呈贡区龙城街道龙岭社区：全力办好五件民生实事为群众排忧解难

发布时间：2024-12-30 04:20

社区居民委员会是基层群众性自治组织，负责调解社区内部矛盾、办理公共事务等。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

　　呈贡区龙城街道龙岭社区是刚成立不到一年的新型城市社区，存在老旧小区多、人口老龄化严重、社区环境复杂等问题。针对问题，社区积极研究和探索老旧小区治理新模式，推进“我为群众办实事”，不断增强居民自治能力、提升社区服务质量。

　　丰富社区民主协商方式，搭建议事平台，争做群众暖心人

　　龙岭社区以党委为核心，联动辖区共建单位、片区民警、社区法律顾问等成立“睦邻议事厅”，组织“十四冶议事团”，为社区民主协商提供议事平台。

　　自议事团成立以来，向社区提出合理化建议10余条，社区均已采纳，并及时实施。在解决社区难题方面，议事团了解到十四冶物业存在管理费收缴难、居民意见大等问题，在龙城街道“三级议事网”工作机制的指导下，议事团主动收集小区居民对物业的意见和期望，并邀请街道相关领导、社区相关负责人一同参与到小区居民与物业公司的协商会议中。通过小区街道、社区、居民、议事团与物业公司的多次协商，共达成物业费用、服务类议题40余个，为下一步物业服务指明了努力方向。

　　此外，社区工作人员定期深入辖区开展小区治理建设“议事板凳会”，凝聚居民力量，群策群力解决小区治理难题。目前已为环卫站小区居民解决停车难和电动车充电不规范的问题，为6个小区完成化粪池改造工作，并在12个老旧小区设置公共晾衣区，搭建晾衣设施，解决了小区随处挂晒衣物的问题。通过议事协商，居民主人翁责任感得到了提升，小区卫生环境也得到了改善。

　　老法院小区是辖区典型的老旧小区之一，因长期无物业管理及车辆磨损等原因，门口道路已破损不堪，严重影响了居民的正常出行。社区通过居民议事群、楼栋长了解到事情的原委后，立即联系相关施工单位到现场进行修缮。在修缮过程中，社区以党建引领，党员、楼栋长督促施工进度，发现问题及时向社区汇报，社区再与施工方协商解决问题。由于处置及时，督促到位，这一问题在最短时间内得到了妥善的解决。

　　聚焦居民需求，协调多方资源，助力社区环境改善

　　聚焦社区老年人就餐及居民便民服务点建设问题，社区通过深入走访、民意调查等方式了解社区居民需求。今年9月，呈贡区政协按照“协商在基层”工作原则，围绕“利用三台路周边闲置公房作为居民公益性用房规划”，组织9家单位召开协商会议，充分挖掘和利用有限资源，找准问题突破口，为群众做好事、办实事。

　　同时，始终关注老旧小区环境安全问题。在了解到妇幼保健院小区因部分线路老化，多次出现线路自燃问题后，为保障居民人身财产安全，社区工作人员开展了深度调研、实地考察，并向上级对口部门反映，为妇幼保健院小区重新布线、改造电路，解决了安全隐患。

　　社区工作人员在走访过程中，发现兴锦嘉园小区附近街面和道路存在积水及下水道堵塞情况。社区工作人员及时在淹积水附近设置安全警戒，并找到永顺环卫服务有限公司，对雨水窨井进行疏通，在疏通过程中才发现是管道内塌陷，随后立即联系春辉建筑工程有限公司、兴锦嘉园小区筑远物业，多方协同处理了积水、管道塌陷等问题。

　　此外，辖区多个老旧小区下水道也存在问题，经过一系列认真走访，排查出广电局小区、棉纺厂干休所、棉纺职工楼、粮食局小区、妇幼保健院、橡胶五厂六个小区的化粪池存在管道严重堵塞、管道破裂、盖板损坏等问题。社区及时向上反馈、多方协商、实地考察，经过10余天的紧张施工，共疏通清理了6个小区12栋居民楼13个化粪池，解决了困扰居民多日的化粪池堵塞问题。

　　成立“院落委员会”，激发社区自治新活力

　　今年8月，在环卫站小区党员带头下，龙岭社区首个院落委员会成立。院落委员会成立后，为社区居民排除了飞线充电、消防设施不完善等安全隐患，为各小区按照标准配齐灭火器，并更换了过期的灭火器，严格落实巡查制度，责任到人，压实安全责任。同时，开展了为社区80岁以上老人庆祝生日、重阳节敬老爱老包饺子活动等6次爱心活动。

　　今年10月，在社区和楼栋长的共同努力下，法院小区院落委员会正式成立，以红色党建为旗帜，以居民议事为抓手，社区成立院落委员会，让社区居民充分发挥“主人翁”作用，参与社区共建共治，共同推进社会治理体系和治理能力现代化。

　　发挥社区优势，整合资源，推进社区治理齐抓共管

　　为深入推进“我为群众办实事”实践活动，龙岭社区以“双报到双服务双报告”工作为有力抓手，率先成立“大党委”，开展了疫情常态化防控工作、“党员护学岗”、撑起“保护伞”等志愿服务活动。截至目前已报到227名党员、3个党组织，累计服务时长700余个小时。

　　同时，社区推行“居民点单、社区派单、党员接单”三单服务模式，以“线上线下”相结合，了解居民需求，推动服务精细化，做到“民有所呼，我有所应”。目前，龙岭社区根据居民需求发布活动500余次，包括政策解读、普法教育、疫情防治等内容，有效推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动深入群众、深入基层、深入人心。

　　社区全力构建“大党委”工作机制，将报到单位党组织纳入社区“大党委”成员，将各单位党组织分类分级，推动“双报到双服务双报告”工作常态化开展，不断提高服务质量。建立联席会议制度，共同策划服务活动，至今报到组织针对社区居民已开展了“健康知识”讲座、“小学生心理健康”讲座、辖区卫生环境整治等活动20余次，做到真服务、出实效，防止“服务”走过场、形式化和单一化等问题。进一步明确了报到党组织和报到党员职责任务，增强工作的针对性、实效性，提升为人民服务的能力。

　　心系困难群众，关爱弱势群体

　　2021年，社区民政、医保、助残等各项工作稳步推进。为确保辖区每个老年人都能及时享受国家对老年人的高龄补贴优惠政策，社区对辖区老年人进行了全面摸底，目前登记在册的80岁以上老年人有200人，其中90岁以上老年人有8人，自5月份以来，社区完成高龄补贴审核工作并发放高龄补贴津贴共计73380元。同时，社区工作人员也经常开展入户走访活动，了解高龄老人需求，为他们提供贴心社区服务。

　　在助残工作方面，今年新增办理残疾证10人，自5月以来共发放重度残疾护理补贴和困难残疾人生活补贴25280元，上报困难残疾人临困时救助8人。在心系困难群众方面，全年共慰问低保户12户、慰问困难高龄老人3人、特困高龄老人3人、慰问低保儿童2人、困境儿童1人、困境妇女3人、助残日慰问残疾人81人、中秋节慰问困难残疾人5人、慰问困难党员3人。

　　接下来，龙岭社区将始终践行“想民之所需、办民之所急、解民之所困”的服务宗旨，切实为社区群众提供可靠帮助。

　　呈贡区龙城街道党工委供稿

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