国内疫情进入常态化防控阶段，正全面推动复工复产。不论是在家中和家人的朝夕相处，还是回到岗位上工作，我们的生活都离不开各种沟通。但再多的沟通技巧，都抵不过一份真挚的爱。

心有阳光，何惧荒凉；

春暖花开，美好都会如约而至。

本期嘉宾：

兰瑞：黑龙江大学教师，国家二级心理咨询师，省妇联“心灵港湾”心理援助服务热线督导组成员。

姐妹们，

为了家庭的和谐幸福，

让我们来共同学习吧！

欢迎关注每期的

“心理课堂”。

黑龙江省妇联

来源 : 省妇联权益部

审核：吴 琼

责编：靖 喻

编辑：岳心如 晨晨

责任编辑：

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