玉泉区民政局关于在各社区开展“邻里守望，互助关爱”志愿服务活动的工作方案

发布时间：2025-01-02 20:52

社区服务意识是指居民对社区公共事务的关注和参与，包括志愿服务、环保行动、邻里互助等 #生活知识# #生活理念# #社区服务意识#

小黑河镇、各街道办事处：

为深入推进玉泉区创建自治区文明城区工作，积极践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导广大社区居民、社会组织积极参与志愿服务活动，增进邻里之间的交往交流，弘扬邻里守望、互助关爱精神，营造邻里和谐、文明家庭、文明社区、文明玉泉的氛围，按照玉泉区创建全国文明城市指挥部发《玉泉区创建自治区文明城区三年行动计划》精神，结合民政实际，特制定以下方案。

一、活动主题

小黑河镇、各街道办事处要以“邻里守望、互助关爱”为主题，以民政服务对象低保户、特困人员、孤儿、空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群体为服务重点，采取结对帮扶的方式，重点在春节、“七一”、中秋、国庆、重阳节等重要节日期间，大力开展走访慰问、献亲情、美环境、保平安等活动，构建邻里互帮、互助、互信、互爱的平台，大力弘扬中华民族尊老爱幼、扶贫济困、助人为乐的传统美德，把志愿服务做到做进居民家庭，在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的和谐氛围和人际关系。

二、活动方式

各社区、各社区志愿者队伍要以“一对一”、“一对多”、“多对一”等多种定向结对形式，结成关爱对子，广泛开展“邻里守望，互助关爱”志愿服务活动。

三、活动内容

1.关爱民政服务对象“邻里相帮”。关爱民政困难对象主要是低保户、三无人员、五保户、流浪乞讨人员等特殊群体，优先纳入志愿服务对象，帮助解决生活困难，提供生产经营相关信息；走访慰问结对帮扶困难户。

2.关爱空巢老人“邻里相伴”。关爱空巢老人志愿帮扶实行“一对一”或“多对一”的服务模式，组织志愿服务者与老人结对，根据老人需要，提供不定期亲情服务。主要帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医、急事随叫随到等生活照料志愿服务，开展陪空巢老人聊天、电话问候、节假日上门探望等亲情陪伴等志愿服务，为老人提供精神抚慰，解除孤独感。

3.关爱困境儿童“邻里相携”。组织志愿者积极开展“一对一”、“小手拉大手”等活动，倡导邻里互助、结对帮扶，关心关爱困境儿童。志愿者对困境儿童进行生活照顾和亲情关爱，组织困境儿童定期与父母通过电话进行亲情互动；宣传家庭教育科学知识，提升困境儿童家长教育子女的责任意识和能力；加强志愿者对困境儿童法制宣传和安全自护教育、预防犯罪教育，提高他们自我保护意识和遇事处置能力。要广泛宣传未成年人保护法，在全社会形成保护未成年人合法权益的浓厚氛围。

4.关爱残疾人“邻里相扶”。社区志愿者对没有工作的残疾人、重度残疾人通过“一帮一”、“多帮一”等形式提供康复医疗、居家照料、心理辅导、就业指导、技能培训等服务，为他们排忧解难，帮助他们融入社会。

5.开展维护社区环境“邻里相助”。组织志愿者宣传环境保护知识，提倡资源节约、环境友好的生活方式，结合文明餐桌行动，倡导勤俭节约的消费模式。社区志愿者队伍开展整治社区卫生死角活动，搞好公共环境卫生，营造社区干净整洁。宣传生活礼仪、职业礼仪和社交礼仪常识，倡导文明新风，劝导不文明行为，营造文明和谐的社区环境。社区志愿者要带头在社区楼栋开展邻里互助，为外出过年、度假的邻里看家守屋，代收邮件和报刊，注意维护楼道整洁。

四、活动要求

小黑河镇、各街道办事处确定一个社区作为开展“邻里守望、关爱互助”志愿者服务活动试点社区。

1.建立档案。收集整理“邻里守望”对象的基本情况：对象的住址、经济来源、身体状况、服务需求、生活习惯、兴趣爱好、联系电话等信息，重点摸清结对对象的实际需求，建立邻里守望志愿服务需求档案，确保有针对地进行服务。

2.结对包户。根据志愿者的职业特点、个人特长，采取一对一、一对多、多对一的包联形式，做好对接。同时，结合服务对象的情况制定具体的志愿服务计划。

3.记录管理。建立“邻里守望、互助关爱”志愿服务卡，记录志愿服务日常记载，通过入户调查、居民评议等形式，对志愿服务情况进行综合评价，评选出“最美志愿服务者”。

五、时间安排

1.启动（7月10日——7月31日）。小黑河镇、各街道办事处召开专题会，研究部署“邻里守望、关爱互助”志愿服务工作，制定实施方案，广泛宣传，全面启动。7月31日前将试点社区报区民政局128办公室。

2.深入推进(8月1日——8月31日)。各社区逐步实施建档、结对、拟定详细服务计划，全面推进志愿服务活动。

3.巩固深化(8月31日至12月31日)。总结推广各社区“邻里守望、关爱互助”志愿服务活动推进、制度建设等方面的典型经验。完善管理制度，发掘典型事例和先进经验，将活动引向深入。将活动相关资料汇总整理，上报区民政局128办公室。

联系人：白墨 0471-5686425。

玉泉区民政局

2020年7月9日