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酒店管家部客房小整理程序 一、准备工作： 1.检查工作间的客用易耗品及布草的配备。 二、进入房间： 1.按敲门程序进入房间，将门完全打开，然后巡视一遍房间 ，以确定房间是否有 人或有什么特殊情况 2.在工作表上记录进入房的时间。 三、清理杂物： 1.如房内有餐车、餐具等，全收出送回工作间。轻拿轻放， 不要发出太大声响。 2.客人用过的杯子，烟灰盅，放在洗手盆清洗，如住客在房 ，则应在工作间清洗。 玻璃器皿要清澈透明，无手指印，无水迹。 3.清倒房内垃圾。 四、清理房间： 1.客人睡过的床铺要重新整理；平整、整洁无毛发。 2.客人放置在桌面上的物品清理后，应将物品原样放回，不 准偷看客人的资料、 信件等。 3.清洁房内家私，对房间按顺序抹尘。 五、清洁卫生间： 1.按清洁程序清洁卫生间。更换卫生间用过的毛巾，清倒垃 圾桶，抹净卫生间台 面、镜面水渍。 2.补充房间易耗品如卷纸、笔、拖鞋等。检查消费报前台、 及时补充迷你吧。 六、自我检查： 1.检查有无遗漏地方，在检查过程中发现任何维修保养问题 要迅速上报。 七、退出房间： 1. 关上房门，确保房门已锁好，填写好工作表，特别注意进 门及出房时间准 确无误记录在工作本上。

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