从“单一就餐”到“复合体验”,济南餐饮业解锁“吃+”新范式
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2024年6月,国家发展改革委等印发的《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》明确提出,围绕居民吃穿住用行等传统消费和服务消费,培育一批带动性广、显示度高的消费新场景。其中重点培育餐饮消费新场景、文旅体育消费新场景等六大类消费新场景。2024年中央经济工作会议部署2025年重点任务时,再度强调创新多元化消费场景,扩大服务消费。
作为服务消费的重要组成部分,餐饮消费处在提振消费的前沿阵地,不断创新消费场景也成为众多餐饮企业脱颖而出的关键。一些餐厅在这方面做出了独特的探索,如新开的秀宴将文化演艺与餐饮相融合,谢裕大济南茶馆把茶文化与餐饮相融合。这些创新模式究竟给消费者带来了怎样的体验?又对餐饮行业有着怎样的影响?
餐饮融合传统文化,为消费者打造多元化消费场景。
传统文化赋能餐饮焕新出圈
随着“春节——中国人庆祝传统新年的社会实践”被列入联合国教科文组织《人类非物质文化遗产代表名录》,餐饮界掀起了融入传统文化元素的热潮。
在济南新泺大街,集宴、食、礼、乐于一体的齐鲁文化美食剧场秀宴正火热上演。步入其中,仿佛穿越时空,一曲歌舞一味佳肴,嘉宾觥筹,鼓瑟吹笙,一席齐鲁宴,梦回三千年。“以前只听说北京上海有,没想到咱济南也有了,今天终于打卡了,体验了一把在皇宫就餐的感觉,超赞!”2月21日中午,前来就餐的可可身着古装,难掩兴奋。她感叹道,这样的餐厅不仅满足了味蕾的享受,更是一种文化传承的生动演绎,希望有更多的餐饮新场景涌现。
秀宴是山东子曰酒店集团旗下的一家特色主题餐厅,甫一亮相,便火爆出圈,抖音话题播放量也是持续攀升。
秀宴负责人孙芳坦言:“当下消费者需求多元,打破传统餐饮仅为吃饭的局限,融入文化演艺,能吸引不同需求的顾客,为企业注入新活力。”从单纯饱腹到追求品质,再到渴望深度情感与文化滋养,消费者需求的进阶促使餐饮企业另辟蹊径,挖掘情绪价值,以差异化立足市场。
“茶+餐”融合,开拓社交新空间。
“茶+餐”融合开拓社交新篇
新开业的谢裕大济南茶馆,正成为“茶友”们的新宠。“以后就约朋友、客户来这儿聚,喝茶谈事,饭点直接用餐,免了转场麻烦。”常客郭小平点赞,他坚信“茶+餐饮”将成趋势。
谢裕大济南茶馆创新推出茶点、茶餐套餐,顾客还可单点茶饮静享独处。茶馆叠加餐食服务,让顾客停留时间拉长,潜在消费几率大增。谢裕大茶叶股份有限公司品牌总监汪涛表示,“我们志在打造集休闲、品茗、聚餐于一体的极致空间,触达更多消费者。”
谈及兴起缘由,谢裕大济南茶馆负责人穆林指出,茶文化是传统文化瑰宝,融入餐饮能吸引茶爱好者与追求文化氛围的人群,化解饮茶后再寻餐厅的不便,满足多元需求。此外,在全民追求健康生活的当下,茶的养生功效备受认可,“茶+餐”契合健康理念,也是茶馆年轻化的创新尝试。
多元混搭解锁无限潜能
超市里吃“食堂”,火锅店里唱KTV,吃完烤肉洗个头,买杯咖啡“顺”一份快餐……当下,餐饮业态“混搭”成风。越来越多的餐饮企业开始探索“业态混搭”的融合创新模式,通过“又吃又玩、又乐又购”的多业态经营,来提升消费者的体验,进一步释放消费活力。
每到饭点,泉城广场银座超市的堂食区就坐满了顾客,二十多张餐桌,还有一处洗手池,菜品种类也很丰富,有包子、凉皮、菜煎饼、热汤面、米线和快餐等,价格较为实惠,便利了购物者与附近上班族,济南其他30多家银座超市均设堂食专区。盒马鲜生、永辉超市等多家品牌超市也都开设了便民食堂。
海底捞旗下烤肉品牌“焰请”针对年轻女性客群,推出洗头、编发等增值服务,将美业与餐饮结合,单店客流量显著提升。凑凑火锅则引入KTV主题包厢,消费者可边涮火锅边唱歌,社交与美食同步满足。
餐饮业的数字化转型也不断给消费者带来惊喜。去年8月,美团无人机配送在八达岭长城等景区开通航线,国庆期间日均订单量环比增长超1100%;海底捞通过技术手段和智能设备最快2分钟可完成配菜、传动带送菜、机器人送菜到餐桌的整个过程。还有一些餐饮品牌通过小型化门店“卫星店”的模式专注外卖,实现线上线下融合增效。此外,直播、外卖、团购等线上布局,已成餐饮企业标配。
从文化赋能的沉浸式剧场,到“茶餐一体”的社交空间,再到科技驱动的效率革命,餐饮业的创新已超越单纯的产品竞争,转向场景生态的构建。伴随科技深化应用,餐饮业正从“暖胃”升级为提供情感、文化共鸣的多元空间,这不仅为行业注入澎湃动能,更为消费市场拓宽想象边界,未来餐饮创新大有可为。(济南日报·爱济南记者:王瑞红)
来源:济南日报·爱济南
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