日常保洁服务方案.doc

家庭保洁服务包括日常清洁、深度清洁和定期保养。 #生活知识# #家居常识# #家庭保洁服务#

目录 一、日常服务保洁2 1、总体思路2 2、日常保洁部位（由内至外划分）2 3、日常保洁所需工具器材2 4、拖地2 5、擦玻璃窗3 6、必要时用梯注意事项3 7、安全措施3 8、沙发清洗程序3 9、干泡清洗（适用于真皮沙发）4 10、卫生间4 11、注意事项5 12、地垫地毯日常护理5 13、清洁翻新6 14、地毯清洗方式6 15、设施设备表面清洁标准7 16、灯箱灯具、遮阳伞及LOG0清洁标准7 一、日常服务保洁 1、总体思路 (1) 以时间和空间为维度，确定时间维度上的每日工作内容和 周期性(每周、每月定期作业)工作内容;确定空间维度上的(即项目范 围内)所有保洁部位，制定工作频次、质量标准和完成措施。以一个 月为时间单位，以整个项目范围为空间单位，来确定此项目的保洁任 务完成措施。 2、日常保洁部位(由内至外划分) (1) 室内、天花板、玻璃窗、窗台、走廊过道、围栏、楼梯台 阶、楼梯扶手、消防设施、垃圾桶、卫生间、其他公共部位等。 3、日常保洁所需工具器材 (1) 胶扫把。、尘推、拖把、拖桶、垃圾铲、毛巾、全能清洁剂、 洗洁精、漂白水、洁物 (2) 厕灵、厕刷、消毒液、水刮、胶手套、雨鞋、洗衣粉、单 面刀片、钢丝球、去污粉、大小垃圾袋、垃圾车等。 4、拖地 (1) 水桶放满水，滴上适量的洗洁液(1：100的比例)。 (2) 清洗地拖，然后拧干(尽量减少拖布上的水份)。 (3) 在已清扫过的地面，上拖2米宽的部分，(蛇形头尾相接拖 法，中间宽度部分重叠10公分左右，无遗漏部分)。 (4) 拖拭靠墙体部位的地面时，沿地脚线来回拖 (5) 手巾抹布，擦地脚线上的沿水平面； (6) 勤洗拖布勤换水(拖的地面50米长时换桶水)；7)对于雨天, 天气返潮时，须用干拖把拖潮湿地面。 5、擦玻璃窗 (1) 将中性清洁剂倒入装满水桶的水中，(1:40-80的比例)。 (2) 用鸡毛掸掸净窗台和玻璃窗上灰尘。 (3) 将毛套浸入有清洁液的水中，将玻璃来回擦洗;4)用玻璃刮 刀自上而下刮净洗涤水;5)用干毛巾抹玻璃边的水渍。 6、必要时用梯注意事项 (1) 擦窗时两个人互助。 (2) 注意髙楼安全，站在窗台上或身体探出窗户须系安全带 (3) 擦抹窗台、挂墙物及防火门框。 (4) 先用鸡毛弹弹净窗台、防火门、墙面上的灰尘和蜘蛛网、 用加了洗衣粉的水浸洗毛巾。 (5) 拧干毛巾，抹擦窗台、灭火器、消火栓 (6) 拧干清洗好毛巾抹擦防火门，门框，擦开关等挂墙物。 (7) 勤洗毛巾、勤换水. 7、安全措施 (1) 抹电器及开关的毛巾用大半干的，沿着插口外部抹，湿布 不可接触插口。 (2) 必要时由电工协助。 8、沙发清洗程序 (1) 清洗沙发包括各种真皮、布艺的沙发。沙发处理是蒸汽桑 拿机、髙温清洗机、吸尘吸水机，结合专用消毒、除污药剂对沙发蒸 汽杀螨虫、杀菌、泡沫清洗除污、吸污水、风干，最后用防污喷剂处 理，使沙发表面形成防水薄膜，达到防水防尘效果。 (2) 水抽洗(适于布艺沙发) (3) 使用设备：沙发刷、喷雾、吸水机、桑拿机、髙温清洁机。 (4) 使用料剂：髙泡除渍剂。 操作方法： (1) 用吸尘器全面吸尘 (2) 稀释清洁剂，也可注入水箱 (3) 在沙发上全面喷洒清洁剂 (4) 作用10—15分钟后，污渍脱离纤维 (5) 用桑拿机、髙温清洁机交替使用，最少经过两次抽洗 (6) 在清洗沙发的同时，用吸水机吸净已洗完的沙发 (7) 让沙发完全干透，为加快沙发干透，可开动沙发烘干机。 9、干泡清洗(适用于真皮沙发) (1) 使用设备、工具：带沙发刷和打泡器的桑拿机、髙温清洁 机、吸尘吸水机。 (2) 使用料剂：真皮沙发保养剂、沙发除渍剂。 操作方法： (1) 用吸尘器全面吸尘 (2) 局部处理即是用专用的清洁剂在沙发上对油渍、污渍单独 进行处理 (3) 稀释泡沫除渍剂，注入打泡箱 (4) 用布包上沙发刷后手刷边缘、角落和机器推不到之处 (5) 用装有打泡器、沙发刷的单盘机，以干泡刷洗沙发 (6) 作用一会儿，然后重复 (7) 用髙温清洁机对沙发进行消毒杀菌、清洁处理 (8) 让吸水机抽吸干泡使沙发完全干透。 10、卫生间 (1) 将漂白水按说明书上1:70-100的比例，放入装满水的水桶 中，井适当的加点洗衣粉。 (2) 戴好手套，穿好雨鞋。 (3) 将毛巾放入加了消毒液的水中侵湿。 (4) 拧干毛巾、将卫生间墙面、门框、开关、按水器、纸巾盒、 洗手盆、水龙头、台面、镜面、全面消毒一次(每周一次)。 (5) 勤换水，勤洗毛巾。 (6) 将洁厕灵倒入便池，马桶。 (7) 拿厕刷一个一个刷洗干净，再用清水，冲洗遍8)再用漂白 水按比例放入水桶中把地面清洗一遍。 (8) 用水刮把水刮干净；0 )再用拖把拖遍。 11、注意事项 (1) 漂白水和洁厕灵不能混合用，以免发生中和反应;2)存放仓 库时不要放在一一起，最好是一个东一“个西。 10、消毒 (1) 把消毒液放入装满水的水桶内(消毒液:水1 ：99) (2) 把毛巾浸入有消毒液的水中。 (3) 拧干毛巾、擦拭电话、台面、开关、壁画、墙身、门、拉 手。 (4) 勤洗毛巾、勤换水。 (5) 再把拖把浸入消毒液里清洗。 (6) 拧干拖把，拖地面：(拖把的水份尽量减少)。 12、地垫地毯日常护理 (1)将地垫翻转，抖落沙土，通底型地垫则无需翻转，直接抖 落沙。 (2) 用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。 (3) 将地板清理擦拭干净。 (4) 重新摆放好地垫。 13、清洁翻新 (1) 与日常护理一样，抖掉地垫上的尘土。 (2) 使用髙水压水管冲洗，最好用401以下水温冲洗，可以适 当使用一些中性清洁剂，不要用酸碱性清洁剂清洗，因为它们会加速 地垫的老化。 (3) 晒干及保持干爽。 (4) 重新摆放好地垫。 14、地毯清洗方式 (1) 地毯总给人髙雅、华贵、呈现气派的感觉。地毯的质地、 图案、花色间接反映了使用者的文化底蕴、审美层次和欣赏品味。但 被污染弄脏的地毯，好像身上的衣服被弄脏的一样，让人十分沮丧。 如何将厚重的地毯清洗保养得洁净、清新、松软而富于弹性呢？这就 要求我们要有品质良好的专用清洁药剂、先进髙效的清洗机器设备、 专业有经验的作业工人和一份长期持久、可实现的清洁保养计划。我 们同样不仅拥有这些基本必要条件，还拥有许多对付各种特殊污迹污 渍的技术和窍门，相信定能祝您一臂之力。清洗地毯规范及操作. (2) 包括各种真皮、纯毛、化纤质地的地毯、挂毯、床毯、装 饰毯等。地毯处理是蒸汽桑拿机、多功能机清洗机、吸尘吸水机，结 合专用消毒、除污药剂对地毯蒸汽杀螨虫、杀菌、泡沫清洗除污、吸 尘吸水机吸污水、风干、梳理，最后用防污喷剂处理，使地毯表面形 成防水薄膜，达到防水防尘效果。使用工具及材料 (3) 水抽清洗地毯(可适于化纤地毯)使用设备：地毯刷、喷 雾器、吸水机、地毯清洗机。使用料剂：地毯香波。 操作方法 (1) 用吸尘器全面吸尘 (2) 稀释清洁剂，也可注入水箱 (3) 在地毯上全面喷洒清洁剂 (4) 作用10—15分钟后，污渍脱离纤维 (5) 用洗地机抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重叠， 最少经过两次抽洗 (6) 在清洗地毯的同时，用吸水机吸净已洗完的地毯 (7) 让地毯完全干透，为加快地毯干透，可开动地毯吹干机。 15、设施设备表面清洁标准 (1) 冰箱表面无水渍、下方地面无污垢、无水渍。 (2) 吧台橱柜表面无水渍、下方地面无污垢，放置垃圾桶的橱 柜无污渍。 (3) 调味吧台表面无水渍、下方地面无污垢。 (4) 商品墙外框及下方橱柜表面无浮灰、无污垢，下方柜橱地 面无污垢、无水渍。 (5) 特选商品价与藤篮表面及外框无浮灰，无污垢。 16、灯箱灯具、遮阳伞及LOGO清洁标准 (1) 天花顶表面无浮灰，无水渍水痕。 (2) 灯箱表面无浮灰、无污渍，无水渍水痕。 (3) LOGO、灯具、安全出口标志等表面无浮灰、无污渍，无水 渍水痕。 (4) 遮阳伞上面无明显赃物和碎片，底座表面无污垢、无水渍， 地面干净整洁无垃圾。

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