青岛两级法律援助中心为老年人提供优质高效服务

法治日报全媒体记者 曹天健 通讯员 徐义佳 

为进一步提高老年人群体法律意识，维护老年人的合法权益，2024年“敬老月”活动期间，山东青岛市两级法律援助中心以《中华人民共和国老年人权益保障法》为依据，全面落实《山东省老年人权益保障条例》《山东省优待老年人规定》，积极组织开展各项活动，为老年人提供优质法律援助服务。

青岛两级法律援助中心近年来密切关注老年人群体诉求，不断完善服务。一方面在全新的一站式市级公共法律服务大厅中新增便民服务窗口，完善接待服务规范，认真倾听、耐心解答老年人的各项咨询，确保对老年群体的诉求和关切“事事有回应”。另一方面“12348”热线通过政府采购方式优选律所为老年人提供高质量公共法律咨询服务，全年365天、每天24小时面向老年人提供免费法律咨询服务。

两级法律援助中心开展联合宣传，举办送法“赶大集”活动。青岛市公共法律服务中心联合崂山区法律援助中心在崂山区开展送法“赶大集”活动，为老年人提供的免费公共法律服务。青岛市公共法律服务志愿团的志愿者们为前来咨询的老年人集中发放法律宣传册和宣传品，对老年人关心的财产继承、邻里纠纷、消费者权益保护、预防网络诈骗和非法集资等各类法律问题进行详细讲解，有效提高了老年人自我保护的能力。

在青岛崂山区，区法律援助中心组织法援银龄志愿服务团开展护航夕阳红“普法援巡”系列活动。先后在北宅街道下葛场社区、凉泉社区、沙子口街道休闲广场、中韩街道车宋社区、王哥庄街道升腾广场等开展普法宣传活动。服务团律师为老年人提供一对一的法律咨询服务，对于符合条件的老年群体受援人，服务团现场受理并指派律师提供法律援助服务，确保受援人的合法权益及时有效地得到保障。

全市两级法律援助中心积极整合资源，开展“法援惠民生 关爱老年人”专项维权行动。整合军转干部、法援律师、社会律师、公证员、司法协理员等资源，组建“法援银龄”法律志愿服务队，深入大集、帮扶村、农户、敬老院等地开展“法援惠民生 关爱老年人”专项公益行动，结合社区、农村老年人需求，组织开展预防非法集资、诈骗以及征地拆迁、分家析产、人身伤害赔偿等专题讲座，大力弘扬敬老爱老社会风尚，提高老年人对普惠均等公共法律服务的获得感和幸福感。

为进一步畅通老年人维权渠道，两级法律援助中心努力创新服务方式，城阳区法律援助中心研发“码上法援”小程序，提速涉老法律援助服务智慧化。解决老龄困难群众知识结构偏低、获取信息服务能力欠缺等在寻求法律援助过程中存在的难点问题，一扫“码上法援”，即可获取简单、快捷菜单式“码上法援”服务。

今年“敬老月”活动期间，青岛两级法律援助中心都开展了丰富多彩的宣传活动，下一步，两级法律援助中心将继续开展关爱老年人系列宣传活动，将法律服务直接带到老年人群体身边，同时进一步加强与有关部门统筹协调、需求对接、法律援助资源共享，积极推进全市老年人法律援助工作和公共法律服务工作发展的深度和广度，让老年人的生活更美好。

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