金融护航新市民点亮美好新生活

发布时间：2024-11-12 01:50

■记者杨思慧通讯员金凤丽

新市民群体是融入城市建设与发展的新生力量。如何更好地助力新市民从“落得下脚”到“扎得下根”，作为地方金融主力军的平湖农商银行用实际行动作出了回答。

近年来，农商银行聚焦新市民在就业、创业、住房、教育等重点领域的金融需求，持续加强金融产品和服务模式创新，不断提高新市民金融服务的可得性和便利性。通过丰富产品供给，让就业创业更有劲头；强化金融支持，让安居落户更有保障；提升服务品质，让城市生活更有活力……农商银行以有准度、有力度、有温度的优质金融服务，为新市民铺好“就业创业路”、托稳“幸福生活梦”，描绘出一幅新市民美好生活新画卷。

创新金融产品

聚焦需求提升“准度”

“农商银行的服务效率很高也很贴心，有了他们的支持，我们扩大经营规模也没有了后顾之忧。”看着日益红火的私厨坊，负责人小吴激动地说。

3年前，小吴从绍兴柯桥来平湖创业，目前和其姐姐在平湖共同经营着一家私厨坊，因经营良好，计划趁暑期消费高峰期扩大店面、重新装修，却遇到了资金周转的难题。农商银行客户经理在走访过程中了解到这一情况后，第一时间向小吴发放了一笔30万元新市民创业贴息贷款，并为其申请了全额贴息。

“新市民是城市发展和经济繁荣不可或缺的力量，但往往由于个人信用信息缺乏、缺少有效抵押物等原因，存在创业难、贷款难、融资难的问题。”农商银行相关负责人说。为切实破解新市民创业就业难题，该行持续深化政银企合作，积极对接市流动人口管理服务中心，走访新市民较为集中的社区、创业基地、产业工业园区等重点区域，及时了解新市民金融需求。

不止于此，该行还聚焦新市民多元化金融需求，积极探索金融产品创新与服务效率提升，推出“共富·新市民贷”“社保贷”以及新市民创业贴息贷款等系列产品，重点支持制造业、建筑业、物流快递业、批发零售业、餐饮业、人力资源型企业等吸纳新市民较多的行业、企业，以“量身定制”的专属金融产品，持续提升新市民金融服务的可得性、精准性和满意度。截至今年7月末，共发放新市民经营性贷款9.85亿元，帮助2785户新市民解决创业就业难题。

优化金融服务

信贷支持彰显“力度”

“多亏有农商银行的帮助，让我圆了在城市的‘安居梦’。” 望着刚刚入住的新房，新市民小陈兴奋地说。来自江苏盐城的小陈，8年前来到平湖经济技术开发区汽车电子产业园工作，经过这些年的打拼，一直期望在平湖市区购买一套属于自己的房子，然而资金不足成为困扰他的难题。农商银行客户经理了解情况后，仅用3天时间便为其发放了住房按揭贷款140万元，成功帮助小陈在平湖安家落户。

住房是让新市民真正得以扎根城市的基础。“为帮助新市民尽快在新城市找到‘落脚点’，切实减轻他们的房贷压力，凡是能提供本地连续缴纳社保2年以上证明的，或经认定的各类人才能提供本地连续缴存社保6个月以上证明的，视同本地户籍居民享受房贷政策。”农商银行相关负责人介绍说，自去年9月以来该行还通过批量调整和单笔申请等方式，持续做好存量住房按揭贷款利率调整工作，进一步减轻新市民的房贷压力。据统计，截至今年7月末，共发放新市民住房按揭贷款22.18亿元，惠及4922户新市民，共为3793户新市民下调了存量房贷利率，涉及贷款19.25亿元。

除了优化住房金融服务外，该行还聚焦新市民子女教育、消费等重点领域，持续创新服务机制，提升金融供给，不仅为家庭经济困难的普通高校新生和在校生提供生源地国家助学贷款，对符合条件的新市民子女实行财政全额贴息。此外，还结合新市民实际需要，精准匹配“丰收一码通”和“丰收扫码盒”等收单支付产品，“信用付”（信用卡、随心花）小额信用消费信贷产品和大额存单，以及定期存款和“定盈宝”等存款产品，全力做好新市民综合金融服务。

传递金融关怀

为民服务增添“温度”

“平时我们穿梭于大街小巷，没有时间和机会了解金融知识，总认为诈骗离我们很远。今天在网点听了农商银行工作人员的讲解，真的受益匪浅，今后一定要增强防范意识。”来平湖已从事3年外卖服务的骑手小张感慨地说。

将营业网点作为金融知识普及宣传的主阵地，开展“零距离”宣讲、“面对面”解惑，是农商银行充分发挥点多面广的优势，着力提升新市民群体金融素养、风险防范意识和防骗反诈能力的生动体现。

近年来，针对新市民金融知识专业性、系统性不足，抵御金融风险能力有限的情况，农商银行坚持线上线下常态化宣传，为新市民营造良好的工作生活金融环境。据了解，线下，该行除了厅堂宣传主阵地外，扎实推进“金融知识进万家”“金融知识万里行”等各类集中宣传活动，不断延伸服务触角；线上，该行通过短信平台、微信公众号平台推送反诈宣传信息，并充分利用视频号以及抖音等社交媒体的特色和优势，积极开展短视频、微视频的创作，多渠道、多形式守护新市民“钱袋子”。截至今年7月末，已累计开展各类宣传活动37场，覆盖人群2800多人，充分展示了金融行业履行社会责任、服务民生的良好形象，取得了较好的宣传效果。

此外，在落实服务细节中，该行还精心打造“新市民共富丰收驿站”，联合市流动人口管理服务中心、中国移动及邦芒人力资源公司，通过派驻人员在驿站提供涵盖金融、通讯、就业、法律、租房、登记办证、乡音乡情等全方位一站式咨询服务，切实解决新市民金融知识知晓难、贷款业务咨询难、工作岗位寻找难等问题，让新市民群体切身体会到平湖这座城市的温暖和关爱。目前，以驿站为纽带，已举办“新市民招聘咨询会”“移动业务进社区”“快乐生活在平湖”“公益反诈宣传讲座”等各类活动。

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