【关注】关爱公交驾驶员心理健康及疏导

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【安全】城市公交安全行车三级职能划分要点

驾驶员工作时间长，劳动强度大，道路交通环境复杂，所承受的心理压力也变得越来越大，出现心理问题的驾驶员人数不断增多，掌握心理健康知识，及时调节不健康心理状态，提高心理健康水平，已经成为驾驶员自身素质提高的一项重要任务。

一、道路运输驾驶员常见的心理问题

驾驶员常见的心理问题有心理疲劳、焦虑、抑郁等。心理问题的解决以驾驶员自我调节为主，必要时可借助于专业人员或其他人员的心理疏导。

1、心理疲劳

心理疲劳主要表现为，在高强度的运输工作压力下，如驾驶时间过长、外界驾驶环境较差或条件多变等，驾驶员会感到心慌心绪不宁，对驾驶过程产生无力应付的感觉。心理疲劳是一种常见的心理现象，一般来讲，在运输工作结束后经过一段时间的休息就能恢复。

2、焦虑

焦虑是驾驶员的典型心理问题，是对运输过程中不确定因素的防御性身心反应，表现为因不可预见运输过程中的危险，而感到紧张不安、忧心忡忡。一般性焦虑是情境性、暂时性的，常会随着危险结束而消除。但是，如果运输危险持续、长时间作用，驾驶员不能及时调节心理状态，就会出现心理障碍不自觉的紧张、担心。

3、抑郁

抑郁是驾驶员在遭受心理挫折以后，如家庭变故、工作待遇不公平、工作分配不合理等，而产生干什么都没意思的郁闷感觉，表现为无精打采，疲劳无力，情绪消沉，悲观厌世。

二、心理健康调节方法

心理健康与一个人的人生观、价值观密切相连。热爱生活，热爱工作，勇于承担起自己的家庭责任、社会责任，正视生活、工作中的不顺心、不如意，学会排除不良情绪，是心理健康的基础。

1、自动调节方法

人们在面临挫折时，常常会调动自身的适应机制，减少焦虑情绪，维持心理平衡。驾驶员可用培养自己情绪的稳定性、转移注意力等方法进行自我调节。

（1）培养自己情绪的稳定性

运输过程中，不可避免的会遇到各种不愉快的事情，驾驶员应学会不受不良情绪的影响。在驾驶行为开始前、结束后，经常性的检查审视自己的情绪，检查自己对易引起不正常情绪事物的反应，并学会控制自己。

（2）学会转移注意力

运输过程中，当驾驶员意识到自己情绪受到影响时，要学会及时从兴奋或愤怒的情绪中转移出来，可以用听听音乐、转移注意力等理智手段来控制自己情绪发生的强度，改变情绪发生的方向。

2、目标寻觅法

驾驶员在遭受生活、工作的挫折时，常常会感到失去了生活、工作的目标，感到迷惘，出现“挫折感”或“空虚感”等心理障碍。运输过程中表现出对驾驶工作的厌倦。此时，驾驶员应从精神层面上寻找生活目标、工作意义，建立起明确和坚定乐观的人生态度。

（1）积极的自我暗示

当遇到苦难时告诉自己这不是最坏的结果，比起其他人，自己现在的状况还不是最差的，未来的生活还是会好的，经常憧憬美好的未来，保持奋发进取的生活状态。

（2）拓宽兴趣

兴趣是维持良好心理状态的重要条件，是生活的一种调剂。从事自己喜欢的活动常能给人带来极大的满足感和成就感。当面对生活、工作带来的压力和挫败感时，可以从个人兴趣中得到安慰和补偿。

（3）合理宣泄法

合理宣泄法就是利用或创造某种条件、情绪，以合理的方法把压抑的情绪倾诉和表达出来，以减轻或消除心理压力、稳定思想情绪的一种方法。当驾驶员心情不快时，向朋友和家人倾诉，可以缓解内心的压抑感。因为有时候问题一旦说出来就会发现其实问题并没有那么严重，同时还可以从亲友那里得到一些安慰和有用的建议。

（4）身心放松法

驾驶员可以通过放松训练，来缓解与消除心理紧张。放松训练对于缓解紧张性头痛、失眠、高血压、焦虑、不安、气愤等生理心理状态较为有效，有助于稳定情绪、振作精神、恢复体力、消除疲劳，可增强驾驶员行车安全中处理突发紧急情况的能力。

常用的身体放松方法有做操、散步、游泳、洗热水澡，常用的精神放松方法有听音乐、看书、静坐等，同时做到饮食正常，睡眠充足，适当运动。

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